Katie trad in 2020 toe tot de Planetree Global PFPC. Ze is een actief lid van de Planetree Certification Committee en heeft deelgenomen aan strategische planning. Katie is gepassioneerd over het onderwijzen en verbeteren van de ervaring van patiënten en families.
Katie trad in 2018 in dienst bij het Center for Patients and Families als manager van Patient- and Family-Centered Care (PFCC) en Volunteer Services bij Wellstar Medical College of Georgia Health in Augusta, Georgia. Ze houdt toezicht op PFCC-initiatieven, programma's, adviesraden en strategieën voor procesverbetering. Daarnaast is ze verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken van het vrijwilligersprogramma, het bloeddonatieprogramma, fondsenwerving en dierentherapie. Daarvoor werkte Katie bijna 20 jaar als gecertificeerd kinderlevensspecialist (CCLS) in het Children's Hospital of Georgia, waar ze zich vooral bezighield met het opleiden van stagiaires in kinderlevenszorg en het coördineren van kampen voor kinderen met een chronische ziekte. Ze is adjunct-docent aan de Augusta University en parttime docent aan de University of Georgia, waar ze de volgende generatie gezondheidswerkers opleidt. Katie heeft op lokale, nationale en internationale conferenties presentaties gegeven over verschillende onderwerpen. Ze is gecertificeerd Child Life Specialist en winnaar van de Family Choice Award van Augusta University Health.
Katie is vrijwilliger bij Make-A-Wish-Georgia, teamcoördinator bij Better Together Foster Care Ministry en patiëntenadvocaat bij Hope Women's Center.
Katie behaalde haar Bachelor of Science in Kinder- en Gezinsontwikkeling (met als specialisatie kinderleven) aan de Universiteit van Georgia en haar Master in Openbaar Bestuur (met als specialisatie non-profitmanagement) aan de Augusta State University (nu Augusta University).
