Carla Behr est une dirigeante accomplie dans le domaine des soins de santé, qui possède une expertise approfondie en matière de qualité, d'expérience patient et de soins centrés sur la personne. En tant que directrice de la croissance pour le Brésil, elle soutient l'expansion de la mission de Planetree en s'associant à des organisations afin de promouvoir des soins significatifs et humanisés dans toute la région. Elle apporte une solide expérience dans l'amélioration des performances, les opérations cliniques et la gestion des soins de santé, acquise au cours de plus d'une décennie d'expérience dans le système de santé brésilien. Carla a travaillé dans des organismes de santé de premier plan tels que l'Hospital Israelita Albert Einstein et l'Hospital Sírio-Libanês. Elle apporte plus de 25 ans d'expérience dans le secteur des soins de santé, avec un accent particulier sur la qualité, la sécurité et les soins centrés sur la personne.
Carla est pharmacienne-biochimiste et titulaire d'un master de l'Université de São Paulo (USP). Elle a également suivi une formation postuniversitaire en qualité et productivité à la POLI-USP, un Executive MBA en gestion de la santé à l'Insper-SP et un post-MBA à la Faculté de santé d'Einstein. Elle est certifiée Green Belt et a obtenu un certificat d'excellence et de performance en gestion de projets dans le domaine de la santé grâce à un partenariat entre Einstein et l'université de Paris.
Fervent défenseur des soins centrés sur la personne, Carla est certifiée CPXP (Certified Patient Experience Professional) par le Patient Experience Institute, membre du FPCC (Fellow in Person-Centered Care) de Planetree International et conseillère en amélioration certifiée par l'IHI (Institute for Healthcare Improvement). Elle est également membre active de la Société brésilienne pour l'expérience des patients.
