Ilkay Baylam, MBA, FPCC is the Director of Consulting at Planetree International, a mission-driven non-profit setting the global standard for person-centered excellence across the continuum of care. Ilkay joined Planetree in 2017 as a coach, offering implementation support and guidance to lead healthcare institutions toward a Person-Centered culture. Ilkay is currently managing individual sites within a spectrum of different settings across several countries.
Planetree'den önce İlkay, Türkiye'de Anadolu Sağlık Merkezi'nde (AMC) Hasta Merkezli Bakım Müdürü olarak çalışmış ve AMC'nin hasta merkezli bakım kültürünün uygulanmasını ve sürekli geliştirilmesini denetlemiş ve koordine etmiştir. AMC'deki bu görevinden önce, Başkan/CEO'nun Operasyon Sorumlusu olarak çalışmış ve burada Yönetim Kadrosu ile hastane operasyonları arasında bir irtibat görevi görmenin yanı sıra Acil Servis için matris yöneticisi olarak görev yapmıştır. Bu görevinde İlkay, Johns Hopkins Medicine için birincil irtibat görevlisi olarak hizmet vermiştir.
İlkay, Türkiye'deki Yeditepe Üniversitesi'nden MBA derecesi almıştır ve ACHE'nin aktif bir üyesidir.