Şartlar ve Koşullar

Son Güncelleme Tarihi: 4 Kasım 2025

Taraflar arasında uygulanabilir bir sözleşme niteliği taşıdığı ve yasal haklar, çözüm yolları ve yükümlülükler hakkında önemli bilgiler içerdiği için lütfen bu Hüküm ve Koşulları dikkatlice inceleyin.

AMERİKA BİRLEŞİK DEVLETLERİ VEYA KANADA'DA YAŞIYORSANIZ, BU ŞARTLARI KABUL EDEREK PLANETREE İLE OLAN TÜM İHTİLAFLARINIZI CONNECTICUT YÜKSEK MAHKEMELERİNDE VEYA SADECE BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA ÇÖZMEYİ KABUL EDERSİNİZ VE İHTİLAF ÇÖZÜMÜ BÖLÜMÜNDE AÇIKLANDIĞI ÜZERE HERHANGİ BİR TOPLU DAVAYA KATILMA VE İDDİALARIN JÜRİ TARAFINDAN KARARA BAĞLANMASI HAKKINDAN FERAGAT EDERSİNİZ.

TANIMLAR

Bu Sözleşmede aşağıdaki tanımlar geçerlidir:

"Sözleşme", Planetree Hizmet Sözleşmesi ve ilgili ekleri ve çizelgeleri ifade eder.

"Bağlı Kuruluş", Sözleşmenin bir tarafını doğrudan veya dolaylı olarak kontrol eden, onun tarafından kontrol edilen veya onunla ortak kontrol altında olan herhangi bir kuruluş anlamına gelir.

"Yetki", bir Devlet Kurumunun verdiği yetki, lisans, izin, onay veya muafiyet (nasıl tanımlanırsa tanımlansın) anlamına gelir.

"Sertifika", Planetree Sertifikasyon Programı kapsamında (uygulanabilir olduğu durumlarda) Bronz, Gümüş veya Altın sertifikasını onaylayan Planetree tarafından verilen belge anlamına gelir.

"Sertifikasyon", Planetree Kişi Merkezli Bakım Mükemmellik Sertifikasyon Programı ve ilgili belgeler ve prosedürleri ifade eder.

"Müşteri", Planetree International Incorporated ile Hizmet Sözleşmesi imzalayan tarafı ifade eder. "Ortak" veya "Ortak Müşteri" olarak da anılabilir.

"Gizli Bilgi" şu bilgileri ifade eder:

"Yürürlük Tarihi" Üyeliğin başladığı tarih ve Üyelik Geçerlilik Süresinin ilk günüdür.

"Yürürlük Tarihi", Sözleşmenin her iki tarafça tamamen imzalandığı ve yürütüldüğü tarihtir.

"Ücretler", Hizmet Sözleşmesinde belirtilen Hizmetler için Müşteri tarafından Planetree'ye ödenecek tutarları ifade eder.

"Devlet Kurumları" şu anlama gelir:

"Üye/Üyelik" üye, kendisine üyelik verilmiş olan müşteridir. Üyelik, Ek ve Çizelgelerde belirtilen tüm standartların, şartların ve koşulların kabul edilmesi, uygulanması ve yerine getirilmesi koşuluyla Hizmet Sözleşmesine tabidir. Müşterilere belirtilen süre boyunca üyelik sağlanır.

"Üyelik Ücreti", Hizmet Sözleşmesinde belirtilen ücreti ifade eder.

"Üyelik Geçerlilik Süresi", Üyelik Ücretinin Planetree tarafından ödenip alındığı tarihten itibaren başlayan ve Hizmet Sözleşmesinde belirtilen süre boyunca devam eden Planetree üyeliği süresini ifade eder.

"Kişisel Veriler", Müşteri'nin veri koruma kanunları kapsamında korunan, kimliği belirli veya belirlenebilir bir gerçek kişiye ilişkin olarak Hizmetlere gönderdiği tüm verileri ifade eder.

"Planetree" Griffin Health Services Corporation'ın yüzde yüz iştiraki olan Planetree International Inc. anlamına gelmektedir.

"Planetree Personeli" Planetree'nin memurları, çalışanları, yüklenicileri veya temsilcileri ve Planetree adına hareket eden diğer herhangi bir kişi (harici yükleniciler ve Fakülte üyeleri dahil) anlamına gelir.

"Planetree Markaları", Planetree Sertifikasyon Programı ve diğer hizmetlerle bağlantılı olarak kullanılan Planetree'nin ticari markaları (tescilli veya tescilsiz) anlamına gelir.

"Planetree Materyalleri" şu anlama gelir:

"Birincil İrtibat Kişisi" , bu Sözleşmenin muhatabı olan kişi (ve atanan herhangi bir alternatif veya yedek kişi) anlamına gelir .

"Gizlilik Mevzuatı", kişisel ve sağlık bilgilerinin gizliliği ile ilgili mevzuat ve zaman zaman yürürlükte olan geçerli gizlilik standartları, uygulama kuralları ve kılavuzları anlamına gelir.
"Kullanıcılar", Müşterinin Hizmetlere erişme ve bunları kullanma yetkisi verdiği çalışanlar ve yükleniciler anlamına gelir.

‍

GENEL ŞARTLAR VE KOŞULLAR

Kullanım Koşulları

Müşteri, Kullanıcılarının aşağıdakileri yapmasına izin vermeyecek veya vermeyecektir:

Gizlilik

Taraflar, bu Anlaşmada öngörülen yükümlülüklerini yerine getirirken gizli bilgilere erişeceklerini kabul ederler. Buna göre, taraflar, bu tür gizli bilgileri kendi çalışanları dışında herhangi bir üçüncü tarafa ifşa etmeyeceklerini ve bu tür bilgilerin gizliliğini korumak için ticari olarak makul önlemleri alacaklarını kabul ederler.

Burada kastedilen gizli bilgiler, bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla şunları içerir:

Taraflar, gizli bilgilerin izinsiz kullanımı veya ifşa edilmesi durumunda, diğer tarafın maddi tazminatla telafi edilemeyecek onarılamaz bir zarara uğrayabileceğini ve bu nedenle hukuki olarak yeterli bir çözüm yoluna sahip olmayacağını kabul ve beyan ederler. Buna göre, Müşteri, mağdur tarafın, bu tür ihlalleri, tehditleri veya fiili ihlalleri önlemek veya sınırlamak için ihtiyati tedbir alma hakkına sahip olacağını kabul eder. Bu yükümlülük, bu Sözleşmenin feshi veya diğer şekilde sona ermesinden sonra da geçerliliğini koruyacaktır.

Fikri Mülkiyet

Müşteri, işbu sözleşmeye Çizelge 3 olarak eklenmiş ve referans olarak buraya dahil edilmiş olan fikri mülkiyet politikasını kabul eder ve onaylar. Fikri mülkiyet politikası veya bunun herhangi bir kısmı, Planetree tarafından işbu sözleşmenin süresi boyunca herhangi bir zamanda şartların eklenmesi veya çıkarılması da dahil olmak üzere herhangi bir zamanda değiştirilebilir. Fikri mülkiyet politikasında yapılacak her türlü değişiklik, yürürlük tarihinden en az 60 gün önce Müşteri ile paylaşılacaktır.

Hesap

Eğitim ve hizmet sunum platformlarımızdaki çoğu etkinlik için bir hesaba ihtiyacınız vardır. Kullanıcı hesaplarıyla ilişkili tüm faaliyetlerden Müşteri sorumlu olduğu için kullanıcıların şifrelerini gizli tutmaları gerekmektedir.

Hesap izinleri ile ilgili yardım için destek ekibimizle info@planetree.org adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Serbest Bırak

Müşteri, Planetree hizmetlerinin yürütülmesi ve sunulması ile bağlantılı olarak iyi niyetle yapılan veya söylenen herhangi bir eylem veya şey, Planetree tarafından yayınlanan herhangi bir rapor veya Planetree veya Planetree Personeli'nin herhangi bir ihmali ile bağlantılı olarak Müşteri'nin veya başka herhangi bir kişinin uğradığı veya maruz kaldığı herhangi bir kayıp veya hasar talebinden Planetree'yi ve Planetree Personeli'ni gayrikabili rücu ve koşulsuz olarak ibra eder. Bu ibraname, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde geçerli olup, Müşteri'nin herhangi bir yasa kapsamında var olan haklarını hariç tutmayı amaçlamaz.

Sorumluluk Reddi ve Sınırlandırılması

GARANTİ FERAGATI. HİZMETLER VE PLATFORM HİZMETLERİ, PLANETREE TARAFINDAN "OLDUĞU GİBİ", TİCARİ ELVERİŞLİLİK VE BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK DAHİL OLMAK ÜZERE, HERHANGİ BİR GARANTİ VERİLMEKSİZİN SAĞLANMAKTADIR. PLANETREE, ÜRÜNLERİ VE PLATFORM HİZMETLERİ ARACILIĞIYLA ERİŞİLEBİLİR HALE GETİRİLEN HERHANGİ BİR İÇERİK VEYA BİLGİ HAKKINDA HERHANGİ BİR BEYANDA BULUNMAMAKTADIR.

SORUMLULUĞUN SINIRLANDIRILMASI. PLANETREE, HİÇBİR DURUMDA DOLAYLI, ÖZEL VEYA SONUÇSAL ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. PLANETREE'NİN SORUMLULUĞU, HERHANGİ BİR DURUMDA, ZARAR VEYA SORUMLULUK TALEBİNİN ORTAYA ÇIKTIĞI TARİHTEN ÖNCEKİ 12 AY İÇİNDE, HİZMET SÖZLEŞMESİ KAPSAMINDA TAHSİL EDİLEN ÜCRETLER VE ÖDEMELERLE SINIRLI OLACAKTIR.

Yasaların izin verdiği ölçüde, Planetree (ve şirketleri, tedarikçileri, ortakları ve temsilcileri), sözleşme, garanti, haksız fiil, ürün sorumluluğu veya başka bir şekilde ortaya çıkan dolaylı, arızi, cezai veya sonuçsal zararlar (veri, gelir, kâr veya iş fırsatlarının kaybı veya kişisel yaralanma veya ölüm dahil) için, zararların olasılığı önceden bildirilmiş olsa bile, sorumlu tutulamaz.

Planetree, zararın Planetree'nin ihmalinden veya Planetree'nin burada belirtilen sözleşmesel yükümlülüklerinin ihlalinden kaynaklanması haricinde, herhangi bir kayıp veya yükümlülük için Müşteri'ye veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı sorumlu olmayacaktır.

Yukarıdakilere bakılmaksızın, Planetree'nin ağır ihmal, dolandırıcılık, kasıtlı suistimal, bu Sözleşmenin herhangi bir gizlilik hükmünün ihlali, üçüncü şahıslara karşı maddi hasar, ölüm veya bedensel yaralanma nedeniyle oluşan sorumluluk veya Müşterinin korunan sağlık bilgilerinin ihlali nedeniyle ortaya çıkan talepler, davalar, davalar veya zararlar için bu tür bir sınırlama geçerli olmayacaktır.

İstisnalar

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, tarafların aşağıdaki konulardaki sorumluluğunu hariç tutmaz veya sınırlamaz: (a) dolandırıcılık veya hileli yanlış beyan; (b) gizlilik yükümlülüklerinin ihlali; (c) Tazminat başlıklı bölümdeki yükümlülükler; ve (d) geçerli yasalar uyarınca hariç tutulamayacak veya sınırlandırılamayacak konular.

Planetree, kendi kontrolü dışındaki koşullar nedeniyle Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen hizmetleri sunamayabilir. Müşteri, Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen hizmetlerin sunulamamasının kendi gözetimi ve/veya kontrolü dışında gerçekleşmesi halinde Planetree'ye karşı herhangi bir rücu hakkı bulunmadığını kabul eder.

Planetree, herhangi bir zamanda ve herhangi bir nedenle Hizmetlerin belirli özelliklerini kullanıma sunmayı durdurabilir. Planetree veya bağlı kuruluşları, tedarikçileri, ortakları veya temsilcileri, bu tür kesintiler veya bu özelliklerin kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkan zararlardan hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

Planetree, salgın, pandemi, savaş, düşmanlık veya sabotaj; doğal afet; elektrik, internet veya telekomünikasyon kesintisi; veya hükümet kısıtlamaları dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, makul kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan Hizmetlerin gecikmesi veya yerine getirilememesinden sorumlu değildir.

Şikayetler

Müşteri, Planetree hizmetleri (ve hizmet sunumunun bir parçasını oluşturan etkinlikler ve faaliyetler) ile ilgili resmi bir şikayeti yazılı olarak ve aşağıdaki yollardan iletebilir:

Adres: 130 Division Street, Derby CT 06418, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: info@planetree.org
Web sitesi: www.planetree.org

Planetree, şikayetleri Planetree şikayet yönetimi politikasına uygun olarak ele alacaktır.

Hibe

Bu Sözleşmenin şartlarına ve koşullarına göre, Planetree, Müşteriye, bu Sözleşmenin süresi boyunca kuruluşunu "Planetree İştiraki" olarak adlandırarak, burada "Lisans" olarak anılan Planetree'nin adını ve hizmet markasını kullanma hakkını münhasır olmayan bir şekilde verir ve Müşteri de bu hakkı Planetree'den kabul eder. "Planetree Tıp Merkezi", "Planetree Hastanesi" veya "sertifikalı kişi merkezli sağlık kuruluşu" terimlerinin kullanımı, Planetree Kişi Merkezli Bakım Sertifikası® almaya hak kazanan tesislerin kullanımına mahsustur.

Lisans Sınırlı

Müşteri, işbu Sözleşme ile verilen Lisans süresi boyunca, Lisansı bu Sözleşme ile izin verilen şekilde kullanacağını kabul eder. Planetree, fikirler ve Materyallerimizden derlenen veya türetilen tüm materyaller dahil olmak üzere Planetree Materyallerinin münhasır mülkiyet ve pazarlama haklarına sahip olmaya devam eder. Planetree, Müşteriye, Hizmet Sözleşmesinde belirtildiği şekilde Hizmet ürünlerini/sonuçlarını almak için geri alınabilir, devredilemez, münhasır olmayan bir lisans verir. Lisans, bu Şartlar ve Koşullarda ve Hizmet Sözleşmesinde belirtildiği şekilde sınırlıdır.

Planetree materyalleri ve hizmet ürünleri, herhangi bir üçüncü taraf materyali veya yazılımı ile birlikte, Müşteri'ye satılmamakta ve lisanslanmaktadır. İşbu Koşullar'da verilen sınırlı lisans haricinde Planetree, telif hakları, patentler, ticari markalar ve ticari sır hakları da dahil olmak üzere Hizmet ürünlerine ilişkin tüm hakları, unvanları ve menfaatleri elinde bulundurur.

Kopyalama ve Dağıtıma İlişkin Sınırlamalar. Hizmet Sözleşmesi'nde belirtilen amaçlar için kopyalamanın gerekli olduğu durumlar haricinde Planetree materyallerini kopyalayamaz veya dağıtamazsınız.

Tersine Mühendislik ve Değişikliklerle İlgili Kısıtlamalar; Müşteri, (i) lisanslı kullanımınız dışında herhangi bir amaçla Planetree hizmet sunum platformlarına erişemez veya bunları kullanamaz, (ii) Planetree hizmet sunum platformlarının, güncellemelerinin veya bunların herhangi bir parçasının kaynak kodunu elde etmeye çalışamaz, tersine mühendislik yapamaz, kaynak koda dönüştüremez, parçalarına ayıramaz, değiştiremez veya bunlardan türev çalışmalar oluşturamaz, ancak geçerli yasalarca açıkça izin verilen durumlar hariçtir.

Alt Lisans, Kiralama ve Üçüncü Taraf Kullanımı. Herhangi bir Planetree hizmetini temlik edemez, devredemez, alt lisans veremez, kiralayamaz, devre mülk yapamaz, ödünç veremez, kiralayamaz veya başka bir şekilde devredemezsiniz veya herhangi bir üçüncü tarafın herhangi bir belgeyi kopyalamasına ve/veya herhangi bir Planetree hizmet sunum platformunu Müşteri'ye ait olmayan ve Müşteri tarafından kontrol edilmeyen bir cihaza yüklemesine doğrudan veya dolaylı olarak izin veremezsiniz.

Müşteri, Planetree hizmet ürünlerini imha edeceği/satacağı/aktaracağı herhangi bir elektronik cihaza kaydetmişse, bunu yapmadan önce Planetree Hizmet materyallerini kaldırdığından ve sildiğinden emin olmalıdır.

Bireysel Kullanım. Herhangi bir Planetree hizmet materyalini veya hizmet sunum platformunu aynı anda birden fazla kişi/cihaz tarafından kullanılabileceği bir ağ üzerinden dağıtamaz veya kullanıma sunamazsınız.

Mülkiyet Bildirimleri. Planetree materyallerinden herhangi bir mülkiyet bildirimini (örneğin, telif hakkı ve ticari marka bildirimleri) kaldıramazsınız.

Belgelere Uygun Kullanım. Sağlanan Planetree Hizmetlerinin tüm kullanımı, Hizmet Sözleşmesi ve bu şartlar ve koşullara uygun olmalıdır.

Gizlilik. Tüm Planetree materyallerini sıkı bir gizlilik içinde tutmalısınız.

Yürürlükteki Yasalara Uyum. Müşteri, Planetree hizmetlerinin kendisinin ve kullanıcılarının kullanımının yürürlükteki tüm yabancı, federal, eyalet ve yerel yasalar ile kurallar ve düzenlemelere uygun olmasını sağlamaktan tek başına sorumludur.

Planetree logosu mevcut antetli kağıtlara, web sayfalarına veya yayınlara eklendiğinde, Müşteri, Planetree'nin geliştirdiği şekilde ve Planetree marka kılavuzuna uygun olarak kullanmayı kabul eder. Müşteri, bu Sözleşmenin süresi boyunca Planetree tarafından geliştirilen materyalleri kendi organizasyonu içinde telif ücreti ödemeksizin kullanma hakkına sahiptir. Müşteri tarafından Planetree programlarından türetilen yeni materyaller üçüncü şahıslara dağıtılmayacak veya pazarlanmayacaktır. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, Planetree'nin Müşterinin telif hakkına sahip olduğu ticari marka, logo, bilgi veya diğer materyalleri kullanması için açık veya zımni bir izin teşkil etmez.

Müşteri, Planetree Ürünlerini herhangi bir kişi veya kuruluşa teklif etmemeli veya fiilen vermemeli, satmamalı, kiralamamalı, alt lisans vermemeli veya devretmemelidir. Müşteri, Planetree Ürünlerini, Müşteri ile ilişkisi olmayan herhangi bir kuruluşta veya tesiste, Müşteri personeli (çalışanlar, geçici çalışanlar ve gönüllüler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) (topluca Personel) veya Müşteri sağlayıcıları (doktorlar, bağlı doktorlar ve stajyer tıp öğrencileri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere) (topluca Sağlayıcılar) için kullanmayacak veya erişimini genişletmeyecektir. (veya ilk Dönemden sonraki bir Dönem söz konusu ise, Yürürlük Tarihinin yıldönümü). Müşteri, Planetree Ürünlerine erişimi veya kullanımını bu bölümün kapsamı dışında kalan herhangi bir kişi, tesis veya kuruluşa genişletmek isterse (Yürürlük Tarihi itibariyle Müşteri ile bağlantısı olmayan herhangi bir tesis veya kuruluş veya ilk Dönemden sonraki bir Dönem söz konusu ise, Yürürlük Tarihinin yıldönümü dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere), Müşteri, Planetree ile iletişime geçerek maliyet bilgilerini almalı ve bu tür ek kişiler, tesisler veya kuruluşları kapsayacak şekilde Lisansın uzatılmasını satın almalıdır. Lisansın uzatılması, Tarafların yazılı mutabakatı ile gerçekleştirilmelidir. Müşteri, Planetree Ürünlerinde yer alan telif hakkı veya diğer mülkiyet bildirimlerini kaldıramaz. Müşteri, Planetree tarafından sunulan canlı oturumları, yazılı izin olmadan videoya kaydedemez. Bu izin, makul olmayan bir şekilde geri çekilemez. Müşteri, bu Sözleşmede listelenen Planetree Ürünlerini sürekli tıp eğitimi için kullanabilir, ancak yalnızca Müşterinin Personel Üyeleri ve Sağlayıcıları ile birlikte kullanabilir.

Zımni Lisans Yok

Bu Sözleşmede aksi açıkça belirtilmedikçe, bir Tarafın fikri mülkiyet hakları kapsamında diğer Tarafa hiçbir lisans veya başka haklar, zımni olarak, estoppel veya başka bir şekilde verilmez.

Malzemelerin Mülkiyeti ve Kullanım Kısıtlamaları

Aksi belirtilmedikçe, Planetree, Hizmet Sözleşmesinde belirtildiği ve yüz yüze, çevrimiçi, sanal ve karma hizmet sunum yöntemleri aracılığıyla sınırlı olmamak üzere, tüm Planetree hizmet sunum platformlarındaki bilgilere ilişkin tüm telif hakları, ticari marka hakları, patent hakları, ticari sır hakları, veritabanı hakları ve diğer mülkiyet haklarının sahibidir. Planetree'nin Hizmetleri ve sağlanan diğer tüm hizmetler ile bunların toplanması, derlenmesi ve bir araya getirilmesi Planetree'nin münhasır mülkiyetindedir ve ABD ve uluslararası telif hakkı yasaları tarafından korunmaktadır. Herhangi bir ürün adı veya logosu ticari marka (TM) ile birlikte görünmüyorsa, bu, Planetree'nin ürünleri, hizmetleri, özellikleri veya hizmet adları veya logoları üzerinde sahip olduğu fikri mülkiyet haklarından feragat ettiği anlamına gelmez.

Müşteri ve kullanıcıları, telif haklarına ve yürürlükteki diğer tüm yasalara uymayı kabul eder ve içeriği, herhangi bir kişi veya kuruluşun haklarını ihlal eden veya çiğneyen, Planetree Hizmetlerinin sunulduğu herhangi bir yargı alanında yasa dışı olan veya bu Koşullar tarafından yasaklanan herhangi bir şekilde kullanamaz.

Planetree, tüm hizmet sunumlarının, hizmet sunum materyallerinin (tüm formatlarda), hizmet sunum / eğitim platformlarının ve hizmet modüllerinin mülkiyetini elinde tutar. Bunlar arasında, bunlarla sınırlı olmamak üzere, web sitesi, mevcut veya gelecekteki uygulamalar, platformlar ve hizmetler, Planetree logosu, hizmet materyalleri, hizmet çıktıları, kod ve Planetree ve bağlı kuruluşları tarafından oluşturulan içerik yer alır.

Bağımsız Yüklenici

İşbu Sözleşme ile hiçbir işveren ve çalışan ilişkisi amaçlanmamıştır. Planetree, bu Sözleşme kapsamındaki iş ve görevlerini yerine getirirken, her zaman bağımsız bir yüklenici olarak hareket edecek ve performans gösterecektir.

Kısıtlamalar

Hiçbir Müşteri çalışanı, yüklenicisi veya temsilcisi, Planetree'nin önceden onayı olmadan, Müşterinin istihdam etmediği doktorlar veya doktor muayenehane personeli hariç, istihdam etmediği kişilerle Planetree hizmetleri ile ilgili eğitim, öğretim veya koçluk faaliyetlerinde bulunamaz.

Tazminat

Taraflar, tazminat ödeyen tarafın bu Sözleşmeyi ihlal etmesi ve/veya tazminat ödeyen tarafın ağır ihmal veya kasıtlı suistimali nedeniyle ortaya çıkan veya bunlarla ilgili tüm üçüncü taraf taleplerinden, masraflardan (makul avukatlık ücretleri dahil), kayıplardan ve sorumluluklardan diğer tarafı, yöneticilerini, görevlilerini ve çalışanlarını tazmin edecek, savunacak ve zarar görmemelerini sağlayacaktır.

Sigorta

Planetree, her bir hasar olayı için en az 1.000.000,00 ABD doları ve yıllık toplamda en az 2.000.000,00 ABD doları tutarında genel sorumluluk sigortası yaptırmıştır. Planetree, Müşterinin talebi üzerine, bu Sözleşmenin imzalanması üzerine Müşteriye söz konusu teminatın kanıtı niteliğinde bir sigorta sertifikası sunacaktır.

Tüm Sözleşme

Bu Anlaşmanın şartları, taraflar arasında bu Anlaşma ile kapsanan konularla ilgili olarak sözlü veya yazılı olarak yapılan diğer tüm anlaşmaların yerine geçer. Bu Anlaşma, tarafların karşılıklı mutabakatı ile herhangi bir zamanda değiştirilebilir, ancak bu tür değişiklikler yazılı olarak yapılmalı, tarih atılmalı, taraflarca imzalanmalı ve bu Anlaşmaya eklenmelidir.

Atama ve Bağlayıcı Etki

Taraflardan hiçbiri, diğer tarafın önceden yazılı onayı olmadan bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkı veya yükümlülüğü devredemez. Yukarıdaki sınırlamaya tabi olarak, bu Sözleşmenin şartları taraflar ve onların halefleri ve devralanları için bağlayıcı olacak ve onların yararına olacaktır.

Kontrol Hukuku ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu anlaşma Amerika Birleşik Devletleri'nin Connecticut Eyaleti yasalarına tabidir.

TARAFLAR, BU ŞARTLAR VEYA BU ŞARTLARIN UYGULANABİLİRLİĞİ, İHLALİ, FESİHİ, GEÇERLİLİĞİ, YÜRÜRLÜĞE GİRMESİ VEYA YORUMLANMASI YA DA PLANETREE İLE HİZMETLERİN KULLANIMI VEYA İLETİŞİMİ İLE İLGİLİ OLARAK ORTAYA ÇIKAN VEYA BUNLARLA İLGİLİ HER TÜRLÜ ANLAŞMAZLIK, TALEP VEYA UYUŞMAZLIKLARIN (TOPLU OLARAK, "ANLAŞMAZLIKLAR") ÇÖZÜMÜNE İLİŞKİN HER TÜRLÜ ANLAŞMAZLIK, TALEP VEYA TARTIŞMA, YALNIZCA CONNECTICUT ÜST MAHKEMESİ'NDE VEYA BAĞLAYICI BİREYSEL TAHKİM YOLUYLA ÇÖZÜMLENMELİDİR VE TARAFLAR, JÜRİ YARGILAMASI HAKKINDAN VE BAŞKA BİR MAHKEMEDE DAVA AÇMA HAKKINDAN FERAGAT ETMEYİ KABUL EDERLER.

TARAFLAR AYRICA BİRBİRLERİNE KARŞI SADECE BİREYSEL OLARAK HAK TALEBİNDE BULUNMAYI VE MAHKEMEDE VEYA TAHKİMDE HERHANGİ BİR GRUP VEYA TEMSİLCİ İŞLEMİNDE DAVACI VEYA GRUP ÜYESİ OLARAK YER ALMAMAYI KABUL EDERLER.

Taraflar, bu Uyuşmazlık Çözüm Anlaşmasının birbirlerine ve her bir kuruluşun ilgili temsilcilerine, avukatlarına, yüklenicilerine, alt yüklenicilerine, hizmet sağlayıcılarına, çalışanlarına ve her iki taraf adına veya hesabına hareket eden diğer tüm kişilere uygulanacağını kabul ederler. Bu Uyuşmazlık Çözüm Anlaşması, her iki taraf ve bunların mirasçıları, halefleri ve devralanları için bağlayıcıdır ve Federal Tahkim Yasası'na tabidir.

Taraflar, bir anlaşmazlık durumunda her bir tarafın kendi masraflarını ve avukatlık ücretlerini karşılayacağını kabul ederler, ancak her iki taraf da geçerli yasaların izin verdiği ölçüde ücret ve masraflarını geri alabilirler. Bir mahkeme veya hakem, tahkimin kötü niyetle başlatıldığını veya başlatılmak istendiğini veya talebin anlamsız olduğunu veya uygunsuz bir amaçla ileri sürüldüğünü tespit ederse, mahkeme veya hakem, yasaların izin verdiği en geniş ölçüde, bir mahkeme gibi, talebe karşı savunma yapan tarafa avukatlık ücretlerini ödeyebilir.

Zorunlu Gayriresmi Uyuşmazlık Çözüm Süreci

Herhangi bir talepte bulunmadan önce, Müşteri bu bölümde açıklanan gayri resmi uyuşmazlık çözüm sürecine katılmakla yükümlüdür.

Müşteri, aşağıdakileri özetleyen kısa ve gerçeklere dayalı bir yazılı beyan (“Talep Beyanı”) gönderecektir: (a) Anlaşmazlığın niteliği ve ayrıntıları; ve (b) Anlaşmazlığı çözmek için bir öneri (parasal talep ve parasal talebin dayandığı hesaplama/formül dahil).

Planetree, bir Talep Beyanının alınması üzerine, Talep Beyanının alındığı tarihten itibaren 60 günlük bir süre için geçerli herhangi bir zamanaşımı süresinin işlemesini geciktireceğini kabul eder.

Talep Beyanı Planetree Başkanının dikkatine sunulacaktır.

Anlaşmazlığın alınmasından itibaren 60 gün içinde çözülmemesi halinde Müşteri, bu Anlaşmazlık Çözümü Anlaşmasının şartlarına tabi olarak Connecticut Yüksek Mahkemesinde dava veya bireysel tahkim başlatabilir.

Müşterinin bu süreci tamamlamaması, Şartların önemli bir ihlalidir ve hiçbir mahkeme veya hakem, herhangi bir Anlaşmazlığı dinlemek veya çözmek için yargı yetkisine sahip olmayacaktır.

Etik ve İş Ahlakı

Planetree, özellikle rüşvet ve yolsuzlukla mücadele konusunda dürüstlük ve yasalara uygun davranış değerlerini benimser. Planetree bu değerleri kendi faaliyetlerinin yanı sıra iş ortaklarıyla ilişkilerinde de gözetir. Planetree'nin devam eden başarısı ve itibarı, buna uygun hareket etmeye yönelik ortak bir taahhüde bağlıdır. Müşteri, Planetree ile birlikte, yürürlükteki yasa ve yönetmeliklere bağlı kalarak bu temel değerleri desteklemeyi taahhüt eder.

Müşteri, Planetree Etik ve Ticari Davranış Kuralları ile Planetree Uyumluluk Broşürü'nü okuduğunu beyan eder. Müşteri, burada yer alan ilkeleri anladığını ve bunlara uymayı kabul ettiğini teyit eder.

Ödenen Ücretler

Müşteri tarafından Planetree'ye yapılan ve hizmet sunumunda kullanılmayan tüm ücretler iade edilmez ve aşağıdaki durumlarda kullanılmazsa kaybedilir:

• Fonlar, Yürürlük Tarihinden bir (1) yıl sonra hala kullanılmamışsa veya
• Müşterinin Üyeliği (varsa) sona erer, hangisi önce gelirse.

‍

Ek Ücretler

Müşteri, aşağıdaki durumlarda ek ücretlerin ödenmesinden sorumlu olabilir. Uygulanacak ek ücretler, Planetree tarafından her bir durum için ayrı ayrı belirlenir ve yalnızca Planetree yöneticisi tarafından kuruluşunuzun özel koşullarına bağlı olarak muafiyet verilebilir.

• Geciken Ödemeler – standart ödeme süresi fatura tarihinden itibaren 30 takvim günüdür. Planetree, vadesi geçmiş veya gecikmiş ücret ve masraflara, belirlediği faiz oranları üzerinden faiz uygulayabilir. 90 takvim gününden fazla gecikmiş ücretler, bu Sözleşmenin geçerliliğini etkileme riski taşır.
• Hizmet Ertelemesi – Müşteri tarafından planlanan hizmetin planlanan tarihinden iki (2) hafta önce değiştirilmesi veya ertelenmesi durumunda, toplam hizmet ücretinin %5'ine kadar ceza ücreti uygulanabilir.
• Müşteri Profili – Planetree, aşağıdaki durumlarda hizmet ücretlerini değiştirme (ve/veya ek ücret talep etme) hakkını saklı tutar:
  • Müşteri tarafından hizmetleri ve profili hakkında sağlanan bilgiler yanlış veya eksikti, veya
  • Müşterinin tesisleri ve/veya hizmetleri, bu Sözleşmenin süresi boyunca değişiklik gösterebilir.

‍

Fiyatlandırma

Hizmetlerin fiyatları Hizmet Sözleşmesine göre belirlenir.

Ödeme Gereklilikleri

• Her iki tarafça yazılı olarak aksi kararlaştırılmadıkça, tüm ücretleri banka havalesi ile ödemeyi kabul edersiniz. Planetree, bu şartlar ve koşullarda belirtilmeyen veya Hizmet Sözleşmesi ile değiştirilen herhangi bir ödeme yöntemini reddetme hakkına sahiptir.
• Geçersiz veya yetkisiz bir ödeme yöntemi kullanmayacağınızı kabul edersiniz.
• Planetree, yeterli ödeme almadığı tüm sözleşmeleri feshetme ve herhangi bir içeriğe erişimi engelleme hakkını açıkça saklı tutar.
• Aksi belirtilmedikçe, tüm ödemeler faturanızda belirtildiği şekilde ABD Doları (USD) cinsinden yapılmalıdır. Planetree, USD cinsinden faturalandırılmayan veya alınmayan ödemeler için işlem ücreti talep etme hakkını saklı tutar.
• Tüm ödemeler ve üyelik ücretleri iade edilmez ve Müşterinin hesabına yatırılır. Yatırılan tutarlar, Hizmet Sözleşmesinde aksi belirtilmedikçe bir (1) yıl geçerlidir.
• Tahmini seyahat masrafları dahil olmak üzere tüm ödemeler veya taksitler, Planetree'nin hizmet sunmak, değerlendirme ekiplerini görevlendirmek ve/veya size herhangi bir değerlendirme raporu veya durum bilgisi sağlamak için, hizmet sözleşmenizde belirtildiği şekilde Planetree tarafından tam olarak alınmış olmalıdır.
• Planetree, Müşterinin faturasında aksi belirtilmedikçe, Müşteriye ödeme için uygulanabilecek GST veya KDV gibi yerel vergilerden sorumlu değildir. Müşteri, tüm yerel vergi gerekliliklerine uymak ve Planetree'ye faturalarındaki tutarın tamamını ödemekle yükümlüdür.
• Planetree, Amerikan özel bir kar amacı gütmeyen şirkettir ve ABD'deki tüm ilgili vergileri ödemekle yükümlüdür.

‍

Seyahatle İlgili Giderler

Müşteri, sözleşmeli Planetree hizmetlerinin teslimatını tamamlamak için gereken tüm seyahat masraflarından doğrudan sorumludur:

• Planetree Seyahat Politikası'na göre gidiş-dönüş uçak bileti
• Konaklama
• Yemekler
• Kiralık araçlar, toplu taşıma, kişisel kilometre, otopark ve araç paylaşımı gibi kara ulaşımı
• Ekstra masraflar

‍

Seyahatle ilgili tahmini masraflar, ilgili Planetree hizmetinin tesliminden önce, Hizmetler Sözleşmesinde ayrıntılı olarak belirtilen ödeme koşullarına göre ödenecektir. Hizmet tesliminden sonra seyahatle ilgili kalan masraflar fatura tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenecektir.

Ekonomik seyahat düzenlemelerinin seçilmesi için çaba gösterilecektir. Önerilen havayolu ücretlerinin veya otel fiyatlarının normal ve alışılmış ücretleri aşması halinde, rezervasyon öncesinde Müşteriden onay alınacaktır.

Yorumlama

Başlıklar sadece kolaylık sağlamak içindir ve yorumu etkilemez. Aşağıdaki kurallar, bağlamın bir kuralın uygulanmasının amaçlanmadığını açıkça ortaya koyduğu durumlar dışında, bu sözleşmenin yorumlanmasında da geçerlidir.

1. Referans:
   • a) bir yasal hüküm veya mevzuat (alt mevzuat dahil), değiştirilmiş, yeniden yürürlüğe konmuş veya değiştirilmiş olan söz konusu hüküm veya mevzuata atıfta bulunur ve bu hüküm veya mevzuat kapsamında çıkarılan tüm alt mevzuatı içerir;
   • b) bir belge (bu Sözleşme dahil) veya anlaşma ya da bir belgenin (bu sözleşme dahil) veya anlaşmanın bir hükmü, söz konusu belge, anlaşma veya hükmün değiştirilmiş, tamamlanmış, değiştirilmiş veya yenilenmiş hali ile ilgilidir;
   • c) bu Anlaşma veya başka herhangi bir belge veya anlaşmanın taraflarından biri, o tarafın halefi, izin verilen vekili veya izin verilen devralanı içerir;
   • d) kişi, tüzel kişilik olup olmadığına veya ayrı bir hukuki kimliği olup olmadığına bakılmaksızın her türlü tüzel kişilik veya kişi topluluğunu ve kişinin her türlü vasi, idareci veya yasal halefini içerir; ve
   • e) herhangi bir şey (hak, yükümlülük veya kavram dahil) onun her bir parçasını içerir.
2. Tekil kelime çoğulu da içerir ve bunun tersi de geçerlidir.
3. Bir cinsiyeti ifade eden kelime, diğer cinsiyetleri de içerir.
4. Bir kelime veya kelime öbeği tanımlanmışsa, o kelime veya kelime öbeğinin diğer gramer yapıları da buna karşılık gelen anlamlara sahiptir.
5. Herhangi bir şeyin (hak, yükümlülük veya kavram dahil) örneği, başka bir şeyi içerdiğini söyleyerek verilirse, bu örnek o şeyin kapsamını sınırlamaz.
6. Aksi belirtilmedikçe, "dolar" veya "$" ifadeleri Amerika Birleşik Devletleri para birimindeki tutarı ifade eder.

‍

Hizmet Sözleşmesinin İngilizce versiyonu ve ilgili tüm ekler ve çizelgeler, tüm çevrilmiş versiyonlardan öncelikli olacaktır.

Hasta ve Personel Bilgilerine Erişim

Müşteri, Sertifikasyon süreçleri dahil olmak üzere Planetree değerlendirmelerinin, Planetree değerlendiricilerini klinik ve personel kayıtları dahil olmak üzere kişisel bilgiler ve sağlık bilgileri içeren belgelere maruz bırakabileceğini kabul eder. Taraflar, bunun Gizlilik kuralları ve düzenlemeleri kapsamında izin verilen, gizli bilgilerin tesadüfi ifşası olacağını kabul eder. Planetree'ye, tesadüfi ifşanın ötesinde herhangi bir hasta sağlık bilgisi sağlanmayacaktır.

Müşteri, gizlilik onay formları, gizlilik politikaları ve diğer ilgili hasta belgelerinde, Planetree'nin Sertifikasyon değerlendirme amaçları için kişisel bilgilerin ve sağlık bilgilerinin (Gizlilik Mevzuatında tanımlandığı şekliyle) kullanılması ve ifşa edilmesini sağlamak üzere Gizlilik Mevzuatı tarafından gerekli görülen ifşaat ve onayların yer aldığından emin olmalıdır.

Varyasyon

Bir hakkın kullanılması, bu hakkın veya başka bir hakkın daha sonra kullanılmasını engellemez. Ne bir hakkın kullanılması ne de bir hakkın kullanılmasındaki gecikme, bu Sözleşmenin şartlarının seçilmesi veya değiştirilmesi anlamına gelmez.

Değişiklik ve Atama

Devam Eden Hükümler

Tüm bölümlerin bu Sözleşmenin sona ermesinden veya feshinden sonra da geçerli olması amaçlanmıştır. Tek bir hükmün tartışmalı, etik dışı veya yasaklanmış olduğu kabul edildiği ölçüde, bu bölüm geçersiz sayılacak ve hüküm ve koşulların geri kalanının işler ve geçerli olduğu anlaşılacaktır.

Karşı Taraflar

İşbu Sözleşme karşılıklı olarak imzalanabilir.

İçerik ve Davranış Kuralları

Müşteri, Hizmetlere erişemez, Hizmetleri kullanamaz veya yasadışı amaçlarla hesap oluşturamaz. Müşteriler ve kullanıcılarının Hizmetleri kullanımı ve Planetree platformlarındaki davranışları, hizmetlerin sunulduğu ülkenin geçerli yerel veya ulusal yasalarına veya düzenlemelerine ve ayrıca Amerika Birleşik Devletleri yasalarına ve düzenlemelerine uygun olmalıdır. Müşteri, Hizmet Sözleşmesi'ne uygulanabilir olan bu tür yasa ve düzenlemeleri bilmek ve bunlara uymakla tek başına sorumludur.

Planetree, Müşteri'nin yasaları veya başkalarının haklarını ihlal ettiğini tespit ederse (örneğin, Müşteri'nin Planetree'nin veya başkalarının fikri mülkiyet veya imaj haklarını ihlal ettiği veya yasadışı bir faaliyetle ilgili olduğu tespit edilirse, hizmetleri sonlandırabiliriz.

Planetree, bu Hüküm ve Koşulları uygulama konusunda takdir yetkisine sahiptir.

Planetree, bu Şartların ihlali, vadesi gelen ücretleri ödememeniz, hileli geri ödeme talepleri, kolluk kuvvetleri veya devlet kurumlarının talebi, uzun süreli hareketsizlik, beklenmedik teknik sorunlar veya sorunlar, sahte veya yasa dışı faaliyetlerde bulunduğunuzdan şüphelenmemiz veya tamamen kendi takdirimize bağlı olarak başka herhangi bir neden. Bu tür bir fesih durumunda, hesabınızı ve içeriğinizi silebilir ve platformlara erişiminizi ve Hizmetlerimizi kullanmanızı engelleyebiliriz. Hesabınız feshedilse veya askıya alınsa bile içeriğiniz platformlarda hala mevcut olabilir. Hesabınızın feshi, içeriğinizin kaldırılması veya platformlarımıza ve hizmetlerimize erişiminizin engellenmesi konusunda size veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı hiçbir sorumluluğumuz olmadığını kabul edersiniz.

‍

ÜYELİK ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Üyelik Süresi ve Yenileme

İyi durumda olan herhangi bir üye için, ilk dönemin sona ermesi ve ardından gelen herhangi bir yenileme dönemi üzerine, Üyelik ve bu Sözleşmenin şartları, herhangi bir tarafın herhangi bir dönemin bitiminden en az altmış (60) gün önce yazılı olarak fesih bildirimi sunmadığı sürece, otomatik olarak bir (1) yıl daha uzatılır.

İlk veya yenilenen süre için, üyelik Planetree tarafından üyelik ücretinin alınmasıyla başlar. Ödeme yapıldıktan sonra Müşteri, Planetree Hub, hizmetler veya kaynaklar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm üye avantajlarından yararlanabilir.

Her bir sonraki yıllık Üyelik Ücreti, Yürürlük Tarihinin yıldönümüne kadar ödenmelidir. Planetree, herhangi bir dönemin sonunda, o dönemde yürürlükte olan dönemin bitiminden en az altmış (60) gün önce Üyeye yazılı bildirimde bulunarak Üyelik Ücretini ayarlama hakkına sahiptir.

Planetree, yenileme tarihinden önce Üye'ye yenileme ücretlerini fatura edecektir. Üyelik yenileme ücretinin ödeme koşullarına uygun olarak ödenmemesi halinde, Planetree üyeliği iptal etme ve Üyeliğin aktif kaldığı süre için ödenmemiş fonları talep etme hakkını saklı tutar.

Fesih

Müşterinin Üyeliği, aşağıdaki olaylardan herhangi birinin gerçekleşmesi halinde sona erecektir:

• Planetree'nin, Üyenin bu Sözleşmenin herhangi bir önemli şartını veya koşulunu yerine getirmediğine dair makul bir karar vermesi,
• vadesi geldiğinde herhangi bir fonun ödenmemesi veya,
• Üyenin üye statüsünü yazılı olarak sonlandırma kararı.

‍

Üye, fesih halinde kendisini Planetree Üyesi olarak göstermeye derhal son vereceğini ve herhangi bir şekilde üyeliğe ilişkin göstergeleri sergilemeyi derhal durduracağını kabul eder.

Taraflar, yukarıda belirtilen herhangi bir fesih durumunda Üyenin söz konusu dönem için ödediği tutarların iadesi hakkına sahip olmayacağını kabul ederler.

Feshin ilk/ilk üyelik dönemi sırasında ancak bu dönem sona ermeden önce gerçekleşmesi halinde, Üye tüm dönem için üyelik ücretlerinin tam olarak ödenmesinden sorumlu olmaya devam edecektir.

Sonraki Üyelik dönemleri için, Üye Planetree Üyeliğini bir dönemin ortasında feshederse, Müşteri yenileme döneminin tamamı için üyelik ücretlerinin tam olarak ödenmesinden sorumlu olacaktır.

Üyeliğin herhangi bir nedenle sona ermesi veya feshedilmesi durumunda, Planetree Hub'a, eğitim platformlarına ve ilgili hizmetlere veya kaynaklara erişim, başka bir bildirimde bulunulmaksızın otomatik olarak sona erer.

İyi Durum ve Yükümlülükler

Hizmet Sözleşmesi ile uyumlu olan üyeler, iyi durumda olan üyeler olarak kabul edilir.

İyi durumda olmayı sürdürememek, şartlar ve koşulların önemli bir ihlali olarak kabul edilir ve üyelik sözleşmesinin feshine neden olur. İyi durumda olmak için (1) bu şartlar ve koşullara uygun olarak ödemelerin yapılması; (2) bu şartlar ve koşullara uyulması; ve (3) Hizmet Sözleşmesi ve tüm eklerine/eklerine uyulması gerekir.

Çok Tesisli Sistemler

Çok tesisli bir sağlık sisteminin tek bir tesisi üye olmakla ilgileniyorsa, Planetree tarafından verilen lisans yalnızca bu Sözleşmenin Hizmetler bölümünde listelenen tesis(ler) için geçerlidir ve sistemdeki diğer tesislere üyelik statüsü vermez.

Lisans Verilmesi

Burada belirtilen sınırlı lisansa ek olarak ve bu Sözleşmenin şartlarına ve koşullarına uygun olarak ve üyelik ücretini dikkate alarak, Planetree, Müşteriye, Planetree'nin adı ve hizmet markasını, burada "Lisans" olarak anılan, kuruluşunu "Planetree Uluslararası Ağı üyesi", "Planetree Üyesi" veya "Planetree İştiraki" olarak adlandırarak, bu Sözleşmenin süresi boyunca kullanma hakkını vermektedir. "Planetree Tıp Merkezi", "Planetree Hastanesi" veya "sertifikalı kişi merkezli sağlık kuruluşu" terimlerinin kullanımı, Planetree Kişi Merkezli Bakım Sertifikası® almaya hak kazanan tesislerin kullanımına mahsustur.

Lisans Sınırlı

Müşteri, burada belirtilen Sınırlı Lisans koşullarına ek olarak, üye olarak, bu Sözleşme ile verilen Lisans süresi boyunca, bu Sözleşme ile izin verilenler dışında Lisansı kullanmayacağını kabul eder. Planetree, Planetree fikirleri, materyalleri ve materyallerimizden derlenen veya türetilen tüm materyaller üzerinde münhasır mülkiyet ve pazarlama haklarına sahip olmaya devam eder. Planetree logosu mevcut antetli kağıtlara, web sayfalarına veya yayınlara eklendiğinde, Üye onu bizim geliştirdiğimiz şekilde kullanmayı kabul eder. Üye, bu Sözleşmenin süresi boyunca Planetree tarafından geliştirilen materyalleri kendi organizasyonu içinde telif ücreti ödemeksizin kullanma hakkına sahiptir. Müşteri tarafından programlarımızdan türetilen yeni materyaller üçüncü şahıslara dağıtılmayacak veya pazarlanmayacaktır. Bu Sözleşmedeki hiçbir hüküm, Planetree'nin Üyenin telif hakkına sahip olduğu ticari marka, logo, bilgi veya diğer materyalleri kullanması için açık veya zımni bir izin teşkil etmez.

Soruşturmalar

Planetree, herhangi bir sınırlama olmaksızın aşağıdaki hakları saklı tutar: (i) herhangi bir hizmet sunum platformu veya diğer sistemler ya da ağlarda şüpheli ihlalleri soruşturmak, (ii) bu Koşullar ve geçerli Ek Koşulların şüpheli ihlallerini soruşturmak, (iii) Planetree'nin kolluk kuvvetleri veritabanlarını incelemek veya ceza kanunlarına uymakla bağlantılı olarak elde ettiği bilgileri soruşturmak, (iv) yukarıdaki konulardan herhangi birini soruşturmak için kolluk kuvvetlerini devreye sokmak ve onlarla işbirliği yapmak, (v) bu Koşulları ve geçerli Ek Koşulları ihlal edenleri kovuşturmak ve (vi) tüm hizmetlerin sunumunu tamamen veya kısmen durdurmak veya geçerli Ek Koşullarda açıkça belirtilmedikçe, herhangi bir zamanda, herhangi bir nedenle ve Müşteriye, kullanıcılarına veya herhangi bir üçüncü tarafa karşı herhangi bir yükümlülük olmaksızın, kullanıcı erişimi dahil olmak üzere tüm erişimi tamamen veya kısmen askıya almak veya sonlandırmak.

Herhangi bir askıya alma veya fesih, Müşterinin bu Koşullar veya herhangi bir geçerli sözleşme kapsamında Planetree'ye karşı yükümlülüklerini etkilemeyecektir. Hizmetlerin askıya alınması veya feshedilmesi durumunda veya Planetree'nin bildirimi üzerine, bu Koşullar ve Şartlar ile Hizmet Sözleşmesi kapsamında verilen tüm haklar derhal sona erecek ve Müşteri, kendisi ve tüm kullanıcıların herhangi bir hizmet sunum platformunun kullanımını derhal durduracağını kabul eder. Doğası gereği askıya alma veya fesih sonrasında da geçerliliğini sürdürmesi gereken bu koşulların hükümleri geçerliliğini sürdürecektir.

Bu Şartların Güncellenmesi

Planetree, uygulamalarımızı netleştirmek veya yeni veya farklı uygulamaları yansıtmak için (örneğin, yeni özellikler eklediğimizde) zaman zaman bu Koşulları güncelleyebilir ve Planetree, kendi takdirine bağlı olarak bu Koşulları herhangi bir zamanda değiştirme ve/veya düzeltme hakkını saklı tutar. Planetree önemli bir değişiklik yaparsa, Müşteriye bu Koşullarda ve/veya Hizmet Sözleşmesinde belirtilen bildirim gereklilikleri kullanılarak bildirimde bulunulur. Değişiklikler, yayınlandığı tarihten itibaren altmış (60) gün sonra veya aksi belirtilmedikçe yürürlüğe girecektir.

Değişiklikler yürürlüğe girdikten sonra Müşterinin Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmesi, Müşterinin ve/veya kullanıcılarının tüm değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelecektir. Revize edilen Şartlar, önceki tüm Şartların yerine geçecektir.

‍

DANIŞMANLIK ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Koçluk ve Eğitim Hizmetleri Ücreti

Koçluk ve Eğitim Hizmet Ücretleri, yürürlükteki Hizmet Sözleşmesinde kararlaştırıldığı ve belirtildiği şekilde ödenecektir.

Üye Olmayanlar için Ücretler

Üyelik fiyat indirimleri yalnızca iyi durumda olan üyeler için geçerlidir. Üye olmayan kişilere sunulan Koçluk ve Eğitim Hizmetleri, hizmet sözleşmesinde belirtilen üye olmayanlar için geçerli olan ücret üzerinden sunulacaktır. Planetree'ye, üye/üye olmayan fiyat farkı, planlanan Koçluk ve Eğitim Hizmetinin sunulmasından en az otuz (30) gün önce ödenecektir.

‍

EĞİTİM ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Planetree Hub & Akademi

Planetree, çevrimiçi eğitimini Planetree Akademi aracılığıyla sanal Planetree Merkezi üzerinden sunar. Akademi ve Merkez'in kullanımı, ilgili web sitelerinde bulunan özel kullanım koşullarına tabidir.

SCORM Paketleri

Planetree, Müşteriye, Planetree içeriğinin eğitimini doğrudan Müşterinin öğrenim yönetim sisteminden (LMS) sunmak için Paylaşılabilir İçerik Nesne Referans Modeli (SCORM) paketleri sağlayabilir. Müşteri, bu içeriği Planetree Akademi ve Hub ortamları dışında sunmak için devam eden lisans ücretlerinin ödenmesinden sorumludur. Planetree, devam eden lisans ücretleri ödenmezse veya zamanında ödenmezse, SCORM paketi işlevselliğinin tamamını veya belirli kısımlarını durdurma hakkını saklı tutar.

‍

SERTİFİKASYON ŞARTLARI VE KOŞULLARI

Uygunluk Koşulları

Sağlık hizmeti sunan bir kuruluş olarak faaliyet gösteren bir tesis, aşağıdaki koşullar sağlanırsa Kişiye Özel Bakım Sertifikası ® için başvurabilir:

1. En az (1) yıldır faaliyette bulunmaktadır,
2. Doğrudan hizmetler sunar,
3. Bölgesinde faaliyet göstermek için gerekli lisansları sürdürmüştür.
4. Yerel kalite ve güvenlik gerekliliklerine uygundur ve
5. Değerlendirme süreci boyunca herhangi bir kişinin Planetree'ye endişelerini misilleme eylemi olmaksızın bildirebileceğini onaylar.

‍

Yeni Sertifikalı Siteler

Tüm yeni sertifika alan sağlık kuruluşları için Planetree üyeliği gereklidir.

Sertifika verilebilmesi için kuruluşun aktif Planetree üyeliği olması gerekir. Sertifikayı korumak için, Planetree üyeliği sertifika geçerlilik süresi boyunca aktif kalmalıdır. Planetree üyeliği yenilenmezse veya sertifika geçerlilik süresi sona ermeden önce aktif olmaktan çıkarsa, sertifika üyelik süresinin sona erdiği tarihte geçerliliğini yitirir.

Sertifikalı Sitelerin Yenilenmesi

Yenilenen tüm sertifikalı sağlık kuruluşları için Planetree Üyeliği gereklidir. Kuruluşun, yenilenen dönem için Sertifika alabilmesi için aktif Planetree Üyeliği olması gerekir. Sertifikayı korumak için, Planetree Üyeliği Sertifika Geçerlilik Süresi boyunca aktif kalmalıdır. Planetree Üyeliği, Sertifika Geçerlilik Süresi sona ermeden yenilenmezse veya aktif değilse, Sertifika Üyelik sona erme tarihinde geçerliliğini yitirir.

1 Temmuz 2025 tarihinden önce Planetree Sertifikasını yenileyen sağlık kuruluşları için:

Üyelik, Sertifika Geçerlilik Süresi öncesinde aktif durumdaydıysa ve ardından Sertifika Sona Erme Tarihinden önce iptal edilirse, kuruluşun Sertifika durumu, kuruluşun Sertifika üye olmayan fiyatı ile Sertifika üye fiyatı arasındaki farkı ödeyene kadar askıya alınır. Bu fark, Üyelik Sona Erme Tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde ödenmezse, Sertifika otomatik olarak geçersiz ve süresi dolmuş sayılır.

1. Bir üye kuruluş Sertifika başvurusunda bulunur ve Sertifika alır, ancak 3 yıllık Sertifika süresi içinde üyeliğini sonlandırırsa, kuruluşa Sertifika için üye ve üye olmayanlar arasındaki ücret farkı fatura edilir. Bu fatura, başvuru ücreti ve değerlendirme için üye olmayanlar için geçerli olan ücreti içerir. Ödeme 60 gün içinde yapılmalıdır. 60 gün içinde ödeme yapılmazsa, Sertifika geri çekilir.

Belgelendirme Kapsamı

Kişiye Odaklı Bakım Sertifikası, bir kuruluş içindeki belirli birimlere veya departmanlara verilmez. Sertifikasyon sürecinde, başvuran kuruluşun tüm bakım alanları değerlendirmeye alınır.

Başvuru sahibi kuruluş bir ana kuruluşun alt birimi ise, ana kuruluştan bağımsız olarak sertifika başvurusunda bulunabilir:

• Alt birim, hastalar/sakinler tarafından ayrı bir varlık olarak tanınır ve ana kuruluştan kolayca ayırt edilebilir (örneğin, bağımsız bir binadır ve/veya ana kuruluşundan ayrı bir adı ve tanınırlığı vardır).
• Alt birim, ana kuruluşundan bağımsız olarak sertifikasyon için her kritere göre değerlendirilebilecek kadar kendi kendine yeterlidir.
• Yerinde liderlik, yerinde hasta/sakin deneyimini etkilemek için politika belirleme ve değiştirme konusunda yeterli özerkliğe sahiptir.

‍

Çok Tesisli Kuruluşlar

Bir başvuru, sertifikasyon için birden fazla tesisi kapsıyorsa ve herhangi bir tesis, kriterlere göre diğerlerinden daha düşük bir performans seviyesinde çalışıyorsa, sertifikasyonun verilmesi, en zayıf tesisin çalışma seviyesine bağlı olacaktır. Bir kuruluş, işlettiği farklı tesisler veya kuruluşlar için ayrı değerlendirmeler yaptırmak isterse, yukarıda belirtilen kriterlere uygun olduğu sürece birden fazla başvuru yapabilir. Ayrı değerlendirmelerde, her sertifikasyon kararı bağımsız olacak ve yalnızca o tesisin ziyaret ve değerlendirmesine dayalı olacaktır.

Dönem Süresi

Sertifikasyon ekibi (herhangi bir kademede) üç (3) yıldır. Bu süre zarfında, Sertifikalı tesislerin kriterlere uymaya devam etmeleri ve değişiklikler yayınlandıkça ve zaman zaman yürürlüğe girdikçe (yılda bir kereden fazla olmamak kaydıyla) uygun politika ve prosedürleri dahil etmeleri beklenmektedir.

Ara İlerleme Kontrolü

Sertifikasyon süresinin yaklaşık 18. ayında bir ara dönem ilerleme kontrolü yapılacaktır. Bu, sertifikasyon sürecinin zorunlu bir parçasıdır. Bu kontrol sanal olarak gerçekleştirilecek ve sertifikasyon maliyetine dahildir. Bu ara dönem ilerleme kontrolü için ek bir maliyet yoktur. Bu toplantının temel işlevi, Sertifikasyon değerlendirmesi sırasında kısmen yerine getirilmiş olarak değerlendirilen açık konuları özetlemek ve bu eksiklikleri gidermek için planları gözden geçirmektir. Bu süreç, bir kuruluşun PCC yolculuğunda sürekli ilerleme ve gelişmeyi teşvik etmek amacıyla tasarlanmıştır.

Yeniden Belgelendirme

Planetree Sertifikalı tesisler, üç yıllık sürenin tamamlanmasına yaklaşırken yeniden sertifikalandırma için başvurmayı seçebilirler. Mevcut sertifikalarından daha yüksek bir sertifika seviyesine ulaşmak isteyen kuruluşlar, üç yıllık süreleri tamamlanmadan önce yeniden başvuruda bulunabilirler. Bu gibi durumlarda, Yeniden Belgelendirme için başvurmadan önce işaretlenmiş tüm takip eylem maddelerinin kapatılması gerekecektir. Ancak, daha yüksek bir Belgelendirme seviyesinin verileceğinin garantisi yoktur.

Yeniden sertifikalandırma başvurusu, mevcut Sertifika Geçerlilik Süresinin sona erme tarihine kadar yapılmalıdır. Yeniden sertifikalandırma kuruluşu, başvurunun sunulmasından sonra Planetree Sertifikasyon Komitesinden yeni yeniden sertifikalandırma sonucunu almak için en fazla altı (6) ay süresi vardır. Bu altı (6) aylık süre boyunca, kuruluşun Sertifikasyon durumu, yeniden sertifikalandırma beklemede olan Aktif olarak kabul edilecektir. Yeniden sertifikalandırma bu altı (6) aylık süre içinde gerçekleştirilmezse, Sertifikasyon durumu geçersiz hale gelir.

Belgelendirme Ödeme Koşulları

Sertifikasyon ücretleri aşağıdaki aşamalarda ödenir:

1. Aşama 1, Sertifikasyon Ücretinin %50'sine ve yerinde Yaşanmış Deneyim Doğrulaması (LEV) ile ilgili tahmini seyahat masraflarının %50'sine eşittir. Planetree, Aşama 1 ödemesini aldıktan sonra, kuruluş Sertifikasyon Portalına erişim sağlayarak başvurusunu sunabilir.
2. 2. Aşama, Sertifikasyon Ücretinin %50'sine eşittir ve Sertifikasyon başvurusu yapıldığında ödenmesi gerekir.
3. LEV'in tamamlanmasından sonra, kalan seyahat masrafları Planetree Seyahat Politikası'na göre kuruluşa fatura edilecek ve fatura tarihinden itibaren otuz (30) gün içinde ödenecektir. Sertifikasyon sonucu ve raporu yayınlanıp uygulanabilmesi için, tüm ödenmemiş seyahat masraflarının ödenmesi gerekmektedir.

‍

Kişi Merkezli Bakım Sertifikası sürecine başlamadan önce, Planetree'ye olan tüm ödenmemiş faturalar tam olarak ödenmelidir.

Sertifikasyon için tercihli fiyatlandırma, aktif Planetree üyeleri olan kuruluşlara sunulmaktadır. Buna, başvuru ücretinden muafiyet ve değerlendirme süreci için indirimli fiyatlandırma dahildir. Bu indirimler, kuruluşun sertifikasyon süresi boyunca üyeliğini sürdüreceği anlayışıyla uygulanır.

Sertifikasyon Kriterlerinde Yapılan Değişiklikler

Planetree, Kişi Merkezli Bakım Sertifikası kriterlerine ve/veya ölçülebilir unsurlara yılda en fazla bir kez ekleme ve/veya değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Kriter değişiklikleri, Kişi Merkezli Bakım Sertifikası Komitesi tarafından onaylanır ve ilgili yılın 1 Ocak tarihinde yürürlüğe girer. Tüm eklemeler ve değişiklikler en az iki (2) ay önceden duyurulur.

Belgelendirme başvuruları 1 Ocak'tan önce alınan kuruluşlar, başvurunun inceleme komitesi tarafından ne zaman incelendiğine bakılmaksızın yeni kriterlere göre değerlendirilmeyecektir.

İngilizce Konuşulmayan Kuruluşların Değerlendirilmesi

Planetree tarafından gerçekleştirilen tüm Kişi Merkezli Bakım Sertifikası değerlendirmeleri İngilizce dilinde yapılır. Bazı durumlarda, değerlendirmeleri gerçekleştiren ortak ofisler bunu ülke/bölgenin ana dilinde yapabilir. Ancak, İngilizce konuşmayan kuruluşların yükünü azaltmak için her türlü çaba gösterilecektir. Başvuran kuruluşun, yerinde doğrulama ziyareti sırasında yardımcı olmak üzere tercümanlar sağlaması gerekebilir. Bu tercümanlar, çeviri hizmetleri sunmak için gerekli niteliklere sahip olmalı ve başvuran kuruluştan bağımsız olmalıdır (örneğin, kuruluşun personeli olmamalıdır).

Sertifika Verme

Her seviyedeki sertifikasyon, bağımsız bir dış komite tarafından verilecektir. Bu komitenin rolü, Kişi Merkezli Bakım Sertifikasyonu puanlama kararlarının tümünü incelemektir. Bu dış incelemeyi kolaylaştırmak için, sertifikasyon verilmeden önce, tesislerin performans özetleri komitenin onayına sunulacaktır.

Karar Tarafsızlığı

Tüm belgelendirme kararları, yalnızca başvuru sahibinin Belgelendirme değerlendirme sürecinde sunulan ve gözlemlenen bilgiler aracılığıyla ortaya konan performansına dayanacaktır (önceden var olan bilgi veya sahayla ilgili önceki deneyime karşı).

Bu tarafsızlık düzeyini korumak için aşağıdaki düzenlemeler yürürlüktedir:

· Planetree personeli ve yüklenicileri, son üç yıl içinde başvuru sahasına doğrudan eğitim, koçluk veya danışmanlık hizmetleri (yüz yüze veya sanal olarak) sağlamış oldukları başvuru sahasının değerlendirilmesine katılmaları yasaktır.

· Planetree Personeli, başvuran kuruluşlarla geçmişte veya şu anda olan herhangi bir ilişkisini veya istihdamını açıklayacaktır. Çıkar çatışması olduğu değerlendirilirse, değerlendirmeye katılmaları yasaklanacaktır.

• Değerlendirme ekibi belirlendikten sonra, değerlendiriciler, başvuru sahibine doğrudan eğitim, koçluk veya danışmanlık hizmeti veren kişilere değerlendirmenin ayrıntılarını ifşa etmekten veya tartışmaktan men edilir.
• Son inceleme için inceleme komitesine sunulan tüm başvuru özetleri gizlenecektir. Kimlik bilgileri içeren tüm bilgiler sansürlenecektir.
• Komite üyeleri, Sertifikasyon sürecinde olan tesislerle ilgili her türlü çıkar çatışmasını açıklamakla yükümlüdür. Komite üyeleri, kendileri veya birinci derece akrabalarının, tartışılan konu ile ilgili maddi ekonomik çıkarları olması nedeniyle potansiyel bir çıkar çatışması içinde oldukları hiçbir konuda tartışmaya veya oylamaya katılamazlar.

‍

İtirazlar

Planetree, sertifikasyon sürecinin şeffaf olmasını ve kararların başvuru sahibiyle paylaşılan nihai raporla açıkça gerekçelendirilmesini amaçlamaktadır. Ancak, verilen sertifikasyon düzeyini de içeren sertifikasyon kararına memnuniyetsizlik varsa, başvuru sahipleri kararın bildirilmesinden itibaren 30 takvim günü içinde itirazda bulunabilirler. Bu itiraz, Planetree'nin başkanına yazılı olarak sunulmalı ve kararın itiraz edilme gerekçelerini açıkça belirtmelidir.

Tüm itirazlar Kişi Merkezli Sertifikasyon Komitesi tarafından incelenir. İtirazlar, Planetree International, 130 Division Street, Derby, CT 06418, Amerika Birleşik Devletleri adresine gönderilmelidir.

Gizlilik

Odak gruplarında ve kamuya açık yorum sürecinde yapılan hasta/mahalle sakini ve çalışan yorumları da dahil olmak üzere Sertifikasyon değerlendirmesi sırasında incelenen tüm bilgiler kesinlikle gizli tutulacaktır. Bazı sözlü yorumlar başvuru sahibiyle paylaşılacak ancak anonim bir şekilde paylaşılacaktır.

Önemli Olaylara İlişkin İletişim

Sertifika süresi boyunca, kuruluş içinde meydana gelen önemli olaylar hakkında Planetree'ye bilgi vermek, kuruluşun sorumluluğundadır. Aşağıdaki önemli olaylar, kuruluşun sertifika durumunun otomatik olarak gözden geçirilmesini tetikleyecektir ve meydana geldikten sonra 30 gün içinde Planetree'ye bildirilmelidir:

· The Joint Commission, Joint Commission International (JCI) ve diğerleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere, ulusal ve/veya uluslararası akreditasyon kuruluşları tarafından akreditasyonun istem dışı olarak iptal edilmesi.

• Federal ödeme programlarına katılımdan men edilme
• İyileştirilmemiş iflas, gönüllü veya gönülsüz
• Önemli yanlış beyanın kanıtı
• Kişi Merkezli Bakım Sertifikası kriterlerine uygun bir performans düzeyini sürdürememe
• Kişi Merkezli Bakım Sertifikasının Gönüllü Olarak Feragat Edilmesi

‍

Bu tür önemli olayların bildirimi yazılı olarak yapılmalı ve doğrudan Planetree'ye gönderilmelidir.

Kamu Bilgilendirme

Planetree, sağlık hizmeti tüketicilerine bir hizmet olarak, web sitesinde sertifikalı kuruluşların bir listesini tutacaktır. Aşağıdaki bilgiler gizli olarak kabul edilmez ve bir kuruluş özellikle gizli tutulması için yazılı bir talepte bulunmadıkça kamuya açıklanabilir:

• Sertifika geçerlilik değerlendirmeleri için planlanan kuruluşların adı/adları.
• Değerlendirme tarihleri, kuruluşla teyit edildikten sonra belirlenir.
• Sertifikalı kuruluşların sertifika geçerlilik süreleri.
• Çok tesisli bir sistemin hangi tesisleri sertifikalıdır/sertifikalı değildir?
• Bir kuruluşun sertifika durumu

‍

Planetree, yasaların izin verdiği ölçüde, Planetree değerlendirmeleri ve diğer faaliyetlerle bağlantılı olarak toplanan kimliksizleştirilmiş ve/veya birleştirilmiş verileri, kişi merkezli bakımda iyileştirmenin teşvik edilmesi de dahil olmak üzere amaçlarla yayınlayabilir. Müşteri, bu Sözleşme'yi imzalayarak, kimliksizleştirilmiş ve/veya birleştirilmiş verilerin Planetree tarafından bu şekilde kullanılmasına rıza göstermektedir.

Başvuru sahibi bir kuruluş, sertifika raporunun ve statüsünün kopyalarını fon sağlayan kuruluşlara vermekte serbesttir.

Yanlış Bilgilerin Düzeltilmesi

Mevcut diğer herhangi bir hak veya çözüm yolunu sınırlamaksızın, Planetree, Müşterinin belgelendirme durumuna ilişkin herhangi bir yanlış veya yanıltıcı beyan veya temsili düzeltmek için (uygun gördüğü herhangi bir biçimde veya ortamda) kamuya açıklama yapabilir.

Ek Değerlendirmeler

Hizmet Sözleşmesinde yer almayan tüm ek değerlendirmeler için ek ücret alınacaktır.