Ilkay Baylam, MBA, FPCC is the Director of Consulting at Planetree International, a mission-driven non-profit setting the global standard for person-centered excellence across the continuum of care. Ilkay joined Planetree in 2017 as a coach, offering implementation support and guidance to lead healthcare institutions toward a Person-Centered culture. Ilkay is currently managing individual sites within a spectrum of different settings across several countries.
Antes da Planetree, Ilkay trabalhou como Gestor de Cuidados Centrados no Paciente no Anadolu Medical Center (AMC) na Turquia, onde supervisionou e coordenou a implementação e o desenvolvimento contínuo da cultura de cuidados centrados no paciente do AMC. Antes de assumir esta função no AMC, trabalhou como Supervisor de Operações do Presidente/CEO, onde actuou como elo de ligação entre a equipa executiva e as operações do hospital, além de ser o administrador matricial do Departamento de Urgências. Nesta função, Ilkay foi o principal contacto com a Johns Hopkins Medicine.
Ilkay obteve um MBA na Universidade Yeditepe, na Turquia, e é membro ativo da ACHE.