Spreker

Stephanie Hillman

PCC Consultant, Americas

Stephanie groeide op op een boerderij in North Dakota en leerde al vroeg hoe mensen die samenwerken een positieve invloed kunnen hebben op hun gemeenschap. Haar carrière heeft zich gericht op het luisteren naar en het versterken van de behoeften van belangrijke belanghebbenden, zoals patiënten, families, medewerkers, donateurs, verwijzers en consumenten. Door middel van kwantitatieve gegevens en kwalitatieve verhalen adviseert ze leiders om inzicht te krijgen in mogelijkheden voor verbetering en om voorbeelden te bestuderen om best practices vast te stellen en toe te passen. Ze heeft marketingexpertise in branding, strategische planning, metriek en communicatie.

Stephanie heeft bevindingen van omvangrijke kwantitatieve en kwalitatieve datasets uitgevoerd, geïnterpreteerd en toegepast om proces- en kwaliteitsverbeteringen te stimuleren. Ze heeft meer dan 25 jaar ervaring in marketing en gebruikersonderzoek. Ze heeft antropologische methoden toegepast in klinische omgevingen om flow- en proceskansen te identificeren, ze heeft marktmodellen ontwikkeld, grondige concurrentieanalyses uitgevoerd en populaties gesegmenteerd om marketingtactieken nauwkeuriger uit te voeren.

Stephanie combineert de wetenschap van kwaliteitsverbetering, de kunst van storytelling en de toepassing van gegevens om organisaties te helpen schalen voor groei en succes op lange termijn.

Stephanie behaalde een mastergraad in leiderschap zonder winstoogmerk aan de universiteit van Seattle, heeft een aantal bestuursfuncties bekleed en is vrijwilliger als coördinator van huisbezoeken voor het Snorri-programma, een uitwisseling tussen IJsland en Noord-Amerika. Stephanie en haar man Paul, een verpleegkundige, verkennen de prachtige Pacific Northwest met hun twee kinderen en genieten van het voeden van familie en vrienden met heerlijk eten en levendige gesprekken. Ze gaan op gezinsavontuur om andere culturen te ervaren, de angst voor het onbekende te verminderen en diep te waarderen hoe andere mensen leven en gedijen.

Laten we vandaag praten over het creëren van transformatie in de gezondheidszorg.

Neem contact op