Bijgewerkt op 11/1/2023
Lees deze Algemene voorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze dienen als een afdwingbaar contract tussen de partijen en belangrijke informatie bevatten over wettelijke rechten, rechtsmiddelen en verplichtingen.
ALS U IN DE VERENIGDE STATEN OF CANADA WOONT, GAAT U, DOOR AKKOORD TE GAAN MET DEZE VOORWAARDEN, ERMEE AKKOORD ALLE GESCHILLEN MET PLANETREE UITSLUITEND OP TE LOSSEN IN DE HOOGSTE GERECHTSHOVEN VAN CONNECTICUT OF DOOR MIDDEL VAN BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE, EN DOET U AFSTAND VAN HET RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN GROEPSACTIES EN VORDERINGEN TE LATEN BEOORDELEN DOOR EEN JURY, ZOALS UITGELEGD IN HET GEDEELTE OVER GESCHILLENBESLECHTING.
Definities
In deze Overeenkomst gelden de volgende definities:
"Overeenkomst" verwijst naar de Planetree Serviceovereenkomst en gerelateerde bijlagen en schema's.
"Gelieerde Onderneming" betekent elke entiteit die direct of indirect zeggenschap heeft over, onder zeggenschap staat van of onder gemeenschappelijke zeggenschap staat met een partij bij de Overeenkomst.
"Autorisatie" betekent een autorisatie, licentie, vergunning, toestemming of vrijstelling (hoe dan ook omschreven) afgegeven door een overheidsinstantie.
"Certificaat"betekent het document dat door Planetree wordt toegekend ter erkenning van Brons, Zilver of Goud certificering onder het Planetree Certificeringsprogramma (zoals van toepassing).
"Certificering" betekent het Planetree Excellence in Person-Centered Care Certificeringsprogramma en gerelateerde documenten en procedures.
"Klant" betekent de partij die de serviceovereenkomst met Planetree International Incorporated is aangegaan. Kan ook worden aangeduid als "Partner" of "Partner Klant".
"Vertrouwelijke informatie" betekent informatie die:
(a) door of namens de Klant aan Planetree ter beschikking wordt gesteld, of anderszins door of namens Planetree wordt geraadpleegd, in verband met de uitvoering van een Planetree Certificatieprogramma of Planetree dienstverlening; en
(b) naar zijn aard vertrouwelijk is of waarvan de Klant aan Planetree heeft meegedeeld dat deze vertrouwelijk is.
"Ingangsdatum" is de datum waarop het Lidmaatschap ingaat en de eerste dag van de Geldigheidsperiode van het Lidmaatschap.
"Uitvoeringsdatum" is de datum waarop de Overeenkomst volledig is ondertekend en uitgevoerd door beide partijen.
"Vergoedingen" betekent de door Opdrachtgever aan Planetree verschuldigde bedragen voor de in de Dienstenovereenkomst opgesomde Diensten.
"Overheidsinstantie" betekent:
(a) een regering, overheidsdienst of andere instantie;
(b) een overheids-, semi-overheids- of gerechtelijke persoon, met inbegrip van een statutaire vennootschap; of
(c) een (al dan niet autonoom) persoon die belast is met de uitvoering van een wet.
"Lid / Lidmaatschap" een lid is de klant aan wie het lidmaatschap is toegekend. Het lidmaatschap wordt geregeld door de Serviceovereenkomst op voorwaarde dat alle normen, voorwaarden en bepalingen zoals uiteengezet in de Appendix en Schedules daarbij worden geaccepteerd, uitgevoerd en nageleefd. Klanten krijgen het lidmaatschap voor de aangegeven termijn.
"Lidmaatschapsbijdrage" betekent de bijdrage gespecificeerd in de Servicesovereenkomst.
"Geldigheidsperiode lidmaatschap" betekent de periode van Planetree-lidmaatschap die begint op de datum waarop de lidmaatschapsbijdrage is betaald en ontvangen door Planetree en die voortduurt gedurende de periode zoals aangegeven in de dienstenovereenkomst.
"Persoonsgegevens" betekent alle gegevens die Cliënten invoeren in de Services met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon die wordt beschermd door wetten inzake gegevensbescherming.
"Planetree" betekent Planetree International Inc, een volledige dochteronderneming van Griffin Health Services Corporation.
"Planetree-personeel" betekent functionarissen, werknemers, contractanten of agenten van Planetree en elke andere persoon die namens Planetree optreedt (inclusief externe contractanten en leden van de faculteit).
"Planetree-merken"betekent de handelsmerken (al dan niet gedeponeerd) van Planetree die worden gebruikt in verband met het Planetree-certificeringsprogramma en andere diensten.
"Planetree Materialen" betekent:
(d) alle documentatie (met inbegrip van publicaties, handleidingen, richtlijnen, rapporten en formulieren) gedrukt of opgeslagen in enige andere vorm of medium geproduceerd door Planetree in verband met het Planetree-certificeringsprogramma of de dienstverlening; en
(e) alle door Planetree geleverde software voor gebruik in verband met het Planetree-certificatieprogramma of de levering van diensten.
"Primaire Contactpersoon" betekent de persoon aan wie deze Overeenkomst is geadresseerd (en een aangewezen alternatief of vervanger).
"Privacywetgeving" betekent wetgeving met betrekking tot de privacy van persoonlijke en gezondheidsinformatie en toepasselijke privacynormen, gedragscodes en richtlijnen die van tijd tot tijd van kracht zijn.
"Gebruikers" zijn de werknemers en aannemers die door de Klant zijn gemachtigd om toegang te krijgen tot de Diensten en deze te gebruiken.
Algemene voorwaarden
Gebruiksvoorwaarden
De Klant zal niet, noch zal hij zijn Gebruikers toestaan om:
(i) de Services gebruiken op een manier die onwettig is of die inbreuk maakt op de rechten van anderen;
(ii) kopiëren, distribueren, doorverkopen, afgeleide werken ervan maken, hacken, wijzigen of verstoren, inclusief door de introductie van computercode, bestanden of programma's die schade kunnen veroorzaken aan de goede werking van de Services, de materialen of systemen van derden die via de Services beschikbaar worden gesteld;
(iii) inbreukmakende, racistische, haatdragende, seksistische, pornografische, intimiderende, lasterlijke, smadelijke of andere soortgelijke ongepaste inhoud in de diensten invoert of Planetree opdraagt dergelijke inhoud in de diensten op te nemen;
(iv) scrapen, spideren of andere geautomatiseerde middelen van welke aard dan ook gebruiken om toegang te krijgen tot de Diensten, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, toegang tot materialen of diensten waarvoor de Klant of zijn Gebruikers geen toestemming hebben gekregen van Planetree;
(v) de diensten gebruiken om een concurrerend product te maken of concurreren met de diensten die Planetree aanbiedt; of
(vi) inlogtoegang tot de Diensten delen tussen meerdere personen, een Gebruikerslicentie overdragen (behalve in verband met een beëindiging van het dienstverband).
De Klant verklaart en garandeert dat noch hij, noch zijn Gebruikers:
(i) die zich bevindt in, of inwoner is van, een land waarop van toepassing zijnde Amerikaanse handelssancties of embargo's van toepassing zijn, of
(ii) een persoon of entiteit die wordt genoemd op een speciaal door de Amerikaanse overheid aangewezen nationale lijst of lijst van geweigerde partijen. De Klant zal geen enkele Gebruiker toegang verlenen tot of gebruik laten maken van de Services in een land dat onder een Amerikaans embargo valt of in strijd is met enige Amerikaanse exportwet- of regelgeving.
Vertrouwelijkheid
De Klant erkent dat hij toegang zal hebben tot vertrouwelijke informatie van Planetree bij de uitvoering van zijn verplichtingen zoals bepaald in deze Overeenkomst. Dienovereenkomstig stemt de Klant ermee in dat hij dergelijke vertrouwelijke informatie niet bekend zal maken aan derden, behalve aan zijn eigen werknemers, en commercieel redelijke voorzorgsmaatregelen zal nemen om de vertrouwelijkheid van dergelijke informatie te beschermen.
Vertrouwelijke informatie zoals hierin bedoeld omvat, maar is niet noodzakelijk beperkt tot:
(i) de bepalingen en voorwaarden van deze Overeenkomst, met inbegrip van eventuele schriftelijke wijzigingen die met instemming van de partijen tot stand zijn gekomen;
(ii) Planetree's handelsgeheimen, bedrijfsplannen, bedrijfsgegevens en -processen, strategieën, methoden en/of praktijken; en
(iii) alle andere informatie van of met betrekking tot Planetree die niet algemeen bekend is bij het publiek, met inbegrip van informatie over haar personeel, producten, klanten, financiën, marketingstrategieën, diensten of toekomstige bedrijfsplannen.
De Klant erkent en stemt ermee in dat in het geval van ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking door Planetree van vertrouwelijke informatie van Planetree, Planetree onherstelbare schade zal lijden die niet kan worden gecompenseerd door geldelijke schadevergoeding en daarom geen adequaat rechtsmiddel zal hebben. Dienovereenkomstig stemt de Klant ermee in dat Planetree het recht heeft op een voorlopige voorziening om een dergelijke inbreuk, dreigend of daadwerkelijk, te voorkomen of te beperken. Deze verplichting blijft ook na opzegging of andere beëindiging van deze Overeenkomst bestaan.
Intellectueel eigendom
De Klant aanvaardt en stemt in met het beleid inzake intellectuele eigendom dat als Bijlage 3 bij deze overeenkomst is gevoegd en door middel van verwijzing hierin is opgenomen. Het intellectueel eigendomsbeleid, of enig deel daarvan, kan op elk moment door Planetree worden gewijzigd, inclusief het toevoegen of verwijderen van voorwaarden op elk moment gedurende de looptijd van deze overeenkomst. Elke wijziging van het intellectueel eigendomsbeleid zal worden gedeeld met de Klant ten minste 60 dagen voorafgaand aan de ingangsdatum ervan.
a) Eigendom en gebruik van Planetree Materialen - De Klant stemt ermee in en erkent dat Planetree alle rechten, aanspraken en belangen behoudt in en op het Intellectuele Eigendom van Planetree. Behoudens zoals uitdrukkelijk toegekend in deze Overeenkomst, heeft de Klant geen rechten op het Planetree Intellectueel Eigendom. Het gebruik door de Klant van het Intellectuele Eigendom van Planetree is slechts geautoriseerd voor de hierin uiteengezette doeleinden en bij beëindiging van deze Overeenkomst om welke reden dan ook, zal deze autorisatie eindigen tenzij anders bepaald in deze Overeenkomst.
b) Ontwikkeling van Verbeteringen - Zoals hierin gebruikt, betekent de term Verbetering elke verbetering, correctie, uitvinding, wijziging of innovatie van het Intellectuele Eigendom van Planetree. Verbeteringen worden beschouwd als afgeleide werken van het Intellectuele Eigendom van Planetree en zijn uitsluitend eigendom van Planetree, ongeacht of deze verbeteringen zijn ontwikkeld door de Klant. De Klant draagt hierbij alle rechten, aanspraken en belangen in en op alle Verbeteringen over in het geval dat de eigendom van een Verbetering van rechtswege toekomt aan de Klant. De Klant zal alle overige door Planetree in redelijkheid verlangde handelingen verrichten om te bewerkstelligen dat de eigendom van de Verbeteringen mede bij Planetree komt te berusten en bij te dragen aan de bescherming van de Verbeteringen.
c) Ontwikkeling van Nieuw Materiaal gerelateerd aan Planetree Materialen - Zoals hierin gebruikt, betekent de term Gerelateerde Materialen elk nieuw materiaal ontwikkeld gedurende de Termijn van deze Overeenkomst dat geen Verbetering is, maar gerelateerd is aan de inhoud, methodologieën, hulpmiddelen of implementatiestrategieën ontwikkeld door Planetree.Gerelateerde Materialen zijn uitsluitend eigendom van Planetree, ongeacht of deze Verbeteringen zijn ontwikkeld door de Klant. De Klant draagt hierbij alle rechten, aanspraken en belangen in en op verwante materialen over in het geval dat de eigendom van verwante materialen van rechtswege toekomt aan de Klant.
d) Ontwikkeling van nieuw materiaal dat geen verband houdt met Planetree-materialen - Zoals hierin gebruikt, betekent de term Niet-gerelateerd materiaal elk nieuw materiaal dat gedurende de looptijd van deze overeenkomst uitsluitend door de Klant wordt ontwikkeld dat geen verbetering is en geen verband houdt met de inhoud, methodologieën, hulpmiddelen of implementatiestrategieën die door Planetree zijn ontwikkeld. Ongerelateerd materiaal is eigendom van de Klant, mits het voorgestelde materiaal dat de Klant als Ongerelateerd materiaal beschouwt tijdig ter beoordeling aan Planetree wordt verstrekt.
Account
Je hebt een account nodig voor de meeste activiteiten op onze onderwijs- en serviceplatforms. Gebruikers zijn verplicht om hun wachtwoord geheim te houden, aangezien de Klant verantwoordelijk is voor alle activiteiten in verband met gebruikersaccounts.
Ons ondersteuningsteam kan worden gecontacteerd op info@planetree.orgfor voor hulp met accountrechten.
Vrijgave
De Klant vrijwaart Planetree en Planetree Personeel onherroepelijk en onvoorwaardelijk van elke claim voor verlies of schade geleden of opgelopen door de Klant of enige andere persoon in verband met enige handeling of ding gedaan of gezegd, enig rapport gepubliceerd door, of enige nalatigheid van Planetree of Planetree Personeel te goeder trouw in verband met de uitvoering en levering van enige Planetree diensten. Deze vrijwaring geldt voor zover de wet dit toelaat, maar beoogt niet de rechten van de Opdrachtgever uit te sluiten die onder enige wet bestaan.
Disclaimers en beperking van aansprakelijkheid
AFWIJZING VAN GARANTIES. DE DIENSTEN EN PLATFORMDIENSTEN WORDEN GELEVERD DOOR PLANETREE "ZOALS ZE ZIJN" ZONDER ENIGE GARANTIE VAN WELKE AARD DAN OOK, MET INBEGRIP VAN MAAR NIET BEPERKT TOT ENIGE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL OF NIET-INBREUK. PLANETREE DOET GEEN UITSPRAKEN OVER ENIGE INHOUD OF INFORMATIE TOEGANKELIJK GEMAAKT DOOR OF VIA HAAR PRODUCTEN EN PLATFORMDIENSTEN.
BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID. PLANETREE IS IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR GEVOLGSCHADE, INDIRECTE OF SPECIALE SCHADE. PLANETREE'S AANSPRAKELIJKHEID ZAL, IN ALLE GEVALLEN, BEPERKT ZIJN TOT VERGOEDINGEN EN BETALINGEN DIE ZIJN VERZAMELD ONDER DE OPERATIONELE SERVICEOVEREENKOMST GEDURENDE DE 12 MAANDEN VOORAFGAAND AAN DE DATUM WAAROP DE CLAIM VOOR SCHADE OF AANSPRAKELIJKHEID IS ONTSTAAN.
Voor zover wettelijk toegestaan is Planetree (en haar bedrijven, leveranciers, partners en agenten) niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, punitieve of gevolgschade (waaronder verlies van gegevens, omzet, winst of zakelijke mogelijkheden, of persoonlijk letsel of overlijden), ongeacht of deze voortvloeit uit contract, garantie, onrechtmatige daad, productaansprakelijkheid of anderszins, zelfs als Planetree vooraf op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van schade.
Planetree is niet aansprakelijk jegens de Klant voor enig verlies of aansprakelijkheid of jegens enige derde, behalve als de schade is veroorzaakt door nalatigheid van Planetree, of door schending van de contractuele verplichtingen van Planetree zoals hierin uiteengezet.
Uitsluitingen
Niets in deze sectie sluit de aansprakelijkheid van een partij uit of beperkt deze voor: (a) fraude of frauduleuze voorstelling van zaken; (b) schending van vertrouwelijkheidsverplichtingen; (c)verplichtingen onder de Sectie met de titel Vrijwaring; en (d) zaken die niet uitgesloten of beperkt kunnen worden onder de toepasselijke wetgeving.
Door omstandigheden buiten haar macht kan Planetree niet in staat zijn diensten te leveren zoals omschreven in de Dienstverleningsovereenkomst. Opdrachtgever aanvaardt dat hij geen verhaal heeft op Planetree wanneer de onmogelijkheid tot levering van de in de Dienstverleningsovereenkomst omschreven diensten buiten zijn zorg en/of controle ligt.
Planetree kan de beschikbaarheid van bepaalde functies van de diensten op elk moment en om welke reden dan ook staken. In geen geval zal Planetree of haar gelieerde bedrijven, leveranciers, partners of agenten aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van dergelijke onderbrekingen of gebrek aan beschikbaarheid van dergelijke functies.
Planetree is niet verantwoordelijk voor vertraging of mislukking van de uitvoering van een van de diensten veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, een epidemie, pandemie, oorlogshandeling, vijandigheid of sabotage; natuurramp; stroom-, internet- of telecommunicatiestoring; of overheidsbeperkingen.
Klachten
De Klant kan een formele klacht over Planetree-diensten (en evenementen en activiteiten die deel uitmaken van de dienstverlening) schriftelijk indienen via de volgende kanalen:
Adres: 130 Division Street
Derby, CT 06418
Verenigde Staten
E-mail: info@planetree.org
Website: www.planetree.org
Planetree zal klachten behandelen in overeenstemming met het Planetree beleid inzake klachtenmanagement.
Subsidie
Volgens de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst verleent Planetree hierbij aan de Klant en aanvaardt de Klant hierbij van Planetree het niet-exclusieve recht om de naam en het dienstmerk van Planetree, hier "Licentie" genoemd, te gebruiken door naar zijn organisatie te verwijzen als "Planetree Affiliate" voor de duur van deze overeenkomst. Het gebruik van de termen "Planetree Medisch Centrum", "Planetree Ziekenhuis", of "gecertificeerde organisatie voor persoonsgerichte gezondheidszorg" zijn gereserveerd voor gebruik door locaties waaraan Planetree Person-Centered Care Certification® is toegekend.
Licentie Beperkt
De Klant stemt ermee in dat hij gedurende de looptijd van de hierbij verleende Licentie de Licentie niet zal gebruiken anders dan toegestaan door deze Overeenkomst. Planetree blijft recht houden op exclusieve eigendoms- en marketingrechten op Planetree Materialen met inbegrip van ideeën en alle materialen die zijn samengesteld of afgeleid van onze Materialen. Planetree verleent de Klant een herroepelijke, niet-overdraagbare, niet-exclusieve licentie om haar dienstverleningsproducten/leveringen te ontvangen zoals uiteengezet in de dienstverleningsovereenkomst. De licentie is beperkt zoals uiteengezet in deze voorwaarden en in de dienstverleningsovereenkomst.
Materialen en serviceproducten van Planetree, samen met materialen of software van derden, worden in licentie gegeven en niet verkocht aan de Klant. Behalve de beperkte licentie die in deze Voorwaarden wordt verleend, behoudt Planetree alle rechten, titels en belangen in haar serviceproducten, inclusief auteursrechten, octrooien, handelsmerken en rechten op handelsgeheimen.
Beperkingen op kopiëren en distributie. U mag Planetree-materialen niet kopiëren of verspreiden, behalve voor zover kopiëren noodzakelijk is voor doeleinden die zijn uiteengezet in de Serviceovereenkomst.
Beperkingen op reverse engineering en modificatie; De klant mag niet (i) toegang krijgen tot of gebruik maken van Planetree-serviceplatforms voor enig ander doel dan het gebruik waarvoor u een licentie hebt, (ii) reverse engineering, decompilatie, demontage, pogingen om de broncode af te leiden van, of werken te wijzigen of afgeleide werken te maken van de Planetree-serviceplatforms, updates of delen daarvan, behalve voor zover uitdrukkelijk toegestaan door toepasselijk recht.
Sublicentie, verhuur en gebruik door derden. U mag een Planetree dienst niet toewijzen, overdragen, in sublicentie geven, verhuren, timesharen, uitlenen, leasen of anderszins overdragen of een derde direct of indirect toestaan documenten te kopiëren en/of een Planetree dienstverleningsplatform te installeren op een apparaat dat niet het eigendom is van en wordt beheerd door de Klant.
Indien opdrachtgever enig Planetreeservice product heeft opgeslagen op enig elektronisch apparaat waarvoor hij het zal vernietigen / verkopen / overdragen, dient opdrachtgever ervoor te zorgen dat hij alle Planetreeservice materialen heeft verwijderd en gewist voordat hij dit doet.
Individueel gebruik. U mag geen Planetree dienstverleningsmateriaal of dienstverleningsplatform distribueren of beschikbaar maken via een netwerk waar het kan worden gebruikt door meerdere personen/apparaten tegelijk.
Eigendomskennisgevingen. U mag geen kennisgevingen met betrekking tot eigendomsrechten (zoals auteursrechten en handelsmerken) verwijderen van enigPlanetree-materiaal.
Alle gebruik van de geleverde Planetree diensten moet in overeenstemming zijn met de Serviceovereenkomst en deze voorwaarden.
Vertrouwelijkheid. Je moet alle materialen van Planetree strikt vertrouwelijk behandelen.
Naleving toepasselijke wetgeving. De Klant is als enige verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat zijn gebruik en het gebruik door zijn gebruikers van alle Planetreeservices in overeenstemming zijn met alle toepasselijke buitenlandse, federale, staats- en lokale wetten en regels en voorschriften.
Wanneer het Planetree logo wordt toegevoegd aan bestaand briefpapier, webpagina's of publicaties, stemt de Klant ermee in het logo te gebruiken precies zoals Planetree het heeft ontwikkeld en volgens de Planetree branding guide. De Opdrachtgever heeft het recht door Planetree ontwikkeld materiaal binnen zijn organisatie rechtenvrij te gebruiken voor de duur van deze overeenkomst. Nieuwe materialen ontwikkeld door de Opdrachtgever afgeleid van Planetree programma's zullen niet worden gedistribueerd of op de markt gebracht aan derden. Niets in deze overeenkomst zal toestemming inhouden, expliciet of impliciet, voor Planetree om als handelsmerk, logo, informatie of ander materiaal te gebruiken waarvoor de Klant een auteursrecht bezit.
De Klant zal de Producten van Planetree niet aanbieden of feitelijk geven, verkopen, verhuren, leasen, in sublicentie geven of overdragen aan een persoon of entiteit. De Klant zal de Producten van Planetree niet gebruiken of toegankelijk maken voor medewerkers van de Klant (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, werknemers, uitzendkrachten en vrijwilligers) (gezamenlijk Personeelsleden) of zorgverleners van de Klant (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, artsen, verbonden artsen en medische studenten op rotatie) (gezamenlijk Aanbieders) bij een entiteit of in een instelling die niet is aangesloten bij de Klant vanaf de ingangsdatum (of de verjaardag van de ingangsdatum in het geval van een Termijn na de eerste Termijn). Als de Klant de toegang tot of het gebruik van Planetree's Producten wil uitbreiden naar een persoon, faciliteit of entiteit die niet binnen de reikwijdte van deze paragraaf valt (met inbegrip van maar niet beperkt tot een faciliteit of entiteit die niet is aangesloten bij de Klant vanaf de Ingangsdatum, of, in het geval van een Termijn na de eerste Termijn, de verjaardatum van de Ingangsdatum), moet de Klant contact opnemen met Planetree voor informatie over de kosten en een uitbreiding van de Licentie kopen om dergelijke extra personen, faciliteiten of entiteiten te dekken, welke uitbreiding van de Licentie moet plaatsvinden met schriftelijke overeenstemming tussen de Partijen. De Klant mag geen auteursrechten of andere eigendomsrechten die zijn opgenomen in of op Producten van Planetree verwijderen. De Klant zal door Planetree geleverde live sessies niet op video vastleggen zonder schriftelijke toestemming, welke toestemming niet op onredelijke gronden zal worden onthouden. De Klant mag de in deze Overeenkomst genoemde Producten van Planetree gebruiken voor medische nascholing, maar alleen bij de Medewerkers en Zorgverleners van de Klant.
Geen impliciete licenties
Tenzij uitdrukkelijk anders verleend in deze Overeenkomst, wordt geen licentie of ander recht onder de intellectuele eigendomsrechten van een Partij verleend aan de andere Partij, b yimlicatie, estoppel of anderszins.
Eigendom van materialen en gebruiksbeperkingen
Planetree is, tenzij anders vermeld, de eigenaar van alle auteursrechten, handelsmerken, octrooien, handelsgeheimen, databanken en andere eigendomsrechten op informatie op elk Planetree platform voor dienstverlening, met inbegrip van, maar niet beperkt tot, zoals uiteengezet in de Serviceovereenkomst en via in-persoonlijke, online, virtuele en hybride modaliteiten van levering. Planetree's diensten en alle andere verstrekte en de verzameling en compilatie en assemblage daarvan zijn het exclusieve eigendom van Planetree en worden beschermd door Amerikaanse en internationale auteursrechtwetten. Als een productnaam of logo niet verschijnt met een handelsmerk (TM), betekent dit niet dat Planetree afstand doet van de intellectuele eigendomsrechten die zij heeft gevestigd op een van haar producten, diensten, functies of servicenamen of logo's.
De Klant en zijn gebruikers stemmen ermee in het auteursrecht en alle andere toepasselijke wetten na te leven en mogen de content niet gebruiken op een wijze die inbreuk maakt op of inbreuk maakt op de rechten van enige persoon of entiteit, die onwettig is in enig rechtsgebied waar de Planetree-diensten worden geleverd, of die verboden is op grond van deze voorwaarden.
Planetree behoudt het eigendom van al haar dienstleveringen, dienstleveringsmaterialen (in alle indelingen), dienstleverings- / educatieve platforms en haar dienstmodules, inclusief, maar niet beperkt tot, haar website, huidige of toekomstige apps, platforms en diensten, het Planetree-logo, dienstmaterialen, dienstleveringen, code en inhoud gemaakt door Planetree en haar gelieerde ondernemingen.
Onafhankelijk contractant
Deze overeenkomst beoogt geen werkgever-werknemerrelatie. Bij de uitvoering van haar werkzaamheden en taken in het kader van deze overeenkomst zal Planetree te allen tijde handelen en presteren als een onafhankelijke contractant.
Beperkingen
Geen enkele medewerker, contractant of agent van de Klant zal zich zonder voorafgaande toestemming van Planetree bezighouden met training, opleiding of coaching met betrekking tot Planetree-diensten aan niet-werknemers, met uitzondering van niet-werkzame artsen of medewerkers van artsenpraktijken van de Klant.
Vrijwaring
Elke partij zal de andere partij, haar directeuren, functionarissen en werknemers schadeloosstellen, verdedigen en vrijwaren van en tegen alle claims van derden, onkosten (inclusief redelijke honoraria van advocaten), verlies en aansprakelijkheid die voortvloeien uit of verband houden met een schending van deze Overeenkomst door de schadeloossteller en/of grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de schadeloossteller.
Verzekering
Planetree heeft een algemene aansprakelijkheidsverzekering afgesloten met een dekking van niet minder dan $1.000.000,00 USD per schadegebeurtenis en $2.000.000,00 USD jaarlijks totaal. Planetree zal de Klant bij de ondertekening van deze Overeenkomst een verzekeringscertificaat verstrekken waaruit deze dekking blijkt, zoals gevraagd door de Klant.
Gehele overeenkomst
De voorwaarden van deze Overeenkomst vervangen alle andere mondelinge of schriftelijke overeenkomsten tussen de partijen met betrekking tot de zaken die hieronder vallen. Deze Overeenkomst kan te allen tijde met wederzijdse instemming van de partijen worden gewijzigd, maar een dergelijke wijziging moet schriftelijk worden vastgelegd, gedateerd en ondertekend door de partijen en aan deze Overeenkomst worden gehecht.
Toewijzing en bindend effect
Geen van de partijen mag rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij. Behoudens de voorgaande beperking zullen de voorwaarden van deze Overeenkomst bindend zijn voor en ten goede komen aan de partijen en hun respectieve opvolgers en rechtverkrijgenden.
Beheersing van wetgeving en geschillenbeslechting
Op deze overeenkomst is het recht van de staat Connecticut in de Verenigde Staten van Amerika van toepassing.
DE PARTIJEN KOMEN OVEREEN DAT ALLE GESCHILLEN, CLAIMS OF CONTROVERSES DIE VOORTVLOEIEN UIT OF VERBAND HOUDEN MET DEZE VOORWAARDEN OF DE TOEPASSELIJKHEID, SCHENDING, BEËINDIGING, GELDIGHEID, HANDHAVING OF INTERPRETATIE ERVAN, OF MET HET GEBRUIK VAN DE SERVICES OF COMMUNICATIE MET PLANETREE (GEZAMENLIJK "GESCHILLEN") DIE NIET WORDEN OPGELOST, UITSLUITEND MOETEN WORDEN BEHANDELD IN DE HOOFDRECHTBANK VAN CONNECTICUT OF DOOR BINDENDE INDIVIDUELE ARBITRAGE EN KOMEN OVEREEN AF TE ZIEN VAN HET RECHT OP EEN JURYRECHTSPRAAK EN EEN ZAAK AAN TE SPANNEN IN EEN ANDERE RECHTBANK.
DE PARTIJEN STEMMEN ER VERDER MEE IN OM ALLEEN OP PERSOONLIJKE TITEL VORDERINGEN TEGEN ELKAAR IN TE DIENEN EN NIET ALS EISER OF LID VAN EEN GROEP IN EEN GROEPS- OF REPRESENTATIEVE PROCEDURE VOOR DE RECHTBANK OF IN ARBITRAGE.
De partijen komen overeen dat deze geschillenbeslechtingsovereenkomst van toepassing is op elkaar en op de respectieve agenten, advocaten, aannemers, onderaannemers, dienstverleners, werknemers en alle anderen die handelen voor of namens een van beide partijen. Deze geschillenbeslechtingsovereenkomst is bindend voor beide partijen en hun respectieve erfgenamen, opvolgers en rechtverkrijgenden en valt onder de federale arbitragewet.
De partijen komen overeen dat elke partij haar eigen kosten en advocatenhonoraria draagt in het geval van een geschil, op voorwaarde echter dat elke partij honoraria en kosten kan terugvorderen voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving. Als een rechtbank of arbiter vaststelt dat een arbitrageprocedure te kwader trouw is ingeleid of is gedreigd, of dat de eis lichtzinnig was of met een ongepast doel is ingediend, kan de rechtbank of arbiter, voor zover wettelijk toegestaan, de partij die zich tegen de eis verdedigt een vergoeding voor honoraria van advocaten toekennen, net zoals een rechtbank dat zou kunnen doen.
Verplichte informele geschillenbeslechting
Voordat de Klant een claim indient, is hij verplicht om deel te nemen aan de informele geschillenbeslechtingsprocedure die in dit gedeelte wordt beschreven.
De Klant zal een beknopte en feitelijke schriftelijke verklaring ("Claimverklaring") sturen met daarin: (a) de aard en details van het Geschil; en (b) een voorstel voor het oplossen ervan (inclusief een eventuele eis in geld en de berekening/formule waarop de eis in geld gebaseerd is).
Planetree stemt ermee in dat na ontvangst van een claimverklaring de toepasselijke verjaringstermijn wordt verlengd met een periode van 60 dagen vanaf de datum van ontvangst van de claimverklaring.
De claimverklaring wordt verstrekt ter attentie van de Planetree President.
Als het geschil niet binnen 60 dagen na ontvangst wordt opgelost, kan de Klant een rechtszaak aanspannen bij het Hooggerechtshof van Connecticut of een individuele arbitrageprocedure starten, met inachtneming van de voorwaarden van deze Geschillenbeslechtingsovereenkomst.
Als de Klant dit proces niet voltooit, vormt dit een wezenlijke schending van de Voorwaarden en is geen enkele rechtbank of arbiter bevoegd om geschillen te horen of op te lossen.
Ethiek en zakelijk gedrag
Planetree handhaaft de waarden van integriteit en wettig gedrag, in het bijzonder met betrekking tot anti-omkoping en anti-corruptie. Planetree handhaaft deze waarden in haar eigen bedrijfsvoering en in haar relaties met zakelijke partners. Het voortdurende succes en de reputatie van Planetree is afhankelijk van de gezamenlijke inzet om hiernaar te handelen. De Klant verplicht zich samen met Planetree deze fundamentele waarden hoog te houden door zich te houden aan toepasselijke wet- en regelgeving.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van de Planetree Ethische Code en de Planetree Nalevingsbrochure. De Klant bevestigt de daarin opgenomen principes te begrijpen en gaat ermee akkoord deze na te leven.
Betaalde vergoedingen
Door de Klant aan Planetree betaalde vergoedingen die niet zijn gebruikt voor de levering van diensten worden niet gerestitueerd en zullen worden verbeurd als ze niet zijn gebruikt in de volgende omstandigheden:
- Als er één (1) jaar na de Uitvoeringsdatum nog fondsen over zijn die niet zijn gebruikt, of
- Het Lidmaatschap van de Klant verloopt (indien van toepassing), wat het eerst komt.
Extra kosten
De Klant kan verantwoordelijk zijn voor het betalen van aanvullende vergoedingen in de volgende omstandigheden. Eventuele aanvullende toepasselijke vergoedingen worden door Planetree per geval bepaald en kunnen alleen worden kwijtgescholden door een Planetree leidinggevende op basis van specifieke omstandigheden van uw organisatie.
- Te late betalingen - de standaard betalingstermijn is 30 kalenderdagen vanaf de factuurdatum. Planetree kan rente in rekening brengen op vergoedingen en kosten die te laat of te laat zijn betaald tegen rentetarieven die zij vaststelt. Vergoedingen die meer dan 90 kalenderdagen openstaan, kunnen de geldigheid van deze overeenkomst beïnvloeden.
- Uitstel van service - als een geplande service binnen twee (2) weken na de geplande datum wordt gewijzigd of uitgesteld door de klant, kan een boetetarief van maximaal 5% van de totale servicekosten van toepassing zijn.
- Klantprofiel - Planetree behoudt zich het recht voor haar tarieven voor dienstverlening te wijzigen (en/of een aanvullende vergoeding in rekening te brengen) indien:
o de door de Klant verstrekte informatie over zijn diensten en profiel onjuist of onvolledig was, of
o De faciliteiten en/of diensten van de Klant variëren gedurende de looptijd van deze Overeenkomst.
Prijzen
De prijzen voor diensten worden bepaald op basis van de Serviceovereenkomst.
Betalingsvereisten
- U gaat ermee akkoord alle vergoedingen per bankoverschrijving te betalen tenzij schriftelijk anders overeengekomen door beide partijen. Planetree heeft het recht elke betaalmethode te weigeren die niet is gespecificeerd in deze voorwaarden of is gewijzigd in de Serviceovereenkomst.
- U stemt ermee in geen ongeldige of ongeautoriseerde betaalmethode te gebruiken.
- Planetree behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor alle overeenkomsten te beëindigen en de toegang tot enige content waarvoor zij geen adequate betaling heeft ontvangen onmogelijk te maken.
- Alle betalingen dienen te geschieden in Amerikaanse Dollars (USD) zoals vermeld op uw factuur, tenzij anders aangegeven. Planetree behoudt zich het recht voor verwerkingskosten in rekening te brengen voor betalingen die niet in USD zijn gefactureerd of ontvangen.
- Alle betalingen en lidmaatschapsgelden worden niet gerestitueerd en worden gecrediteerd op de account van de Klant. Bijgeschreven bedragen zijn één (1) jaar geldig, tenzij anders vermeld in de Serviceovereenkomst.
- Alle betalingen of termijnen, inclusief geschatte reiskosten, moeten volledig door Planetree zijn ontvangen, zoals uiteengezet in uw dienstenovereenkomst, voordat Planetree teams kan vrijgeven om diensten te leveren, beoordelingsteams kan vrijgeven en/of uw beoordelingsrapporten of status kan leveren.
- Planetree is niet verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen zoals GST of BTW die van de Klant worden geheven voor betaling tenzij anders aangegeven op de factuur van de Klant. De Klant moet voldoen aan alle lokale belastingvereisten en Planetree het volledige bedrag volgens uw facturen betalen.
- Planetree is een Amerikaanse besloten vennootschap zonder winstoogmerk en is verantwoordelijk voor het betalen van alle relevante belastingen in de VS.
Reisgerelateerde uitgaven
De Klant is verantwoordelijk voor directe kosten voor alle reizen die nodig zijn om de levering van gecontracteerde Planetree diensten te voltooien, inclusief:
- Vliegtickets volgens Planetree's Reisvoorwaarden
- Accommodatie
- Maaltijden
- Grondvervoer zoals huurauto's, openbaar vervoer, persoonlijke kilometers, parkeren en gedeeld rijden
- Incidentele kosten
Geschatte reisgerelateerde kosten zijn verschuldigd voorafgaand aan de levering van de betreffende Planetree-dienst volgens de betalingsvoorwaarden die zijn vermeld in de Servicesovereenkomst. Resterende reisgerelateerde kosten na levering van de service zijn verschuldigd binnen 30 dagen na factuurdatum.
Er wordt naar gestreefd om voordelige reisarrangementen te selecteren. Als de voorgestelde vliegtarieven of hoteltarieven hoger zijn dan de normale en gebruikelijke kosten, zal de Klant voorafgaand aan de boeking om goedkeuring worden gevraagd.
Interpretatie
Kopjes dienen uitsluitend voor het gemak en zijn niet van invloed op de interpretatie. De volgende regels zijn ook van toepassing op de interpretatie van deze overeenkomst, tenzij uit de context duidelijk blijkt dat een regel niet van toepassing is.
1. Een verwijzing naar:
a) een wettelijke bepaling of wetgeving (met inbegrip van afgeleide wetgeving): die bepaling of wetgeving zoals gewijzigd, opnieuw vastgesteld of vervangen, met inbegrip van alle afgeleide wetgeving die op grond daarvan is uitgevaardigd;
b) een document (waaronder deze overeenkomst) of overeenkomst, of een bepaling van een document (waaronder deze overeenkomst) of overeenkomst, is op dat document, die overeenkomst of die bepaling zoals gewijzigd, aangevuld, vervangen of vernieuwd;
c) een partij bij deze Overeenkomst of bij enig ander document of overeenkomst een rechtsopvolger, toegestane vervanger of toegestane rechtverkrijgende van die partij omvat;
d) een persoon omvat elk type entiteit of lichaam van personen, al dan niet rechtspersoonlijkheid bezittend of met een eigen rechtspersoonlijkheid, en elke executeur, bewindvoerder of rechtsopvolger van de persoon; en
e) iets (met inbegrip van een recht, verplichting of concept) omvat elk deel ervan.
2. Een enkelvoudig woord omvat ook het meervoud, en omgekeerd.
3. Een woord dat één geslacht suggereert, omvat ook de andere geslachten.
4. Als een woord of woordgroep gedefinieerd is, heeft elke andere grammaticale vorm van dat woord of die woordgroep een overeenkomstige betekenis.
5. Als er een voorbeeld wordt gegeven van iets (inclusief een recht, verplichting of concept), bijvoorbeeld door te zeggen dat het iets anders omvat, beperkt het voorbeeld de reikwijdte van dat ding niet.
6. Een verwijzing naar "dollars" of "$" heeft betrekking op een bedrag in Amerikaanse valuta, tenzij anders aangegeven.
Variatie
De uitoefening van een recht staat de verdere uitoefening van dat recht of van enig ander recht niet in de weg. Noch de uitoefening van een recht, noch een vertraging in de uitoefening van een recht werkt als een verkiezing of wijziging van de voorwaarden van deze Overeenkomst.
Wijziging en toewijzing
a) Dit document kan alleen worden gewijzigd of vervangen door een ander document dat door beide partijen is ondertekend.
b) Elke partij mag haar rechten uit hoofde van dit document alleen toewijzen, bezwaren, in trust geven of anderszins behandelen met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij.
Doorlopende voorzieningen
Het is de bedoeling dat alle artikelen ook na afloop of beëindiging van deze Overeenkomst van kracht blijven. Voor zover een enkele bepaling als betwistbaar, onethisch of verboden wordt beschouwd, wordt die bepaling als nietig beschouwd en worden de overige bepalingen en voorwaarden geacht van kracht en geldig te zijn.
Tegenhangers
Deze Overeenkomst kan in tegenhangers worden uitgevoerd.
Regels voor inhoud en gedrag
Het is de Klant niet toegestaan de Diensten te benaderen of te gebruiken of een account aan te maken voor onrechtmatige doeleinden. Het gebruik van de diensten door de Klant en zijn gebruikers en hun gedrag op elk Planetree platform moet voldoen aan de toepasselijke lokale of nationale wetten of regels van het land waar de diensten worden geleverd en ook aan de wetten en regels van de Verenigde Staten van Amerika. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de kennis en naleving van die wetten en regels die van toepassing zijn op de Serviceovereenkomst.
Als Planetree vaststelt dat de Klant de wet of de rechten van anderen heeft geschonden (bijvoorbeeld als wordt vastgesteld dat de Klant intellectuele eigendoms- of beeldrechten van Planetree of anderen schendt, of over een illegale activiteit gaat, kunnen wij de diensten beëindigen.
Planetree heeft beoordelingsvrijheid bij de handhaving van deze Algemene voorwaarden.
Planetree kan de dienstverleningsovereenkomst van de klant beperken of beëindigen en/of toestemmingen intrekken voor het gebruik van alle onderwijs-/dienstverleningsplatforms of het account van de klant en/of gebruikers van de klant op elk moment verbieden, met of zonder kennisgeving, om welke reden dan ook of om geen enkele reden, waaronder schending van deze voorwaarden, als u geen vergoedingen betaalt wanneer deze verschuldigd zijn, bij frauduleuze terugboekingsverzoeken, op verzoek van wetshandhavings- of overheidsinstanties, bij langdurige perioden van inactiviteit, bij onverwachte technische problemen of problemen, als wij vermoeden dat u zich bezighoudt met frauduleuze of illegale activiteiten, of om enige andere reden naar eigen goeddunken. Bij een dergelijke beëindiging kunnen we uw account en content verwijderen en kunnen we u verdere toegang tot de platforms en het gebruik van onze services ontzeggen. Uw content kan nog steeds beschikbaar zijn op de platforms, zelfs als uw account is beëindigd of opgeschort. U gaat ermee akkoord dat wij niet aansprakelijk zijn jegens u of een derde partij voor beëindiging van uw account, verwijdering van uw inhoud, of het blokkeren van uw toegang tot onze platforms en diensten.
Lidmaatschapsvoorwaarden
Lidmaatschapstermijn & verlenging
Voor elk lid met een goede reputatie geldt dat na afloop van de eerste termijn en elke daaropvolgende verlengingstermijn het lidmaatschap en de voorwaarden van deze Overeenkomst automatisch worden verlengd voor een aanvullende termijn van één (1) jaar, tenzij een van de partijen uiterlijk zestig (60) dagen voor het einde van een termijn schriftelijk heeft opgezegd.
Elke volgende jaarlijkse Lidmaatschapsbijdrage wordt betaald op de verjaardag van de Ingangsdatum. Planetree heeft het recht de Lidmaatschapsbijdrage aan het einde van een termijn aan te passen door schriftelijke kennisgeving aan het Lid niet minder dan 60 dagen voor het einde van de dan lopende termijn.
Planetree factureert het Lid zijn verlengingskosten voorafgaand aan de verlengingsdatum. Indien het lidmaatschapsgeld niet wordt betaald volgens de betalingsvoorwaarden, behoudt Planetree zich het recht voor het lidmaatschap op te zeggen en onbetaald geld te vragen voor de periode waarin het lidmaatschap actief blijft.
Beëindiging
Het Lidmaatschap van de Klant wordt beëindigd als een van de volgende gebeurtenissen zich voordoet:
- de redelijke vaststelling door Planetree dat het Lid een wezenlijke bepaling of voorwaarde van deze overeenkomst niet is nagekomen,
- het niet betalen van fondsen wanneer deze verschuldigd zijn of,
- de beslissing van het Lid om zijn Lidmaatschap te beëindigen schriftelijk.
Het Lid stemt ermee in dat het zich bij beëindiging onmiddellijk niet meer zal voordoen als Planetree Lid en onmiddellijk zal ophouden in welke vorm dan ook indicaties van aansluiting te tonen.
De partijen komen overeen dat een beëindiging zoals voornoemd het Lid geen recht geeft op terugbetaling van bedragen die voor een dergelijke periode zijn betaald.
Indien de beëindiging plaatsvindt tijdens de eerste / eerste lidmaatschapsperiode, maar voor het einde van die periode, blijft het Lid verantwoordelijk voor de volledige betaling van het lidmaatschapsgeld voor de volledige periode.
Voor volgende Lidmaatschapstermijnen geldt dat als het Lid zijn Planetree Lidmaatschap halverwege een termijn beëindigt, de Klant verantwoordelijk is voor de volledige betaling van de lidmaatschapsgelden voor de volledige verlengingstermijn.
Goede status en verplichtingen
Leden die de Serviceovereenkomst naleven, worden beschouwd als leden met een goede reputatie.
Het niet behouden van een goede reputatie wordt beschouwd als een wezenlijke inbreuk op de algemene voorwaarden en is reden voor beëindiging van de lidmaatschapsovereenkomst. Een goede reputatie vereist (1) betalingen in overeenstemming met deze algemene voorwaarden; (2) naleving van deze algemene voorwaarden; en (3) naleving van de Serviceovereenkomst en alle schema's/bijlagen daarvan.
Systemen voor meerdere gebouwen
In het geval dat een enkele instelling van een gezondheidszorgsysteem met meerdere instellingen geïnteresseerd is om Lid te worden, is de door Planetree verleende licentie alleen geautoriseerd voor de instelling(en) die wordt (worden) genoemd in het onderdeel Diensten van deze overeenkomst en verleent deze geen lidmaatschapsstatus aan een van de andere instellingen in het systeem.
Verlening van licentie
In aanvulling op de hierin beschreven beperkte licentie, en volgens de voorwaarden en bepalingen van deze overeenkomst en als tegenprestatie voor de lidmaatschapskosten, verleent Planetree hierbij aan de Klant en aanvaardt de Klant hierbij van Planetree het niet-exclusieve recht om Planetree's naam en dienstmerk te gebruiken, hierin aangeduid als "Licentie", door te verwijzen naar zijn organisatie als een "lid van het Planetree International Network", "Planetree Member", of een "Planetree Affiliate", voor de duur van deze overeenkomst. Het gebruik van de termen "Planetree Medisch Centrum", "Planetree Ziekenhuis", of "gecertificeerde organisatie voor persoonsgerichte gezondheidszorg" zijn voorbehouden aan gebruik door locaties waaraan de Planetree Person-Centered Care Certification® is toegekend.
Licentie Beperkt
In aanvulling op de Beperkte Licentievoorwaarden die hierin worden beschreven, stemt de Klant ermee in dat hij, als lid, gedurende de looptijd van de hierbij verleende Licentie, de Licentie niet zal gebruiken anders dan toegestaan door deze Overeenkomst. Planetree blijft recht houden op exclusieve eigendoms- en marketingrechten op Planetree ideeën, materialen en alle materialen die zijn samengesteld of afgeleid van onze materialen. Wanneer het Planetree logo wordt toegevoegd aan bestaand briefpapier, webpagina's of publicaties, stemt het Lid ermee in het te gebruiken precies zoals wij het hebben ontwikkeld. Het Lid heeft het recht door Planetree ontwikkelde materialen binnen zijn organisatie te gebruiken op royalty-vrije basis voor de duur van deze overeenkomst. Nieuwe materialen ontwikkeld door de klant afgeleid van onze programma's zullen niet worden gedistribueerd of op de markt gebracht aan derden. Niets in deze overeenkomst houdt toestemming in, expliciet of impliciet, voor Planetree om als handelsmerk, logo, informatie of ander materiaal waarvoor het Lid auteursrecht bezit, te gebruiken.
Onderzoek
Planetree behoudt zich het recht voor, zonder enige beperking, om: (i) vermoedelijke schendingen van een platform voor de levering van diensten of andere systemen of netwerken te onderzoeken, (ii) vermoedelijke schendingen van deze Voorwaarden en alle toepasselijke Aanvullende voorwaarden te onderzoeken, (iii) alle informatie te onderzoeken die Planetree heeft verkregen in verband met het bekijken van databases voor wetshandhaving of de naleving van strafwetten, (iv) wetshandhavingsinstanties te betrekken en met hen samen te werken bij het onderzoeken van een van de voorgaande zaken, (v) overtreders van deze voorwaarden en toepasselijke aanvullende voorwaarden vervolgen, en (vi) de levering van alle diensten geheel of gedeeltelijk staken of, behalve zoals uitdrukkelijk kan worden bepaald in toepasselijke aanvullende voorwaarden, alle toegang geheel of gedeeltelijk opschorten of beëindigen, inclusief toegang voor gebruikers, op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, om welke reden dan ook en zonder enige verplichting tegenover de klant, zijn gebruikers of derden.
Een opschorting of beëindiging heeft geen invloed op de verplichtingen van de Klant jegens Planetree op grond van deze voorwaarden of een toepasselijke overeenkomst. Bij opschorting of beëindiging van diensten, of na kennisgeving door Planetree, zullen alle rechten verleend aan onder deze Algemene Voorwaarden, en onder de Service Overeenkomst onmiddellijk ophouden, en de Klant stemt ermee in dat hij en alle gebruikers onmiddellijk het gebruik van alle platforms voor het leveren van diensten zullen staken. De bepalingen van deze voorwaarden, die door hun aard moeten overleven opschorting of beëindiging zal overleven.
Deze voorwaarden bijwerken
Van tijd tot tijd kan Planetree deze voorwaarden bijwerken om onze werkwijzen te verduidelijken of om nieuwe of andere werkwijzen weer te geven (zoals wanneer we nieuwe functies toevoegen), en Planetree behoudt zich het recht voor naar eigen goeddunken deze voorwaarden op elk moment te wijzigen en/of aan te passen. Als Planetree een wezenlijke wijziging aanbrengt, wordt de Klant hiervan op de hoogte gesteld met gebruikmaking van de kennisgevingsvereisten in deze Voorwaarden en/of zoals uiteengezet in de Serviceovereenkomst. Wijzigingen zullen van kracht zijn zestig (60) dagen na de datum van bekendmaking of zoals anders aangegeven.
Als de Klant onze Diensten blijft gebruiken nadat wijzigingen van kracht zijn geworden, betekent dit dat de Klant en/of zijn gebruikers alle wijzigingen accepteren. Alle herziene voorwaarden vervangen alle voorgaande voorwaarden.
Consulting voorwaarden en condities
Vergoeding voor coaching en onderwijs
Vergoedingen voor diensten op het gebied van coaching en onderwijs worden betaald zoals overeengekomen en gespecificeerd in de geldende dienstverleningsovereenkomst.
Vergoedingen voor niet-leden
Lidmaatschapskortingen zijn alleen geldig voor leden met een goede reputatie. Coaching- en educatiediensten die aan niet-leden worden geleverd, worden geleverd tegen het tarief voor niet-leden dat is vastgesteld in de dienstenovereenkomst. Planetree betaalt het eventuele verschil tussen de prijzen voor leden en niet-leden niet minder dan dertig (30) dagen voorafgaand aan de levering van de geplande Coaching- en educatiedienst.
Onderwijsvoorwaarden
Planetree Hub & Academie
Planetree levert haar online onderwijs via de Planetree Academie via de virtuele Planetree Hub. Op het gebruik van de Planetree Academy en de Planetree Hub zijn specifieke gebruiksvoorwaarden van toepassing.
SCORM-pakketten
Planetree kan een Klant Sharable Content Object Reference Model (SCORM)-pakketten leveren om training van Planetree-content rechtstreeks vanuit het leermanagementsysteem (LMS) van de Klant te leveren. De Klant is verantwoordelijk voor de betaling van lopende licentiekosten voor het leveren van deze content buiten de Planetree Academy en Hub omgevingen. Planetree behoudt zich het recht voor om alle of bepaalde aspecten van de functionaliteit van het SCORM-pakket te beëindigen als lopende licentiekosten niet of niet op tijd worden betaald.
Certificeringsvoorwaarden
Vereisten om in aanmerking te komen
Een instelling die actief is als zorgverlenende organisatie komt in aanmerking om een certificering voor persoonsgerichte zorg aan te vragen als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:
1. Is minstens (1) jaar in bedrijf.
2. Verleent directe diensten.
3. Heeft de vereiste licentie behouden om in zijn regio te werken.
4. Voldoet aan de lokale kwaliteits- en veiligheidseisen.
5. Biedt een verklaring dat elke persoon zorgen kan melden aan Planetree tijdens het beoordelingsproces zonder represailles.
Formele aansluiting bij Planetree is geen voorwaarde om in aanmerking te komen voor Person-Centered Care Certificering. Als voordeel van het lidmaatschap gelden voor Planetree leden echter andere prijzen voor certificeringsdiensten dan voor niet-leden.
Toepassingsgebied van certificering
Op dit moment wordt de certificering voor persoonsgerichte zorg niet toegekend aan specifieke eenheden of afdelingen binnen een organisatie. Alle zorggebieden van een aanvragende organisatie worden beoordeeld tijdens het certificeringsproces.
Als de aanvragende organisatie een onderafdeling is van een moederorganisatie, komt deze in aanmerking om onafhankelijk van de moederorganisatie certificering aan te vragen als:
- De subeenheid wordt door patiënten/bewoners herkend als een afzonderlijke entiteit en is gemakkelijk te onderscheiden van de moederorganisatie (het is bijvoorbeeld een vrijstaand gebouw en/of het heeft een aparte naam en herkenbaarheid los van de moederorganisatie)
- De subeenheid is zelfvoorzienend genoeg om onafhankelijk van de moederorganisatie beoordeeld te worden op elk criterium voor certificering
- De leiding van de locatie heeft voldoende autonomie om beleid op te stellen en te veranderen om de ervaring van de patiënt/bewoner op locatieniveau te beïnvloeden.
Organisaties met meerdere locaties
Als één aanvraag betrekking heeft op meerdere locaties voor certificering en één locatie functioneert op een lager prestatieniveau op de criteria dan de andere, dan is de toekenning van certificering afhankelijk van het niveau waarop de zwakste locatie functioneert. Een organisatie mag meer dan één aanvraag indienen als zij afzonderlijke beoordelingen wil voor verschillende faciliteiten of entiteiten die zij exploiteert, zolang de afzonderlijke faciliteiten of entiteiten in aanmerking komen in overeenstemming met de hierboven uiteengezette criteria. Bij afzonderlijke beoordelingen is elke certificeringsbeslissing onafhankelijk en uitsluitend gebaseerd op dat afzonderlijke locatiebezoek en de beoordeling.
Duur van de termijn
Het certificeringsteam (op elk niveau) is drie (3) jaar. Gedurende deze periode wordt van gecertificeerde locaties verwacht dat ze zich blijven houden aan de criteria en dat ze de juiste beleidsregels en procedures invoeren naarmate wijzigingen worden gepubliceerd en van tijd tot tijd van kracht worden (maar niet vaker dan één keer per jaar).
Tussentijdse voortgangscontrole
De tussentijdse voortgangscontrole vindt ongeveer 18 maanden na afloop van de certificeringstermijn plaats. Dit is een verplicht onderdeel van het certificeringsproces. Deze controle vindt virtueel plaats en is inbegrepen in de certificeringskosten. Er zijn geen extra kosten voor deze tussentijdse voortgangscontrole. Een primaire functie van deze bijeenkomst is om alle openstaande punten die als gedeeltelijk voldaan werden beoordeeld tijdens de certificeringsbeoordeling te herhalen en om plannen voor het dichten van deze gaten te bespreken. Dit proces is bedoeld om voortdurende vooruitgang en vooruitgang in het PCC-traject van een organisatie te stimuleren.
Hercertificering
Planetree gecertificeerde locaties kunnen ervoor kiezen om een aanvraag voor hercertificering in te dienen als ze het einde van de driejarige termijn naderen. Organisaties die een hoger certificeringsniveau willen bereiken dan hun huidige toekenning, kunnen een nieuwe aanvraag indienen voordat hun termijn van drie jaar afloopt. In dergelijke gevallen moeten alle gemarkeerde actiepunten worden afgesloten voordat een aanvraag voor hercertificering wordt ingediend. Er zijn echter geen garanties dat een hoger certificeringsniveau zal worden toegekend.
Certificering Betalingsvoorwaarden
1. Voordat kan worden begonnen met het certificeringsproces voor persoonsgerichte zorg, moeten alle openstaande facturen bij Planetree volledig zijn betaald.
2. De aanvraagkosten moeten zijn ontvangen voordat een aanvrager toegang krijgt tot het online certificeringsbeheerportaal. Deze vergoeding wordt kwijtgescholden voor Planetree-leden.
3. De betaling voor Mijlpaal 1, inclusief 50% van de verwachte reiskosten in verband met de beoordeling, moet zijn ontvangen voordat de aanvraagdocumenten worden beoordeeld en de data voor de validatie van de levenservaring (LEV) worden gepland.
4. De betaling voor mijlpaal 2, inclusief de resterende reiskosten in verband met het LEV, moet 30 dagen na afloop van het LEV worden voldaan. Deze betaling moet zijn ontvangen voordat de beoordelingsbevindingen worden voorgelegd aan de certificeringscommissie voor een definitieve beslissing en voordat het uitgebreide certificeringsrapport wordt afgeleverd aan de aanvrager.
5. Om een naadloze doorstroming tussen de stappen van het certificeringsproces te garanderen, kan de betaling voor het volledige proces volledig vooraf worden voldaan, inclusief de geschatte reiskosten. Alle werkelijke reiskosten moeten binnen 30 dagen na afloop van de LEV worden betaald.
6. Voor organisaties die actief lid zijn van Planetree geldt een voorkeurstarief voor certificering. Dit omvat een vrijstelling van aanvraagkosten en gereduceerde prijzen voor het beoordelingsproces. Deze kortingen worden toegepast met dien verstande dat een organisatie haar lidmaatschap behoudt voor de duur van de certificeringstermijn.
7. Als een lidorganisatie certificering aanvraagt en toegekend krijgt, maar haar lidmaatschap beëindigt tijdens de certificeringstermijn van 3 jaar, zal de organisatie gefactureerd worden voor het verschil tussen de tarieven voor leden en niet-leden voor certificering, inclusief de aanvraagkosten en het tarief voor niet-leden voor de beoordeling. Betaling is vereist binnen 60 dagen. Als er niet binnen 60 dagen wordt betaald, wordt de certificering ingetrokken.
Wijzigingen in de certificeringscriteria
Planetree behoudt zich het recht voor om maximaal één keer per jaar aanvullingen en/of wijzigingen aan te brengen in de Persoongerichte Zorg Certificeringscriteria en/of meetbare elementen. Wijzigingen in de criteria worden allemaal goedgekeurd door de Person-Centered Care Certification Committee en gaan in op1 januari van een bepaald jaar. Alle aanvullingen en wijzigingen worden minimaal twee (2) maanden van tevoren aangekondigd.
Organisaties waarvan de aanvraag voor certificering vóór 1 januari is ontvangen, worden niet beoordeeld volgens de nieuwe criteria, ongeacht wanneer de aanvraag door de beoordelingscommissie wordt beoordeeld.
Evaluatie van niet-Engelstalige organisaties
Alle Person-Centered Care Certificeringsevaluaties die door Planetree worden uitgevoerd zijn in het Engels. In sommige gevallen kunnen partnerkantoren die de evaluaties uitvoeren dit doen in de primaire taal van het land/regio. Alles zal echter in het werk worden gesteld om de belasting voor niet-Engelssprekende organisaties te verminderen. Het kan nodig zijn dat de aanvragende organisatie tolken levert om te assisteren tijdens het validatiebezoek ter plaatse. Deze tolken moeten gekwalificeerd zijn om vertaaldiensten te leveren en moeten onafhankelijk zijn van de aanvragende organisatie (bv. geen personeelsleden).
Certificering toekennen
Certificering op elk niveau wordt toegekend door een onafhankelijke, externe commissie. Het is de rol van deze commissie om alle beslissingen met betrekking tot de toekenning van de certificering voor persoonsgerichte zorg te beoordelen. Om deze externe beoordeling te vergemakkelijken, worden samenvattingen van de prestaties van de locaties rondgestuurd ter validatie door de commissie voordat de certificering wordt toegekend.
Besluit onpartijdigheid
Alle certificeringsbeslissingen moeten uitsluitend gebaseerd zijn op de prestaties van de aanvrager zoals aangetoond aan de hand van informatie die gepresenteerd en geobserveerd is tijdens het certificeringsbeoordelingsproces (in tegenstelling tot reeds bestaande kennis of eerdere ervaring met de locatie).
Om dit niveau van onpartijdigheid te behouden, zijn de volgende regelingen van kracht:
- Het is Planetree-personeel en contractanten niet toegestaan deel te nemen aan de evaluatie van een kandidaatsite waaraan zij in de afgelopen drie jaar directe training, coaching of adviesdiensten hebben verleend (persoonlijk of virtueel).
- Planetree Personeel zal elke vroegere of huidige relatie of dienstverband met aanvragende organisaties openbaar maken. Als zij worden geacht een belangenconflict te hebben, mogen zij niet deelnemen aan de evaluatie.
- Zodra het evaluatieteam is aangewezen, mogen de beoordelaars geen details van de evaluatie bekendmaken of bespreken met iemand die op dat moment betrokken is bij het geven van directe training, coaching of advies aan de aanvrager.
- Alle samenvattingen van de aanvragen die voor de eindbeoordeling aan de beoordelingscommissie worden verstrekt, zijn geblindeerd. Alle identificerende informatie wordt verwijderd.
- De leden van de Commissie moeten alle belangenconflicten bekendmaken die verband houden met locaties die certificering nastreven. Geen enkel lid van de Commissie zal deelnemen aan een discussie of stemming over een zaak waarbij hij of een lid van zijn directe familie een potentieel belangenconflict heeft vanwege een materiële economische betrokkenheid met betrekking tot de zaak die wordt besproken.
Beroep
Planetree streeft naar een transparant certificeringsproces, waarbij beslissingen duidelijk worden onderbouwd in het eindrapport dat met de aanvrager wordt gedeeld. Als er echter ontevredenheid is over het certificeringsbesluit, inclusief het toegekende certificeringsniveau, kunnen aanvragers binnen 30 kalenderdagen nadat zij op de hoogte zijn gesteld van het besluit, beroep aantekenen. Dit beroep moet schriftelijk worden ingediend bij de president van Planetree en moet duidelijk de gronden aangeven waarop het besluit wordt betwist.
Alle beroepen worden beoordeeld door de Persoongerichte Certificeringscommissie. Bezwaren moeten worden gericht aan Planetree International, 130 Division Street, Derby, CT 06418, Verenigde Staten van Amerika.
Vertrouwelijkheid
Alle informatie die beoordeeld is tijdens de certificeringsbeoordeling, inclusief opmerkingen van patiënten/bewoners en medewerkers die gemaakt zijn in focusgroepen en via het openbare commentaarproces, wordt strikt vertrouwelijk behandeld. Sommige verbatim opmerkingen zullen worden gedeeld met de aanvrager, maar zullen op anonieme wijze worden gedeeld.
Communicatie over belangrijke gebeurtenissen
Het is de verantwoordelijkheid van een site, voor de duur van zijn certificeringstermijn, om Planetree te informeren over significante gebeurtenissen die plaatsvinden binnen de organisatie. De volgende significante gebeurtenissen zullen automatisch leiden tot een herziening van de certificeringsstatus van de locatie en moeten binnen 30 dagen na hun gebeurtenis aan Planetree worden meegedeeld:
- Onvrijwillig verlies van accreditatie door een nationale en/of internationale accrediterende instantie, inclusief maar niet beperkt tot The Joint Commission, Joint Commission International (JCI) en anderen.
- Uitsluiting van deelname aan federale betalingsprogramma's
- Onbeëindigd faillissement, vrijwillig of onvrijwillig
- Bewijs van een onjuiste voorstelling van zaken
- Het niet handhaven van een prestatieniveau dat overeenkomt met de certificeringscriteria voor persoonsgerichte zorg
- Vrijwillig afstand doen van certificering voor persoonsgerichte zorg
Kennisgeving van dergelijke belangrijke gebeurtenissen moet schriftelijk gebeuren en rechtstreeks naar Planetree worden gestuurd.
Publieke informatie
Als service aan zorgconsumenten houdt Planetree op haar website een lijst bij van gecertificeerde organisaties. De volgende informatie wordt niet als vertrouwelijk beschouwd en kan openbaar worden gemaakt tenzij een organisatie specifiek schriftelijk een verzoek indient om deze vertrouwelijk te houden:
- De naam van de organisatie(s) die is (zijn) ingepland voor certificeringsvalidatiebeoordelingen.
- Beoordelingsdata worden bevestigd aan een organisatie.
- Vervaldata voor certificering van gecertificeerde organisaties.
- Welke faciliteit(en) van een systeem met meerdere faciliteiten wel/niet gecertificeerd zijn.
- De certificeringsstatus van een organisatie
Voor zover wettelijk toegestaan kan Planetree gedeïdentificeerde en/of geaggregeerde gegevens die zijn verzameld in verband met Planetree beoordelingen en andere activiteiten publiceren voor doeleinden waaronder het stimuleren van verbetering van persoonsgerichte zorg. Door ondertekening van deze overeenkomst stemt de Klant in met dit gebruik van gedeponeerde en/of geaggregeerde gegevens door Planetree.
Het staat een aanvragende organisatie vrij om kopieën van haar certificeringsrapport en status te verstrekken aan financieringsinstanties.
Correctie van verkeerde informatie
Zonder beperking van enig ander beschikbaar recht of rechtsmiddel, kan Planetree een publieke verklaring afleggen (in elke vorm of medium die zij geschikt acht) om een onjuiste of misleidende verklaring of voorstelling van zaken betreffende de certificatiestatus van de Klant te corrigeren.
Toegang tot patiënt- en personeelsinformatie
De klant erkent dat Planetree certificeringsprocessen kunnen vereisen dat Planetree beoordelaars toegang krijgen tot dossiers die persoonlijke informatie en gezondheidsinformatie bevatten, inclusief klinische en personeelsdossiers.
De Klant moet ervoor zorgen dat zijn privacytoestemmingsformulieren, privacybeleid en andere relevante patiëntendocumentatie de openbaarmakingen en toestemmingen bevatten die mogelijk worden vereist door de Privacywetgeving om het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke informatie en gezondheidsinformatie (zoals gedefinieerd in de Privacywetgeving) door Planetreef voor certificeringsbeoordelingsdoeleinden mogelijk te maken.
Aanvullende beoordelingen
Alle extra beoordelingen die niet in de serviceovereenkomst zijn opgenomen, worden tegen extra kosten in rekening gebracht.