Última actualización el 4 de noviembre de 2025
Política de devoluciones de Planetree Travel
Declaración política
Los gastos de Planetree por viajes de negocios y otros gastos de negocios provistos en virtud de un Contrato de Servicios son imputables al Cliente. Planetree mantendrá la documentación requerida por su política interna y cualquier regulación del Servicio de Rentas Internas (IRS) y proporcionará al Cliente una copia a pedido razonable.
Planetree sólo presentará gastos de viaje y de negocios razonables, necesarios y apropiados para su pago.
Tipos de gastos permitidos para la devolución
Alojamiento
- Habitación individual estándar (tarifa reembolsable/corporativa).
- Noche(s) adicional(es) cuando sea necesario debido al horario de los vuelos o al ajuste de husos horarios (> 3 horas).
- Cargos por no presentarse o cancelar tarde si se producen durante la asignación del cliente.
- No se factura: Lavandería, tintorería o servicios personales.
Billetes de avión
- Clase económica: todos los vuelos ≤ 4 horas o nacionales.
- Clase ejecutiva: vuelos internacionales de más de 4 horas.
- Equipaje facturado y tasas por exceso de equipaje necesarias.
- Reemplazo de equipaje perdido (hasta 100 USD por día, máximo 300 USD).
- No facturado: Ascensos de clase, salvo que no supongan ningún coste para el cliente.
Transporte terrestre
- Servicio estándar de transporte compartido o taxi desde/hacia aeropuertos y sedes de clientes.
- Tren, metro o ferry, según sea necesario para la prestación del servicio.
- Transporte compartido cuando sea posible.
- No facturado: Servicio de limusina o coche premium.
Alquiler de coches
- Coche de alquiler de clase económica y combustible/recarga.
- No se factura: alquiler de GPS, seguro o mejora.
Kilometraje del vehículo personal
- Reembolso de kilometraje según la tarifa del IRS (o del país correspondiente) para viajes de clientes de menos de 200 millas (ida).
Aparcamiento y peajes
- Aparcamiento en el aeropuerto y en las instalaciones (tarifa más baja disponible).
- Tarifas de peaje.
Comidas y gastos varios (M&IE)
- 100 USD al día, cuando no se incluye el desayuno ni el almuerzo.
- 65 USD al día, con desayuno y almuerzo incluidos.
- Incluye impuestos, propinas y gratificaciones.
- No facturado: Alcohol o gastos que superen la asignación.
Telecomunicaciones
- Wi-Fi en hoteles o aviones (cuando no es gratuito).
- Tarifas de itinerancia móvil/diarias para viajes internacionales.
Varios / Servicios de viaje necesarios
- Pruebas de COVID-19 o vacunas necesarias para entrar.
- Tasas de inmigración / visado / ESTA.
- Seguro médico obligatorio para visitantes.
- No se facturan: renovaciones de pasaportes, seguros personales, multas ni artículos personales.
Gastos de envío / Impresión
- Gastos de envío, mensajería e impresión directamente relacionados con los servicios al cliente.
Funciones sociales
- Eventos modestos del equipo o del cliente directamente relacionados con la ejecución del contrato, sujetos a la aprobación de la dirección.