Last Updated on November 4, 2025
Cumplimiento para los socios comerciales de Planetree
Introducción
Planetree International Inc. (en adelante también "Planetree") se compromete a mantener interacciones éticas y a cumplir con todas las leyes, reglamentaciones y códigos de la industria aplicables. Planetree exige el mismo compromiso a sus Socios Comerciales. El término "Socio Comercial" se refiere a cualquier persona u organización con la que Planetree interactúa y que no es una filial, funcionario, director o empleado de Planetree.
Our valued Business Partners play a vital role in our success, but these relationships are not without risk for Planetree. Planetree and its affiliated companies may be held responsible for the actions of its Business Partners. To mitigate this risk, Planetree insists that integrity be a central element of its relationships with Business Partners.
Planetree también insiste en que la conducta ética constituya la base de todo lo que un Socio Comercial haga en nombre de Planetree o en relación con sus negocios. Este folleto proporciona información acerca de las expectativas de Planetree con respecto a las prácticas comerciales éticas para facilitar una relación exitosa con sus Socios Comerciales.
Un compromiso común
En Planetree nos esforzamos cada día por mejorar la vida de los pacientes, el personal y la comunidad en todo el mundo a través de productos y servicios superiores. Nuestros pacientes, clientes, pagadores, inversores y reguladores esperan que nuestro negocio se lleve a cabo con integridad y cumpliendo todas las leyes, reglamentos y códigos del sector aplicables, y nuestro éxito y reputación continuados dependen de nuestro compromiso de actuar en consecuencia.
Our business is highly regulated and subject to several complex laws, regulations, and industry codes. We are committed to growing our business in compliance with these standards, and we expect you – our Business Partners – to follow the principles detailed in this brochure, the Planetree Code of Ethics and Business Conduct (“Code”), and the guidelines of Planetree and policies that apply to your business. Failure to do so could expose you, Planetree, and the individuals involved to fines, loss of licenses, or other serious sanctions.
En Planetree, nos tomamos muy en serio el cumplimiento, e insistimos en que nuestros socios comerciales también lo hagan. Los empleados de Planetree se guían por el Código, las políticas y las directrices en su trabajo diario. Planetree no exige a sus Socios Comerciales que sigan al pie de la letra su Código, políticas o directrices, pero sí espera que sus Socios Comerciales sigan los principios de buena ética empresarial que dichos documentos articulan, además de todas las leyes, reglamentos y códigos industriales aplicables.
We are committed to growing our business in compliance with applicable laws, regulations, and industry codes because we believe this is the right thing to do. By acting with integrity, we earn the trust of our stakeholders, including customers, healthcare professionals, regulators, and our Business Partners. Trust is the key driver for our success. Mutual trust and compliance with the applicable standards are indispensable elements of a successful relationship for Planetree and its Business Partners.
Our success – that of Planetree and our Business Partners – depends on meeting our commercial objectives and how we meet them. By adhering to the highest ethical standards, we can raise the standard in our industry and our performance.
Please read this brochure carefully. You can also use it as a resource in case you have a question. If this brochure does not provide the information you are looking for, please do not hesitate to contact your Planetree business contact. You may also choose to submit your query on Planetree’s website, www.planetree.org, where you will also find further information on compliance at Planetree.
Nuestras expectativas y sus responsabilidades
Eres responsable de:
- Acting with integrity to protect your reputation and our reputation too.
- Reading, understanding, and acting in accordance with the principles in the Code, Planetree guidelines and policies that we provide, and the letter and spirit of all legal, regulatory, and industry code obligations that apply to you.
- Asking questions when you are unsure how to approach a situation that may involve a law, regulation, industry code, or behavior described in the Code or this brochure. Planetree encourages you to address questions with your Planetree business contact or directly via our website.
- Reporting any suspected or actual violation of the law, regulations, industry codes, or the Planetree Code, guidelines, or policies. You can do so by getting in touch with your local Planetree business contact or by reaching out to us via our website.
- Cooperating with investigations and auditing/monitoring procedures that measure your adherence to the applicable standards, including those agreed to in your contract, and implementing any corrective measures.
¿Por qué le pedimos que haga del cumplimiento una prioridad?
Porque es en NUESTRO interés: Como empresa, no podemos permitirnos que se nos asocie con prácticas empresariales poco éticas o ilegales. Por tanto, necesitamos saber con quién trabajamos y estar seguros de que nuestros socios están igualmente comprometidos con una conducta empresarial impecable.
Porque es en SU interés: Como nuestro socio comercial, debe ser consciente de las posibles trampas. Su compromiso con el cumplimiento es fundamental para el éxito de sus relaciones con nosotros (y con otras empresas). Usted, como empresa, y sus empleados pueden exponerse a riesgos potenciales, incluidos enjuiciamientos y repercusiones negativas para usted o su negocio, si no toman medidas activamente para evitar conductas indebidas.
Porque TODOS tenemos un interés vital: Como ciudadanos corporativos, tenemos la responsabilidad de contribuir a una sociedad libre de corrupción. Además, no basta con desaprobar las conductas empresariales ilegales o poco éticas. Esperamos de nosotros mismos y de nuestros socios que prevengan, detecten y respondan a tales conductas con tolerancia cero.
Anticorrupción / Antisoborno (ABC)
Planetree no tolera ninguna forma de corrupción, independientemente de que involucre a un profesional de la salud, un funcionario gubernamental, un particular o la compra o venta de bienes o servicios por parte de Planetree. Esperamos que nuestros socios comerciales tomen decisiones comerciales y normativas y cumplan con sus responsabilidades sobre la base del precio, la calidad y el servicio.
Como empresa global, Planetree debe cumplir las leyes anticorrupción de muchas jurisdicciones, entre ellas:
- The U.S. Foreign Corrupt Practices Act (FCPA)
- The U.K. Bribery Act (UKBA)
- The German Criminal Code
- The anti-corruption laws of each country in which we operate
Las leyes ABC prohíben:
- Offering, promising, authorizing, or giving anything of value (including any good, service, or anything else, whether in the form of a personal benefit/favor or otherwise) to any person (government official, healthcare professional, or their family members, etc.), directly or indirectly through our Business Partners, in order to secure an improper advantage or obtain or retain business.
- The request or agreement to receive or accept anything of value personally or for any other person or entity in order to secure an improper advantage or influence a business decision.
Un soborno es cualquier cosa de valor ofrecida, prometida o proporcionada a alguien o recibida de alguien con el fin de influir indebidamente en una decisión o para recompensarle por una conducta inapropiada en el pasado. Los sobornos pueden incluir:
- Cash and cash equivalents
- Gifts (in cash or in kind)
- Meals, entertainment, event sponsorship
- Travel expenses, etc.
Se espera que todos nuestros Socios Comerciales cumplan con la letra y el espíritu de todas las leyes, reglamentos y códigos industriales aplicables. En este folleto se señala que el incumplimiento por parte de nuestros Socios Comerciales puede acarrear responsabilidades para Planetree. Por ejemplo, Planetree puede enfrentar la responsabilidad de la FCPA por pagos indebidos que nuestros Socios Comerciales realicen en relación con negocios de Planetree. No mantendremos relaciones con Socios Comerciales involucrados en prácticas ilegales o poco éticas.
Conflictos de intereses
Los conflictos de intereses son independientes del soborno y la corrupción, pero a menudo van de la mano de la corrupción. La existencia de corrupción o sobornos a menudo implica también relaciones personales (no reveladas), y viceversa. Un COI surge cuando los intereses personales influyen, pueden influir o se percibe que influyen en el juicio empresarial o en la toma de decisiones. Estas situaciones deben evitarse.
Algunos ejemplos de COI pueden ser:
- Personal relationships with a Planetree employee that improperly influence how you or the employee perform your/their work
- Referring one of your relatives for employment at Planetree and leveraging your commercial position to ensure that the relative receives the position
- Serving on the board of directors or advisory board of a Planetree competitor or customer and using information you have as a Business Partner to benefit the competitor
- Working for a Planetree customer while also actively supporting sales business to that customer to the benefit of Planetree
- Being employed by Planetree in addition to being a Planetree customer or sales intermediary and misusing internal information to Planetree’s detriment and to benefit your position as a customer/sales intermediary
Tratamiento de los COI
La transparencia es clave. Las COI potenciales y reales deben revelarse a Planetree. Evaluaremos si las relaciones pueden existir en paralelo, y si es necesario aplicar controles o salvaguardas para garantizar que se tomen decisiones comerciales justas e imparciales. Póngase en contacto con su interlocutor comercial de Planetree.
Terceros en posición de influencia
Evitar la corrupción y los conflictos de intereses comienza por ser conscientes de nuestras relaciones con las personas y organismos que podrían influir en nuestra actividad y de nuestro enfoque hacia ellos. Aquellos que tienen la autoridad para decidir o influir en una decisión sobre negocios adjudicados a Planetree o a sus Socios Comerciales, por ejemplo, no deben ser indebidamente influenciados o "convencidos" para actuar. Los argumentos a favor de Planetree y nuestros Socios Comerciales deben basarse en términos justos, precios de mercado, servicio y productos, y no deben derivarse de otra cosa que no sea una relación comercial ética. Se debe tener cuidado de que las decisiones se tomen sin ningún sesgo injusto a favor de Planetree o de nuestros Socios Comerciales.
Hay que tener especial cuidado cuando interactuamos con funcionarios públicos y profesionales sanitarios (que a veces son funcionarios públicos al mismo tiempo, sobre todo si trabajan en hospitales públicos). Muchos marcos jurídicos imponen sanciones más severas cuando las empresas se dirigen indebidamente a funcionarios públicos con propuestas ilegales. Además, el umbral de lo que no está permitido ofrecer a un funcionario público puede ser significativamente más bajo que cuando se trata de particulares. En la siguiente sección se definen algunos de los términos clave, seguidos de orientaciones sobre cómo deben tratarse las relaciones con Terceros influyentes.
Funcionario público: Un funcionario del gobierno es cualquier individuo, ya sea elegido, nombrado o empleado en el servicio público, que actúe en nombre de cualquier gobierno local, regional, estatal o nacional (como funcionarios o administradores sanitarios, aduaneros, fiscales o judiciales), así como (i) individuos que actúen en nombre de una empresa propiedad del gobierno o controlada por éste (como médicos y personal de hospitales o universidades públicas), (ii) personas que representen a partidos políticos o sean candidatos a cargos políticos, y (iii) personas que actúen en nombre de organizaciones internacionales públicas (como las Naciones Unidas, el Banco Mundial o la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).
Healthcare Professional: Any individual who is a member of the medical, dental, pharmaceutical, or nursing professions AND who, in the course of his/her professional activities, may prescribe, purchase, supply, recommend or administer a medical device or a medicinal product. For the purpose of this definition, the term “healthcare professionals” includes: (i) any official or employee of a government, agency, or other organization (whether in the public or private sector) that may prescribe, purchase, supply, recommend, or administer medical devices or medicinal products and (ii) any employee of Planetree whose primary occupation is that of a practicing healthcare professional, but excludes both (a) all other employees of Planetree and (b) wholesalers or distributors of medical devices or medicinal products.
Fuente Potencial de Referencia: Una fuente potencial de referencias es una persona o entidad que está en posición de referir pacientes o negocios a Planetree. Por ejemplo, médicos, familiares directos de médicos, asistentes médicos, hospitales, residencias de ancianos, centros de enfermería especializada, hospitales de rehabilitación y personal o administradores de hospitales, entre otros.
Al tratar con una persona en posición de influir en los negocios de Planetree, se aplican los siguientes principios:
- Bona fide and documented business should exist for the proposed good or service that Business Partners are considering providing.
- An engagement should not correspond to an improper incentive or reward for a past, current, or future Planetree business transaction.
- Any Business Partner engaged to further Planetree’s business must have the experience, expertise, and resources to provide the required services in an appropriate, accurate, and timely manner.
- No business engagements may be entered into with spouses, immediate family members (parent, sibling, child, or in-law), or close associates for the purpose of indirectly influencing or rewarding them for their action.
- Goods or services must always be provided or obtained at fair market value, and the decision must be based on quality and price.
Gastos de viaje y alojamiento
Los siguientes principios se aplican en relación con los viajes y el alojamiento:
- Travel and lodging expenses should be connected to a legitimate business purpose and provided in accordance with applicable local laws, regulations, and industry codes.
- Reimbursement can only be granted for travel and lodging expenses, which are reasonable in value (e.g., no luxury accommodations) and appropriate for the business purpose.
- Travel and lodging expenses should not be offered or paid with the intention of securing or rewarding an improper benefit or business advantage.
- Paying any expenses, including travel and lodging expenses, for a spouse, family member, or guest of a Business Partner is not allowed.
- Travel and lodging expenses for individuals in a position of influence should be subject to monitoring and oversight.
- Travel and lodging expenses incurred should be completely and accurately recorded in your books and records
Consulte la política de viajes de Planetree para obtener más información sobre los gastos reembolsables.
Regalos de empresa, comidas y entretenimiento
Business gifts and hospitality, such as meals and entertainment for government officials, frequently play a big role in corruption and bribery cases. Luxurious meals, entertainment, and gifts offered to valued customers, decision-makers or Business Partners designed to “motivate” them to decide in favor of a certain proposal or project, or to reward them for a past decision, are commonplace in corruption and bribery cases.
Por lo tanto, es esencial que cualquier regalo, comida o entretenimiento se proporcione de conformidad con las leyes, reglamentos y códigos de la industria aplicables. Planetree alienta a sus Socios Comerciales a evitar incluso la apariencia de una conducta inapropiada. Pregúntese a sí mismo: ¿Qué impresión crea el regalo, la comida o el entretenimiento en la mente de un espectador neutral?
Gifts: Gifts include any item of monetary or non-monetary value provided as a token of appreciation. Gifts DO NOT include product promotions, donations, or sponsorships, which are addressed in other Planetree policies. Planetree will educate you on the principles of those policies if you engage in such practices in connection with Planetree business.
Meals: Meals refer to any food or beverage expenses
Entertainment: Entertainment refers to any cultural, social, sporting, leisure, or recreational event.
Hospitality: Hospitality includes payment for or provision of meals and entertainment. Hospitality does NOT include travel or lodging, which is addressed in the section above.
Las consideraciones clave incluyen:
- You should not give, offer, or accept any gift or hospitality with the intention of an improper benefit or business advantage.
- Care should be taken that providing or receiving a gift or hospitality will not be construed as a bribe.
- Gifts and hospitality should be given or accepted in an open and transparent manner and not via intermediaries.
- Gifts of cash or a cash equivalent (such as gift cards, checks, or vouchers) should never be offered, given, or accepted.
- Gifts and hospitality should not be provided to spouses, relatives, or friends of anyone unless the recipients independently have a legitimate business reason to receive them.
- If offered, meals should be modest and appropriate given recipient’s position and occasion.
- Venues should be conducive to informational communication and business discussion.
- We encourage our Business Partners to prohibit entertainment, regardless of value, and expect them to appropriately record it in their books and records
Clientes, publicidad y promoción
La manera en que Planetree conduce sus negocios y promociona sus productos y servicios está a veces regulada. Planetree ha desarrollado políticas específicas para garantizar que las prácticas comerciales, así como las actividades de marketing y promoción, cumplan con las leyes, reglamentaciones y códigos de la industria aplicables. Todo el material promocional relacionado con los productos o servicios de Planetree debe manejarse con cuidado.
Al hablar de nuestros productos y servicios, esperamos que los socios comerciales y sus empleados, afiliados y contratistas:
- Always be truthful, accurate and not misleading in describing products and services
- Provide a fair and balanced description of the benefits and risks
- Only make statements that are supported by appropriate clinical or operational information
- Ensure that all promotional statements are consistent with the product uses approved or cleared by their country’s government, and that their content and manner of dissemination follow the applicable laws, rules, and regulations
- Avoid benefits that could be seen as an attempt to bribe or influence the recipient
Libros y registros
Todos los registros relacionados con los negocios de Planetree deben reflejar con exactitud e imparcialidad la verdadera naturaleza y propósito de cada transacción. Cada transacción relacionada con Planetree debe registrarse de manera transparente y oportuna en las cuentas apropiadas.
Esperamos que usted mantenga controles contables internos para proteger la integridad de los registros financieros y las cuentas relacionadas con el negocio de Planetree. Esperamos que usted mantenga todos los registros en papel y electrónicos de acuerdo con las leyes aplicables sobre retención de datos y según las instrucciones de Planetree. Usted no podrá crear, presentar o aprobar registros falsos, engañosos o inexactos en relación con el negocio de Planetree. Estos requisitos se aplican incluso si usted cree que otros comportamientos beneficiarían a Planetree.
Notificación de posibles infracciones
Planetree alienta activamente a sus Socios Comerciales a denunciar de inmediato las violaciones potenciales y reales de la ley, las reglamentaciones, los códigos de la industria o nuestro Código de Ética y Conducta Comercial.
¿Qué es una posible infracción?
Entre las posibles infracciones se incluyen las siguientes:
- Bribery or corruption, fraud, theft, or document falsification
- Inappropriate disclosures of patient or company information
- Unethical behavior such as violations of the law, regulations, industry codes, or Planetree’s Code of Ethics and Business Conduct
- Any other matter which the reporter believes in good faith could cause substantial harm to the business or integrity of Planetree
¿Pueden los periodistas permanecer en el anonimato?
Sí. Sin embargo, las denuncias anónimas pueden no estar permitidas por la legislación local en algunos países (por ejemplo, España). Además, puede ayudar a avanzar en la investigación que un denunciante revele su identidad y favorezca un contacto posterior para tratar cuestiones aclaratorias. Aunque los informadores revelen sus nombres, haremos todo lo legalmente posible y apropiado para proteger su confidencialidad.
¿Qué debo hacer si veo o experimento una posible infracción?
Los socios comerciales no deben mirar hacia otro lado si experimentan una situación que no les parece correcta. A menudo, lo correcto es informar a los supervisores o al personal de cumplimiento. A veces, sin embargo, puede que no esté del todo claro a quién confiar un asunto delicado o quién podría estar en posición de proporcionar la orientación adecuada. En caso de duda, o en situaciones en las que pueda parecer que los informes al personal superior no se están tratando adecuadamente, animamos a nuestros Socios Comerciales a que se comuniquen a través del correo electrónico de cumplimiento de Planetree en legal@planetree.org.
¿Qué sucede si Planetree se entera de una conducta ilegal por parte de sus Socios Comerciales?
Esperamos que nuestros Socios Comerciales conduzcan sus negocios de manera legal y ética. Si alguno de nuestros Socios Comerciales viola las leyes, reglamentos, códigos de la industria o las políticas de cumplimiento aplicables de Planetree, pueden enfrentar la suspensión o terminación de la relación comercial con Planetree o el enjuiciamiento de acuerdo con sus autoridades gubernamentales.