Privacybeleid

Laatst bijgewerkt op 4 november 2025

De Klant gaat akkoord met het Privacybeleid (Bijlage 2). Het Privacybeleid, of een deel daarvan, kan te allen tijde door Planetree worden gewijzigd, met inbegrip van het toevoegen of verwijderen van voorwaarden op elk moment tijdens de looptijd van deze overeenkomst. Elke wijziging van het Privacybeleid wordt ten minste 60 dagen voor de ingangsdatum aan de Klant meegedeeld.

Privacybeleid

Planetree International Inc. ("Planetree", "wij" of "ons") zet zich in voor het respecteren en beschermen van de privacy van onze leden, en we willen dat u begrijpt hoe we informatie over u verzamelen, onder meer via onze dienstverleningsplatforms en onze websites, en hoe die informatie kan worden gebruikt, bewaard en, in sommige gevallen, gedeeld. Dit privacybeleid ("Privacybeleid") beschrijft de privacypraktijken en het privacybeleid die van toepassing zijn op de websites.

"Persoonsgegevens" zijn alle gegevens waarmee wij u direct of indirect kunnen identificeren aan de hand van een identificatiemiddel, zoals uw naam, identificatienummer, locatiegegevens, online identificatiemiddel of een of meer factoren die specifiek zijn voor uw fysieke, economische, culturele of sociale identiteit.

Ons privacybeleid is bedoeld om u te beschrijven hoe en welke gegevens we verzamelen, en hoe en waarom we uw persoonsgegevens gebruiken. Het beschrijft ook de opties die we u bieden om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens die we verwerken, deze bij te werken of er anderszins controle over uit te oefenen.

Door gebruik te maken van een van de Planetree Service Delivery-platforms en -modaliteiten, waaronder de openbare website, en door uw lidmaatschapsaanvraag of certificeringsaanvraag(en) of andere gerelateerde aanvragen in te dienen, erkent u dat u de processen en het beleid waarnaar in dit privacybeleid wordt verwezen, hebt gelezen en begrepen.

Wie wij zijn

In het kader van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 (de "AVG") is Planetree International, Inc. de verwerkingsverantwoordelijke. Planetree International, Inc. is een non-profitorganisatie in Connecticut die zich inzet voor patiëntgerichte zorg, het vaststellen van normen en coachingdiensten, met een geregistreerd adres op 130 Division Street, Derby, CT 06418, Verenigde Staten van Amerika.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Als u op enig moment vragen heeft over dit privacybeleid, onze praktijken of uw hieronder beschreven rechten, neem dan contact met ons op door een e-mail te sturen naar info@planetree.org of per post naar Planetree International Inc., 130 Division Street, Derby, CT 06418, Verenigde Staten van Amerika.

Welke informatie verzamelen wij?

Wij verzamelen informatie zodat wij u de best mogelijke ervaring kunnen bieden wanneer u gebruikmaakt van onze certificerings-, advies-, opleidings- en andere leveringsdiensten of onze producten aanschaft.

Persoonsgegevens die vrijwillig aan Planetree worden verstrekt:

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen, verwerken en bewaren:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer)
• Certificeringsinformatie (inclusief informatie die nodig is om te bepalen of u in aanmerking komt)
• Informatie over werkgelegenheid en lidmaatschap
• Informatie over verschuldigde betalingen
• Financiële transactiegegevens (Wanneer u via de websites financiële transacties uitvoert, wordt u gevraagd om bepaalde financiële gegevens te verstrekken, zoals uw creditcard-/debetkaart- of PayPal-rekening en factuuradres. Al onze online transacties worden uitgevoerd via PayPal of Stripe, en we bewaren deze gegevens alleen zo lang als nodig is om de door u geautoriseerde transactie te voltooien.)
• Disciplinaire informatie
• Informatie over peer review
• Medische informatie (voor het geval u ADA-gerelateerde testvoorzieningen of een vrijstelling voor het werk nodig heeft voor de verlenging van uw certificering).
• Als u ons een telefoonnummer, postadres of e-mailadres verstrekt, gaat u er uitdrukkelijk mee akkoord dat wij, of onze geautoriseerde agenten, die informatie kunnen gebruiken om contact met u op te nemen over Planetree en de daarmee verband houdende activiteiten.

‍

Persoonsgegevens die Planetree verzamelt:

Bij elk bezoek aan de Websites verzamelen wij automatisch de volgende informatie:

• Technische informatie (bijv. IP-adres)
• Informatie over uw bezoek
• Locatiegegevens
• Persoonsgegevens die wij van anderen verzamelen

‍

Dit is informatie die wij over u ontvangen als u een van de andere websites (beheerd door ons of een ander lid van onze groep) gebruikt of gebruikmaakt van andere diensten die worden aangeboden door een ander lid van onze groep of door ons.

Niet-persoonlijke gegevens

Wij verzamelen informatie die automatisch door uw webbrowser naar ons wordt verzonden en wij kunnen deze informatie gebruiken om geaggregeerde statistieken over bezoekers van onze websites te genereren, met inbegrip van, maar niet beperkt tot:

• Browsertype en plug-in-gegevens
• Type apparaat (bijv. desktop, laptop, tablet, telefoon, enz.)
• Besturingssysteem
• Lokale tijdzone

‍

We kunnen niet-persoonlijke gegevens gebruiken voor verschillende zakelijke doeleinden, zoals het verlenen van klantenservice, fraudepreventie, marktonderzoek en het verbeteren van onze websites. Controleer uw webbrowser als u wilt weten welke informatie uw browser verstuurt of hoe u uw instellingen kunt wijzigen. We beschouwen deze informatie als persoonlijke gegevens voor zover deze in combinatie met andere informatie kan worden gebruikt om u te identificeren.

Cookies

Net als veel andere websites kunnen onze websites of serviceplatforms cookies gebruiken om u te onderscheiden van andere gebruikers van de websites en/of andere gebruikers op andere serviceplatforms. Dit helpt ons om het gebruik van de websites te analyseren, zodat we de inhoud en lay-out van de websites en/of serviceplatforms kunnen aanpassen en verbeteren.

Wanneer u voor het eerst de websites of dienstverleningsplatforms bezoekt, kunt u een bericht ontvangen waarin u wordt geïnformeerd dat er cookies worden gebruikt. Door verder te browsen op de websites, gaat u akkoord met ons gebruik van cookies zoals beschreven in dit privacybeleid.

U hoeft onze cookies niet te accepteren en kunt ze blokkeren door in uw browser de instelling te activeren waarmee u alle of sommige cookies kunt weigeren. U kunt ze ook verwijderen nadat ze op uw harde schijf zijn geplaatst. Als u onze cookies niet accepteert of verwijdert, kan het zijn dat sommige delen van de websites die u bezoekt meer tijd nodig hebben om te werken of niet goed functioneren. Ga voor meer informatie over cookies naar: http://www.allaboutcookies.org.

Een cookie is een klein bestand met letters en cijfers dat wij, met uw toestemming, opslaan in uw browser of op de harde schijf van uw computer. Cookies bevatten informatie die wordt overgebracht naar de harde schijf van uw computer.

Geen traceersignalen

Planetree houdt zich aan de procedures die in dit beleid zijn vastgelegd en controleert of volgt geen 'Do Not Track'-verzoeken van browsers. We volgen gebruikers alleen voor geaggregeerde statistische doeleinden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken, inclusief het delen ervan met derden, wanneer (1) u uw toestemming hebt gegeven, die u te allen tijde kunt intrekken, (2) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent (inclusief het indienen van een aanvraag om uw lidmaatschap en/of certificering aan te vragen of te verlengen), (3) wij hiertoe wettelijk verplicht zijn, (4) de verwerking noodzakelijk is om uw vitale belangen of die van een andere persoon te beschermen, of (5) de verwerking noodzakelijk is voor onze legitieme commerciële belangen, behalve wanneer uw rechten en belangen zwaarder wegen dan deze belangen.

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

Wij zullen de persoonsgegevens die u ons verstrekt gebruiken:

• om onze verplichtingen na te komen die voortvloeien uit uw certificeringsaanvraag of enig ander contract dat tussen u en ons is aangegaan, en om u de informatie, producten en diensten te leveren die u bij ons aanvraagt;
• om evenementen of educatieve producten te organiseren die u hebt aangeschaft of waarvoor u zich hebt geregistreerd, en om u informatie en ander materiaal te verstrekken met betrekking tot de inhoud van het evenement of product, de sprekers, sponsors en andere deelnemers;
• om nieuwsbrieven en publicaties te verstrekken, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven;
• om uw vragen te beantwoorden en gerelateerde lidmaatschaps-/certificeringsdiensten te verlenen;
• om u informatie te verstrekken over andere evenementen, producten en diensten die wij aanbieden en die vergelijkbaar zijn met die welke u al hebt aangeschaft, op voorwaarde dat u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die informatie;
• om u informatie te verstrekken over evenementen, producten of diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn, op voorwaarde dat u zich niet hebt afgemeld voor het ontvangen van die informatie;
• om uw gegevens over te dragen in het kader van een fusie of verkoop van het bedrijf;
• om u op de hoogte te brengen van wijzigingen in onze certificeringsdienst; en
• om ervoor te zorgen dat de inhoud van onze websites en serviceplatforms zo effectief mogelijk wordt weergegeven voor u en uw computer.
• De informatie die wij over u verzamelen, zullen wij gebruiken om:
• voor het beheer van onze websites en serviceplatforms en voor interne activiteiten, waaronder probleemoplossing, gegevensanalyse, testen, onderzoek, statistische en enquête-doeleinden;
• om onze websites en serviceplatforms te verbeteren, zodat de inhoud zo effectief mogelijk wordt weergegeven voor u en uw computer;
• als onderdeel van onze inspanningen om onze websites en serviceplatforms veilig en beveiligd te houden;
• om de effectiviteit van de advertenties die wij aan u en anderen tonen te meten of te begrijpen, en om u relevante advertenties te tonen; en
• om u en andere gebruikers van onze websites suggesties en aanbevelingen te doen over producten of diensten die voor u of hen interessant kunnen zijn.

‍

Speciale disclaimer voor de secties 'Beveiligde gebruiker' van de websites

Planetree beheert een bepaald deel van haar website en/of dienstverleningsplatforms zodanig dat deze alleen toegankelijk zijn voor gebruikers die zich hebben geregistreerd en inloggegevens hebben verkregen ("Beveiligde gebruikers"). Als u een Beveiligde gebruiker bent, stemt u ermee in om alle informatie over uzelf en uw account die u aan ons hebt verstrekt, nauwkeurig bij te houden en bij te werken. U stemt er verder mee in dat u verantwoordelijk bent voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw Beveiligde gebruikersaccount. U bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van uw inloggegevens en u stemt ermee in uw inloggegevens niet te delen met onbevoegde partijen. U bent verantwoordelijk voor alle inhoud die u via de specifieke website of het specifieke dienstverleningsplatform verzendt. U stemt ermee in, verklaart en garandeert dat alle inhoud die u via de specifieke website of het specifieke dienstverleningsplatform naar ons verzendt, waarheidsgetrouw, nauwkeurig en niet misleidend is en te goeder trouw wordt aangeboden, en dat u het recht hebt om dergelijke inhoud te verzenden. U mag geen inhoud die beschermd is door auteursrecht, handelsmerk of andere eigendomsrechten van derden uploaden, plaatsen of anderszins beschikbaar stellen op of via de specifieke website of het specifieke platform voor dienstverlening zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de eigenaar van dergelijke rechten of de bevoegdheid om dit te doen. Zie de gebruiksvoorwaarden en het beleid inzake intellectueel eigendom voor meer informatie.

Persoonsgegevens die wij uit andere bronnen ontvangen

We zullen deze informatie combineren met informatie die u ons verstrekt en informatie die we over u verzamelen. We zullen deze informatie en de gecombineerde persoonsgegevens gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden (afhankelijk van het soort informatie dat we ontvangen).

Wij kunnen uw persoonsgegevens voor de in dit privacybeleid beschreven doeleinden delen met:

• een lid van ons team (bijvoorbeeld onze medewerkers, onze raad van bestuur, onze agenten en/of schijnbare agenten)
• leveranciers en onderaannemers die diensten voor ons uitvoeren in verband met de websites, onze dienstverleningsplatforms, onze certificeringsprogramma's of lidmaatschapsprogramma's, of om een transactie of reeks transacties die u met ons uitvoert, te voltooien of te bevestigen. (We kunnen ook persoonlijke informatie bekendmaken aan dienstverleners of leveranciers als de bekendmaking die partij in staat stelt om zakelijke, professionele of technische ondersteuning voor ons te verlenen.);
• analyse- en zoekmachineproviders die ons helpen bij het verbeteren en optimaliseren van onze websites en/of dienstverleningsplatforms;
• in het geval dat wij een bedrijf of activa verkopen of kopen, in welk geval wij uw Persoonsgegevens zullen bekendmaken aan de potentiële verkoper of koper van dat bedrijf of die activa.
• Naleving van wettelijke, regelgevende en wetshandhavingsverzoeken. Wij werken samen met overheids- en wetshandhavingsfunctionarissen en particuliere partijen om de wet te handhaven en na te leven. We zullen alle informatie over u bekendmaken aan overheids- of wetshandhavingsfunctionarissen of particuliere partijen als wij, naar eigen goeddunken, van mening zijn dat dit noodzakelijk of gepast is om te reageren op claims en juridische procedures (zoals dagvaardingen), om onze eigendommen en rechten of de eigendommen en rechten van een derde partij te beschermen, om de veiligheid van het publiek of een persoon te beschermen, of om activiteiten te voorkomen of te stoppen die wij als illegaal of onethisch beschouwen.

‍

Voor zover wij hiertoe wettelijk gerechtigd zijn, zullen wij redelijke maatregelen nemen om u op de hoogte te stellen indien wij uw persoonlijke gegevens aan derden moeten verstrekken in het kader van een juridische procedure.

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen doorgeven aan vertrouwde derde partijen die voldoende garanties bieden met betrekking tot de technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen voor de uit te voeren verwerking en die kunnen aantonen dat zij zich aan deze maatregelen houden.

Verkoop van persoonsgegevens

Planetree houdt zich niet rechtstreeks bezig met de verkoop van persoonsgegevens aan derden voor hun gebruik.

Kinderen en privacy

Niemand jonger dan 18 jaar heeft toestemming om onze website of dienstverleningsplatforms te bezoeken. Geen enkel lid of gelieerde onderneming van Planetree mag personen jonger dan 18 jaar toegang verlenen tot haar website of dienstverleningsplatforms. Het is niet onze bedoeling om persoonlijke gegevens van personen jonger dan 18 jaar te verzamelen of te gebruiken, en we zullen dit ook niet bewust doen. Als wij erachter komen dat wij persoonlijke gegevens van kinderen jonger dan 18 jaar hebben verzameld en gevraagd worden om deze gegevens uit onze databases te verwijderen, zullen wij dat onmiddellijk doen. Als u reden hebt om aan te nemen dat Planetree persoonlijke gegevens van iemand jonger dan 18 jaar heeft verzameld of in bezit heeft, neem dan contact met ons op via info@planetree.org.

Beveiliging

Hoewel we algemeen aanvaarde technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen gebruiken om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde openbaarmaking, kunnen we de veiligheid van informatie die via internet naar ons wordt verzonden niet garanderen.

Links naar andere websites

Onze websites en serviceplatforms kunnen links naar andere websites bevatten, maar dit privacybeleid heeft alleen betrekking op het gebruik en de openbaarmaking van uw gegevens die via onze websites zijn verzameld, indien van toepassing. Als u ervoor kiest om een externe website te bezoeken die vanaf onze websites is gelinkt, verlaat u onze websites. Hoewel we ernaar streven om alleen links te plaatsen naar websites die onze normen en respect voor privacy delen, zijn we niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden of de inhoud van gelinkte websites. Wij raden u aan om het toepasselijke privacybeleid en de algemene voorwaarden van dergelijke partijen of websites te lezen.

Toegang vanuit landen buiten de Verenigde Staten

De diensten en producten van Planetree, inclusief die welke online worden aangeboden via de websites en online dienstverleningsplatforms, zijn bedoeld voor praktiserende en toekomstige zorgverleners. Planetree International heeft zijn hoofdkantoor in de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens kunnen door ons worden geraadpleegd of worden doorgegeven aan ons in de Verenigde Staten of aan onze gelieerde ondernemingen, partners, handelaren of dienstverleners die wereldwijd gevestigd zijn. Als u onze website of dienstverleningsplatforms bezoekt vanuit een land buiten de Verenigde Staten, dient u er rekening mee te houden dat uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan, opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten, waar onze servers zich bevinden en onze centrale database wordt beheerd. Door gebruik te maken van onze diensten en producten stemt u in met elke overdracht van deze informatie.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren

Wij zullen uw persoonsgegevens, in een vorm die ons in staat stelt u te identificeren, niet langer bewaren dan nodig is voor het doel waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt. Wij kunnen uw persoonsgegevens bewaren en gebruiken voor zover dat nodig is om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen en onze overeenkomsten en rechten af te dwingen, of indien het technisch niet redelijkerwijs haalbaar is om deze te verwijderen. In overeenstemming met deze vereisten zullen wij trachten uw persoonsgegevens op verzoek snel te verwijderen.

Wij onderhouden een of meer databases met betrekking tot certificeringsprogramma's om uw persoonsgegevens op te slaan en kunnen deze informatie voor onbepaalde tijd bewaren.

Waar we uw persoonsgegevens opslaan

Alle informatie die u ons verstrekt, wordt opgeslagen op onze beveiligde servers. Alle betalingstransacties worden versleuteld met behulp van SSL-technologie.

Helaas is de overdracht van informatie via het internet niet volledig veilig.

De persoonsgegevens die u ons verstrekt, worden over het algemeen opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Als u zich in een ander rechtsgebied bevindt, dient u zich ervan bewust te zijn dat zodra uw persoonsgegevens via onze websites en serviceplatforms worden verzonden, deze worden overgedragen naar onze servers in de Verenigde Staten en dat de Verenigde Staten momenteel geen uniforme wetgeving op het gebied van gegevensbescherming hebben.

Uw rechten

Correctie en verwijdering

Als een van de gegevens die wij over u hebben onjuist is, of als u wilt dat gegevens (inclusief persoonsgegevens) uit onze administratie worden verwijderd, neem dan contact met ons op via info@planetree.org. Wij zullen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van uw e-mail reageren op dergelijke verzoeken om toegang tot gegevens, tenzij wij u laten weten dat wij meer tijd nodig hebben.

Afmelden

Als u liever geen berichten van ons ontvangt, kunt u ons dit laten weten door op de afmeldlink in een dergelijk bericht te klikken of door een bericht te sturen naar info@planetree.org.

Uw Europese rechten

U hebt het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens niet te verwerken voor marketingdoeleinden. Wij zullen u doorgaans (voordat wij uw persoonsgegevens verzamelen) informeren als wij van plan zijn uw persoonsgegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken. Wij verstrekken uw gegevens niet opzettelijk aan derden voor dergelijke doeleinden. U kunt dit recht ook uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@planetree.org.

Volgens de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming hebt u in bepaalde omstandigheden het recht om:

• Toegang tot uw persoonsgegevens aanvragen
• Vraag om correctie van uw persoonsgegevens
• Verzoek om verwijdering van uw persoonsgegevens
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens
• Verzoek om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens
• Verzoek om overdracht van uw persoonsgegevens
• Trek uw toestemming in

‍

Als je denkt dat Planetree zich niet aan zijn verplichtingen onder dit privacybeleid of de Europese wetgeving heeft gehouden, heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij een EU-gegevensbeschermingsautoriteit, zoals het Britse Information Commissioner's Office.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@planetree.org. Wij zullen zonder onnodige vertraging reageren, binnen ten minste 30 kalenderdagen, tenzij wij u meedelen dat wij meer tijd nodig hebben.

Uw Californische rechten

ALLEEN VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË. Sectie 1798.83 van het Burgerlijk Wetboek van Californië vereist dat bepaalde bedrijven hun beleid met betrekking tot het delen van bepaalde categorieën van uw persoonsgegevens met derden openbaar maken. CCHI verstrekt geen persoonsgegevens aan derden voor direct marketingdoeleinden. U kunt specifieke vragen over dit recht stellen door contact met ons op te nemen via info@planetree.org. Wij zullen binnen 30 kalenderdagen na ontvangst van het e-mailbericht reageren op dergelijke verzoeken om toegang tot informatie, tenzij wij u meedelen dat wij meer tijd nodig hebben. Houd er rekening mee dat wij slechts één keer per kalenderjaar op elk verzoek van een klant hoeven te reageren.

Overeenkomst en naleving van deze voorwaarden

Het gebruik van de website van Planetree en elk platform voor dienstverlening is onderworpen aan de overeenkomst en naleving van deze voorwaarden. Verboden gebruik van de website en elk platform voor dienstverlening omvat, maar is niet beperkt tot:

• verkoop en aanbieding van producten
• vulgaire of intimiderende e-mails
• sollicitatie
• communicatie/marketing van alle gelieerde ondernemingen, leden of agenten van Planetree.

‍

Overtreders moeten worden gemeld door een e-mail te sturen naar info@planetree.org. De rechtsmiddelen waarover Planetree beschikt, kunnen alle beschikbare juridische middelen, kosten (inclusief gerechtskosten en advocaatkosten) en schadevergoeding omvatten. Planetree zal de nodige maatregelen nemen om naleving van deze voorwaarden te waarborgen, maar garandeert niet dat personen geen e-mails zullen ontvangen die in strijd zijn met deze voorwaarden.

Toepasselijk recht

Door onze website te bezoeken, gebruik te maken van een van onze serviceplatforms of ons informatie te verstrekken, gaat u ermee akkoord dat elk geschil over privacy of de voorwaarden in dit privacybeleid wordt beheerst door de wetgeving van de staat Connecticut.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Als we wezenlijke wijzigingen aanbrengen in dit privacybeleid of in de manier waarop we persoonsgegevens gebruiken, delen of verzamelen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen door de 'ingangsdatum' bovenaan dit privacybeleid te wijzigen en een prominente aankondiging van de wijzigingen op onze website te plaatsen.

Alle wijzigingen die we in de toekomst aanbrengen in ons privacybeleid, worden op deze pagina gepubliceerd. Kom regelmatig terug om te zien of er updates of wijzigingen in dit privacybeleid zijn aangebracht.

Bevestigende toestemming

Ik heb bovenstaande informatie van Planetree over haar privacybeleid, inclusief het gebruik van cookies, gelezen. Hierbij geef ik Planetree toestemming om mijn persoonlijke gegevens te verzamelen en te gebruiken. Ik ben mij ervan bewust dat ik mijn toestemming te allen tijde met werking voor de toekomst kan intrekken door een e-mail te sturen naar info@planetree.org of door een brief te sturen naar Planetree op het postadres: 130 Division Street, Derby, CT 06418, VS.