Ilkay Baylam, MBA, FPCC is the Director of Consulting at Planetree International, a mission-driven non-profit setting the global standard for person-centered excellence across the continuum of care. Ilkay joined Planetree in 2017 as a coach, offering implementation support and guidance to lead healthcare institutions toward a Person-Centered culture. Ilkay is currently managing individual sites within a spectrum of different settings across several countries.
Antes de Planetree, Ilkay trabajó como Director de Atención Centrada en el Paciente en el Centro Médico Anadolu (AMC) de Turquía, donde supervisó y coordinó la implantación y el desarrollo continuo de la cultura de atención centrada en el paciente del AMC. Antes de este puesto en el AMC, trabajó como Supervisor de Operaciones del Presidente/Director General, donde actuó como enlace entre el personal ejecutivo y las operaciones del hospital, además de ser el administrador matriz del Servicio de Urgencias. En este puesto, Ilkay fue el principal enlace con Johns Hopkins Medicine.
Ilkay obtuvo un MBA en la Universidad Yeditepe de Turquía y es miembro activo de ACHE.