Dernière mise à jour le 4 novembre 2025
Code d'éthique et de conduite des affaires
Introduction
Le présent Code d'éthique et de conduite professionnelle (« Code ») s'applique à tous, y compris aux dirigeants, administrateurs, employés, travailleurs contractuels et agents de Planetree International Inc. (« Planetree ») et de ses filiales directes et indirectes détenues ou contrôlées majoritairement dans le monde entier. Le présent Code d'éthique et de conduite professionnelle complète toutes les lois et réglementations fédérales, étatiques et locales applicables. Dans la mesure où cette politique est contraire à toute loi et/ou réglementation fédérale, étatique et/ou locale, la loi et/ou la réglementation fédérale, étatique et/ou locale prévaudra sur les dispositions du présent Code.
Respecter les droits de l'homme et du travail
Nous respectons les droits de l'homme et les pratiques de travail équitables. Nous nous conformons aux lois applicables et sommes guidés par les principes décrits dans la Déclaration universelle des droits de l'homme des Nations unies et la Déclaration de 1998 de l'Organisation internationale du travail relative aux principes et droits fondamentaux au travail.
Nous condamnons l'exploitation et le travail illégal des enfants et n'acceptons aucune forme de travail forcé, y compris l'esclavage moderne et la traite des êtres humains.
Nous respectons les principes de la liberté d'association et du droit à une négociation collective efficace, y compris les droits de nos employés à choisir librement d'être représentés par un syndicat particulier, conformément à la législation applicable.
Nous nous efforçons d'exercer nos activités en toute sécurité et accordons la priorité absolue à la santé et à la sécurité de nos employés, de nos partenaires commerciaux et de leur personnel qui participe à nos opérations, ainsi que des personnes qui vivent et travaillent à proximité de nos sites. Nous favorisons une culture dans laquelle chacun se sent responsable de la réduction des risques et de la promotion de pratiques sécuritaires.
Inclusion et diversité
Nous valorisons l'inclusion et la diversité. Nous favorisons l'inclusion en tant que sentiment d'appartenance et de valorisation. Nous ne pourrons réaliser notre potentiel et atteindre des niveaux de rendement et d'innovation plus élevés que si tous les employés de Planetree embrassent la diversité et apportent leurs perspectives, leurs talents individuels et leurs expériences.
Discrimination et harcèlement - Environnement de travail libre
Planetree soutient l'égalité des chances pour ses employés et ne tolère aucune forme de discrimination ou de harcèlement, y compris le harcèlement sexuel. Nous ne tolérons aucune forme de discrimination fondée sur l'origine ethnique, la couleur de peau, la nationalité, le sexe, l'identité sexuelle, l'expression sexuelle, l'orientation sexuelle, le handicap physique ou mental, la religion, l'âge, la situation matrimoniale ou familiale, ou toute autre catégorie protégée par la loi.
Planetree s'engage à maintenir des normes de conduite élevées sur le lieu de travail et à fournir un environnement de travail exempt de toute conduite harcelante, offensante ou inappropriée. Un tel comportement porte atteinte à la dignité fondamentale et au respect mutuel des droits de la personne.
La mission de Planetree n'a pas été menée à bien dans le respect de toutes les personnes, ce qui complique le fonctionnement efficace de notre mission et représente un risque pour la réussite de la mission.
Qualifications
Nous sommes déterminés à embaucher des membres qualifiés de notre équipe. Certaines fonctions chez Planetree exigent que vous déteniez un permis, une certification ou d'autres titres professionnels ou certificats liés à la santé. Il vous incombe de conserver tous les titres de compétence nécessaires à l'exécution de votre travail. Vous devez signaler sans délai à votre superviseur l'expiration ou la révocation de tout titre de compétence requis. Dans certains pays, des agences gouvernementales peuvent exclure certaines personnes de la participation à des activités de soins de santé. Si vous recevez un avis vous informant que vous êtes exclu de tout programme gouvernemental, vous devez en informer rapidement votre supérieur.
Lutte contre la corruption
En tant qu'entreprise internationale, nous nous efforçons de respecter les lois anti-corruption de tous les pays dans lesquels nous opérons, y compris la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger (Foreign Corrupt Practices Act, FCPA), la loi britannique sur la corruption (UK Bribery Act) et le code pénal allemand.
Planetree ne tolère aucunement la corruption, les pots-de-vin, les commissions occultes ou l'octroi d'avantages indus, où que ce soit dans le monde, qu'il s'agisse de professionnels de santé, de fonctionnaires ou de toute autre partie privée.
Vous ne devez jamais offrir, autoriser ou fournir un paiement ou tout autre objet de valeur dans le but d'influencer indûment une personne. Vous ne devez jamais demander, accepter ou accepter de recevoir un objet de valeur de la part d'une personne qui tente d'influencer vos décisions commerciales.
Lutte contre le blanchiment d'argent
Planetree s'engage à respecter les lois interdisant le blanchiment d'argent. Le blanchiment d'argent est défini au sens large comme le fait de s'engager dans une transaction impliquant des biens d'origine criminelle, de structurer une transaction afin d'éviter une obligation de déclaration destinée à détecter un comportement criminel, ou de s'engager dans une transaction en vue de favoriser un comportement criminel.
Nous prenons les mesures nécessaires, y compris la diligence raisonnable basée sur le risque, pour mener des affaires avec des partenaires commerciaux de bonne réputation impliqués dans des activités commerciales légitimes et utilisant des fonds provenant de sources légitimes.
Gouvernance du commerce
Planetree s'engage à agir en conformité avec les lois commerciales applicables à ses activités. Les lois commerciales sont toutes les lois qui régissent le commerce, l'importation, l'exportation, le transfert et la circulation des biens, des services, des technologies et des fonds. Planetree surveille les lois commerciales et met en œuvre des politiques pour s'assurer qu'elles sont respectées. Les violations des lois commerciales peuvent avoir de graves conséquences pour Planetree et les personnes impliquées.
Une concurrence loyale
Nous recherchons une concurrence loyale et devons exercer nos activités dans le respect de toutes les lois applicables en matière d'antitrust, de concurrence et de loyauté. Les conséquences des violations peuvent être graves pour vous et pour nous.
Sélection des fournisseurs
Lors de la sélection des fournisseurs et des sous-traitants, nous utilisons des processus transparents et prenons en compte des critères de durabilité. Notre stratégie d'approvisionnement consiste à rechercher, dans la mesure du possible, au moins deux sources pour les produits ou services essentiels en termes d'approvisionnement et de prix. Nous demandons à nos fournisseurs d'appliquer des normes éthiques élevées dans leurs propres opérations et chaînes d'approvisionnement. Les membres de l'équipe qui commandent des produits et des services doivent respecter ces normes, la loi et nos politiques d'approvisionnement.
Conflits d'intérêts
Nous agissons dans le meilleur intérêt de Planetree et cherchons à préserver notre réputation. De temps à autre, vous pouvez avoir des relations ou des arrangements en dehors de Planetree qui peuvent entrer en conflit avec les intérêts ou la mission de Planetree.
Par exemple, un « conflit d'intérêts » peut survenir si l'une des situations suivantes s'applique :
· Vous ou un membre de votre famille entretenez une relation financière avec une organisation avec laquelle Planetree entretient ou envisage d'entretenir des relations commerciales ou avec laquelle Planetree est en concurrence. Cette relation financière peut prendre plusieurs formes, notamment un emploi, une participation au capital, une participation en tant que membre du conseil d'administration ou d'autres relations. Par exemple, si vous êtes cadre et également employé par un concurrent ou un fournisseur de Planetree, il peut y avoir un conflit d'intérêts.
· Vous ou un membre de votre famille entretenez une relation susceptible d'influencer vos décisions dans le cadre de vos fonctions chez Planetree. Par exemple, si votre poste vous permet de recommander ou de référer des affaires à une entreprise dans laquelle vous ou un membre de votre famille avez un intérêt ou une relation, vous pourriez vous trouver en situation de conflit d'intérêts.
Nous nous attendons à ce que vous divulguiez tout conflit d'intérêts à votre superviseur dès que vous en prenez connaissance. Le superviseur a la responsabilité de prendre les mesures appropriées pour vous protéger, vous et Planetree, d'une prise de décision préjudiciable ou inappropriée.
Des livres et des registres précis
L'exactitude des documents commerciaux est essentielle à nos activités. Ils nous aident à remplir notre obligation de fournir des rapports financiers complets, exacts et opportuns ainsi que les informations requises par la loi.
Des registres précis sont nécessaires pour prendre des décisions commerciales et diriger notre entreprise avec succès. Tous nos livres, registres et comptes doivent refléter de manière complète et précise nos transactions commerciales et être étayés par une documentation suffisante et précise. Ces registres comprennent les états financiers, les feuilles de temps, les bons, les factures, les notes de frais, les registres de paie et d'avantages sociaux, les évaluations de rendement et toutes les autres données pertinentes de l'entreprise.
Vous devez conserver tous les documents papier et électroniques conformément à nos politiques et à la loi. Vous devez également respecter les exigences en matière de contrôle interne afin de garantir l'exactitude des registres financiers et des comptes.
Pratiques de facturation
Planetree s'engage à fournir une facturation précise, véridique et complète pour ses produits et services. Afin de garantir l'exactitude de la facturation, tous les registres doivent fournir une documentation fiable des services rendus ou reçus ou des produits achetés ou vendus. L'exactitude et la rapidité de la documentation dépendent également de la diligence et de l'attention de tout le personnel chargé de la tenue des registres. Chaque personne est responsable de fournir des informations complètes, lisibles et exactes en temps opportun.
Vie privée et données personnelles
Planetree prend très au sérieux la confidentialité et la sécurité et respecte la vie privée de toutes les parties prenantes, qu'il s'agisse de patients, d'employés, de clients, de fournisseurs ou autres. Nous ne collectons des données personnelles que lorsque nous disposons d'une base juridique ou d'un besoin commercial légitime pour le faire. Nous faisons preuve de transparence et nous conformons aux lois et politiques en vigueur. L'utilisation de données personnelles à des fins illégales ou dans le but de poursuivre un intérêt ou un avantage personnel est interdite. L'accès aux données personnelles, y compris celles des patients et des employés, doit toujours être limité au strict nécessaire.
Protection des informations confidentielles et des secrets commerciaux
Les informations confidentielles et les secrets commerciaux de l'entreprise doivent toujours rester confidentiels, qu'ils soient ou non marqués « confidentiel » ou « restreint ». Vos obligations en matière de confidentialité restent en vigueur même après la fin de votre contrat avec Planetree.
Propriété intellectuelle
La propriété intellectuelle (brevets, marques déposées, droits d'auteur, secrets commerciaux, connaissances techniques et scientifiques ou savoir-faire) fait partie des actifs les plus importants de la société. La protection de notre propriété intellectuelle est essentielle pour favoriser l'innovation qui permet à Planetree de fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous respectons la propriété intellectuelle d'autrui, ne la détournons ni ne la reproduisons jamais sans autorisation, et veillons à ce que Planetree soit un partenaire de confiance et évite toute amende ou sanction potentielle.
Pas d'auto-traitement
Dans le cadre de notre engagement à agir dans le meilleur intérêt de la Société, vous ne devez jamais tirer un avantage personnel des renseignements commerciaux obtenus dans l'exercice de vos fonctions. Toute occasion d'affaires que vous rencontrez dans l'exercice de vos fonctions au nom de Planetree appartient à la Société et non à vous.
Demandes d'information des autorités gouvernementales
Planetree fait des affaires de manière transparente et conforme. Par conséquent, nous répondons à tous les audits, examens et enquêtes du gouvernement de manière appropriée. Si vous recevez des demandes gouvernementales qui ne relèvent pas de vos responsabilités habituelles, vous devez immédiatement contacter votre superviseur ou le service juridique. Le service juridique coordonnera toutes les réponses à ces demandes gouvernementales. Il vous est également demandé de contacter le service juridique dès réception de toute demande inhabituelle ou potentiellement défavorable émanant d'une agence ou d'un représentant du gouvernement, telle que les citations à comparaître, les mandats et les demandes d'entretien.
Si des employés sont approchés par un organisme chargé de l'application de la loi en dehors des locaux de Planetree en rapport avec Planetree ou leur emploi ou leur engagement auprès de Planetree, ils sont priés d'en informer immédiatement le conseiller juridique interne, à moins que l'organisme ne leur ait interdit par la loi de communiquer cette information.
Communication avec les médias
Une communication ouverte et honnête est indispensable pour conserver la confiance de nos patients, clients et autres parties prenantes. Planetree ne peut garantir la cohérence de cette communication que si les déclarations et informations fournies aux médias sont préalablement approuvées par le service marketing.
Si les médias vous demandent des renseignements sur Planetree, vous devez transmettre la demande à votre directeur. Chaque responsable doit transmettre ces demandes au service du marketing.
Publicité et promotion
Les activités commerciales de Planetree et la promotion de ses produits et services sont parfois réglementées. Nous avons élaboré des politiques spécifiques afin de garantir que les pratiques commerciales, le marketing et les activités promotionnelles soient conformes au présent Code et à la loi. Tout matériel promotionnel concernant les produits Planetree doit être examiné et approuvé conformément à nos politiques.
Utilisation des médias sociaux
Les réseaux sociaux occupent une place importante dans la vie professionnelle et personnelle de nos employés. Les réseaux sociaux comprennent les réseaux sociaux, les blogs, les wikis, les applications de messagerie et les sites Web de streaming vidéo. Lorsqu'il utilise les réseaux sociaux, chaque utilisateur est tenu de protéger les informations internes et confidentielles.
Activités politiques
Les processus législatifs et réglementaires qui ont une incidence sur nos activités sont complexes et variés. Il est approprié que Planetree participe périodiquement à des discussions politiques avec les organismes de réglementation et qu'elle s'engage et collabore avec des tiers pour aider à mener des actions de lobbying et autres efforts similaires. Toutes ces activités doivent être menées sous la direction de nos experts internes en affaires gouvernementales et dans le respect de la législation applicable.
Nous tenons également compte de l'intérêt de la société pour la transparence et l'ouverture. Nous reconnaissons que chaque employé mène ses propres activités politiques personnelles. Ces activités individuelles doivent être menées séparément et de manière indépendante. Les activités politiques personnelles des employés ne doivent pas être ou sembler être liées à leur emploi ou à leur engagement auprès de Planetree. Les employés ne doivent pas utiliser le temps, les biens ou les équipements de l'entreprise pour leurs activités personnelles.
Protection de l'environnement
Nous nous engageons à développer, produire et utiliser nos produits et services de manière durable. Cela signifie que nous sommes attentifs à l'impact de nos activités sur l'environnement. Nous mettons en œuvre des normes pour minimiser les risques environnementaux, nous nous conformons aux lois sur l'environnement et nous rendons compte de nos activités en conséquence.
Nous nous efforçons d'utiliser efficacement les ressources telles que l'énergie, l'eau et les matières premières, par exemple grâce au recyclage. Nous travaillons sans relâche pour réduire les effets néfastes de nos activités sur l'environnement et sensibiliser davantage aux questions environnementales. Il est de votre responsabilité de respecter les lois applicables, d'adhérer au présent Code et à nos politiques en matière de protection de l'environnement, et de prendre toutes les précautions nécessaires pour éviter les incidents environnementaux.
Dons et parrainages
Nous aspirons à être une entreprise citoyenne et à utiliser nos ressources pour faire progresser les soins de santé et d'autres causes caritatives dignes d'intérêt. Nous pouvons faire des dons, en particulier ceux destinés à faire progresser les soins médicaux et les soins centrés sur la personne. Nous pouvons également faire des dons à des organisations caritatives ou civiques qui fournissent des services dans les communautés où nous exerçons nos activités.
Nous ne faisons pas de dons ou de contributions pour obtenir ou conserver des affaires, ou pour obtenir un avantage indu. Tout don ou parrainage doit être conforme à toutes les lois applicables et à nos politiques et doit être approuvé au préalable par nos experts internes. Nous nous engageons à assurer le suivi et la transparence des activités de don et de parrainage.
Nous pouvons financer des événements éducatifs organisés par des organismes de soins de santé réputés et des organisateurs d'événements lorsque l'objectif de l'événement est de promouvoir l'éducation médicale ou la compréhension de questions scientifiques, cliniques ou de soins de santé qui contribuent à l'amélioration des soins médicaux.