Carla Behr is een ervaren leider in de gezondheidszorg met diepgaande expertise op het gebied van kwaliteit, patiëntervaring en persoonsgerichte zorg. Als directeur Groei voor Brazilië ondersteunt ze de uitbreiding van de missie van Planetree door samen te werken met organisaties om zinvolle, mensgerichte zorg in de hele regio te bevorderen. Ze heeft een sterke achtergrond in prestatieverbetering, klinische operaties en gezondheidszorgmanagement, gebaseerd op meer dan tien jaar ervaring in het Braziliaanse gezondheidszorgsysteem. Carla heeft gewerkt bij toonaangevende zorgorganisaties zoals Hospital Israelita Albert Einstein en Hospital Sírio-Libanês. Ze heeft meer dan 25 jaar ervaring in de gezondheidszorg, met een sterke focus op kwaliteit, veiligheid en persoonsgerichte zorg.
Carla is apotheker-biochemicus met een masterdiploma van de Universiteit van São Paulo (USP). Ze heeft ook een postdoctorale opleiding in kwaliteit en productiviteit gevolgd aan POLI-USP, een Executive MBA in gezondheidsmanagement aan Insper-SP en een post-MBA aan de faculteit Gezondheid van Einstein. Ze is gecertificeerd als Green Belt en behaalde een certificaat in uitmuntendheid en prestaties in projectmanagement in de gezondheidszorg via een samenwerking tussen Einstein en de Universiteit van Parijs.
Carla is een gepassioneerd voorvechter van persoonsgerichte zorg. Ze is gecertificeerd patiëntervaringsprofessional (CPXP) via het Patient Experience Institute, fellow in persoonsgerichte zorg (FPCC) via Planetree International en verbeteringsadviseur gecertificeerd door het Institute for Healthcare Improvement (IHI). Ze is ook actief lid van de Braziliaanse Vereniging voor Patiëntervaring.
