Última atualização em 4 de novembro de 2025
Conformidade para Parceiros Comerciais Planetree
Introdução
A Planetree International Inc. (doravante denominada "Planetree") está comprometida com interações éticas e com o cumprimento de todas as leis, regulamentos e códigos industriais aplicáveis. A Planetree exige o mesmo compromisso de seus Parceiros Comerciais. O termo "Parceiro de Negócios" refere-se a qualquer pessoa ou organização com a qual a Planetree interage que não seja afiliada, executivo, diretor ou funcionário da Planetree.
Os nossos valiosos Parceiros Comerciais desempenham um papel vital no nosso sucesso, mas essas relações não estão isentas de riscos para a Planetree. A Planetree e as suas empresas afiliadas podem ser responsabilizadas pelas ações dos seus Parceiros Comerciais. Para mitigar esse risco, a Planetree insiste que a integridade seja um elemento central das suas relações com os Parceiros Comerciais.
A Planetree também insiste que a conduta ética seja a base para qualquer coisa que um Parceiro Comercial faça em nome da Planetree ou em conexão com seus negócios. Esta brochura fornece informações sobre as expectativas da Planetree em relação a práticas comerciais éticas para facilitar um relacionamento bem-sucedido com seus Parceiros Comerciais.
Um compromisso conjunto
Na Planetree, esforçamo-nos todos os dias para melhorar a vida dos doentes, dos funcionários e da comunidade em todo o mundo, através de produtos e serviços de qualidade superior. Os nossos pacientes, clientes, pagadores, investidores e reguladores esperam que o nosso negócio seja conduzido com integridade e em conformidade com todas as leis, regulamentos e códigos do sector aplicáveis, e o nosso sucesso e reputação contínuos dependem do nosso compromisso de agir em conformidade.
O nosso negócio é altamente regulamentado e sujeito a várias leis, regulamentos e códigos industriais complexos. Estamos empenhados em expandir o nosso negócio em conformidade com essas normas e esperamos que vocês, nossos Parceiros Comerciais, sigam os princípios detalhados nesta brochura, o Código de Ética e Conduta Empresarial da Planetree (“Código”) e as diretrizes da Planetree e políticas aplicáveis ao seu negócio. O não cumprimento dessas normas pode expor vocês, a Planetree e os indivíduos envolvidos a multas, perda de licenças ou outras sanções graves.
Na Planetree, levamos a conformidade a sério e insistimos que nossos Parceiros de Negócios também o façam. Os funcionários da Planetree são orientados pelo Código, políticas e diretrizes em seu trabalho diário. A Planetree não exige que seus Parceiros de Negócios sigam a letra de seu Código, políticas ou diretrizes, mas espera que seus Parceiros de Negócios sigam os princípios de boa ética comercial que esses documentos articulam, além de todas as leis, regulamentos e códigos do setor aplicáveis.
Estamos empenhados em expandir os nossos negócios em conformidade com as leis, regulamentos e códigos do setor aplicáveis, porque acreditamos que isso é o correto a fazer. Ao agir com integridade, conquistamos a confiança das partes interessadas, incluindo clientes, profissionais de saúde, reguladores e os nossos parceiros comerciais. A confiança é o principal motor do nosso sucesso. A confiança mútua e a conformidade com as normas aplicáveis são elementos indispensáveis para uma relação bem-sucedida entre a Planetree e os seus parceiros comerciais.
O nosso sucesso – o da Planetree e dos nossos parceiros comerciais – depende do cumprimento dos nossos objetivos comerciais e da forma como os alcançamos. Ao aderir aos mais elevados padrões éticos, podemos elevar o padrão do nosso setor e o nosso desempenho.
Leia este folheto com atenção. Pode também utilizá-lo como recurso caso tenha alguma dúvida. Se este folheto não fornecer as informações que procura, não hesite em contactar o seu representante comercial da Planetree. Pode também enviar a sua pergunta pelo site da Planetree, www.planetree.org, onde encontrará mais informações sobre conformidade na Planetree.
As nossas expectativas e as suas responsabilidades
É responsável por:
- Agir com integridade para proteger a sua reputação e a nossa também.
- Ler, compreender e agir de acordo com os princípios do Código, as diretrizes e políticas da Planetree que fornecemos e a letra e o espírito de todas as obrigações legais, regulamentares e do código da indústria que se aplicam a si.
- Faça perguntas quando não tiver certeza de como lidar com uma situação que possa envolver uma lei, regulamento, código do setor ou comportamento descrito no Código ou nesta brochura. A Planetree incentiva-o a esclarecer suas dúvidas com seu contato comercial da Planetree ou diretamente através do nosso site.
- Denunciar qualquer suspeita ou violação real da lei, regulamentos, códigos do setor ou do Código, diretrizes ou políticas da Planetree. Pode fazê-lo entrando em contacto com o seu representante comercial local da Planetree ou através do nosso site.
- Cooperar com investigações e procedimentos de auditoria/monitorização que avaliam a sua conformidade com as normas aplicáveis, incluindo as acordadas no seu contrato, e implementar quaisquer medidas corretivas.
Por que razão estamos a pedir-lhe que faça da conformidade uma prioridade?
Porque é do NOSSO interesse: Enquanto empresa, não podemos dar-nos ao luxo de sermos associados a práticas comerciais pouco éticas ou ilegais, nem podemos dar-nos ao luxo de o fazer. Por isso, temos de saber com quem estamos a trabalhar e ter a certeza de que os nossos parceiros estão igualmente empenhados numa conduta comercial impecável.
Porque é do SEU interesse: Como nosso parceiro comercial, tem de estar ciente das potenciais armadilhas. O seu compromisso com a conformidade é fundamental para o seu sucesso nas relações connosco (e com outras empresas). Você, enquanto empresa, e os seus funcionários podem expor-se a potenciais riscos, incluindo processos judiciais e impactos negativos para si ou para a sua empresa, se não tomar ativamente medidas para evitar condutas impróprias.
Porque TODOS NÓS temos um interesse vital: Enquanto cidadãos empresariais, temos a responsabilidade de contribuir para uma sociedade sem corrupção. Para além disso, não é suficiente desaprovar uma conduta empresarial ilegal ou pouco ética. Esperamos que nós próprios e os nossos parceiros previnam, detectem e respondam a esse tipo de conduta com tolerância zero.
Anti-corrupção / Anti-suborno (ABC)
A Planetree não tolera qualquer forma de corrupção, independentemente de envolver um profissional de saúde, um funcionário público, uma entidade privada ou a compra ou venda de bens ou serviços pela Planetree. Esperamos que nossos Parceiros Comerciais tomem decisões comerciais e regulatórias e cumpram suas responsabilidades com base em preço, qualidade e serviço.
Como uma empresa global, a Planetree tem de cumprir as leis anti-corrupção de muitas jurisdições, incluindo:
- A Lei dos Estados Unidos sobre Práticas Corruptas no Exterior (FCPA)
- A Lei Antissuborno do Reino Unido (UKBA)
- O Código Penal Alemão
- As leis anticorrupção de cada país em que operamos
As leis ABC proíbem:
- Oferecer, prometer, autorizar ou dar qualquer coisa de valor (incluindo qualquer bem, serviço ou qualquer outra coisa, seja na forma de benefício/favor pessoal ou de outra forma) a qualquer pessoa (funcionário público, profissional de saúde ou seus familiares, etc.), direta ou indiretamente através dos nossos Parceiros Comerciais, a fim de garantir uma vantagem indevida ou obter ou manter negócios.
- O pedido ou acordo para receber ou aceitar qualquer coisa de valor pessoalmente ou para qualquer outra pessoa ou entidade, a fim de garantir uma vantagem indevida ou influenciar uma decisão comercial.
Um suborno é qualquer coisa de valor oferecida, prometida, fornecida ou recebida de qualquer pessoa com o objetivo de influenciar indevidamente uma decisão ou de a recompensar por uma conduta inadequada passada. Os subornos podem incluir:
- Caixa e equivalentes de caixa
- Presentes (em dinheiro ou em espécie)
- Refeições, entretenimento, patrocínio de eventos
- Despesas de viagem, etc.
Espera-se que todos os nossos Parceiros de Negócios cumpram a letra e o espírito de todas as leis, regulamentos e códigos industriais aplicáveis. Esta brochura observa que o não cumprimento por parte de nossos Parceiros de Negócios pode resultar em responsabilidade para a Planetree. Por exemplo, a Planetree pode ser responsabilizada pela FCPA por pagamentos indevidos que nossos Parceiros de Negócios façam em conexão com os negócios da Planetree. Não manteremos relações com Parceiros Comerciais envolvidos em práticas ilegais ou antiéticas.
Conflitos de interesses
Os conflitos de interesses (COI) são distintos do suborno e da corrupção, mas andam frequentemente de mãos dadas com a corrupção. A existência de corrupção ou suborno implica frequentemente também relações pessoais (não reveladas) e vice-versa. Um COI surge quando os interesses pessoais influenciam, têm o potencial de influenciar, ou podem ser vistos como influenciando o seu julgamento comercial ou a tomada de decisões. Tais situações devem ser evitadas.
Exemplos de COIs podem incluir:
- Relações pessoais com um funcionário da Planetree que influenciem indevidamente o desempenho do seu trabalho ou do trabalho do funcionário.
- Indicar um dos seus familiares para um emprego na Planetree e usar a sua posição comercial para garantir que o familiar receba o cargo.
- Fazer parte do conselho de administração ou conselho consultivo de um concorrente ou cliente da Planetree e usar as informações que você tem como Parceiro de Negócios para beneficiar o concorrente.
- Trabalhar para um cliente Planetree e, ao mesmo tempo, apoiar ativamente as vendas para esse cliente, em benefício da Planetree.
- Ser funcionário da Planetree, além de ser cliente ou intermediário de vendas da Planetree, e usar indevidamente informações internas em detrimento da Planetree e em benefício da sua posição como cliente/intermediário de vendas.
Tratamento de COIs
A transparência é fundamental. Os COIs potenciais e reais devem ser divulgados à Planetree. Avaliaremos se as relações podem existir em paralelo e se é necessário aplicar controlos ou salvaguardas para garantir que são tomadas decisões comerciais justas e imparciais. Por favor, contacte o seu contacto comercial Planetree.
Terceiros em posição de influência
Evitar a corrupção e os conflitos de interesses começa por estarmos atentos às nossas relações e à nossa abordagem em relação a indivíduos e entidades que possam influenciar a nossa atividade. Aqueles que têm autoridade para decidir ou influenciar uma decisão sobre negócios concedidos à Planetree ou a seus Parceiros Comerciais, por exemplo, não devem ser indevidamente influenciados ou "convencidos" a agir. Argumentos a favor da Planetree e de nossos Parceiros Comerciais devem ser baseados em termos justos, preços de mercado, serviços e produtos, e não devem ser derivados de nada além de uma relação comercial ética. Deve-se tomar cuidado para que as decisões sejam tomadas sem qualquer parcialidade injusta em favor da Planetree ou de nossos Parceiros Comerciais.
Devemos ter especial cuidado quando interagimos com funcionários públicos e profissionais de saúde (que por vezes são simultaneamente funcionários públicos, especialmente se trabalharem em hospitais públicos). Muitos quadros legais impõem sanções mais severas quando os funcionários públicos são indevidamente visados por empresas com propostas ilegais. Além disso, o limiar do que é inadmissível oferecer a um funcionário público pode ser significativamente mais baixo do que quando se trata de particulares. A secção seguinte define alguns dos termos-chave, seguidos de orientações sobre como devem ser tratadas as relações com terceiros influentes.
Funcionário do governo: Um funcionário público é qualquer indivíduo, eleito, nomeado ou empregado no serviço público, que actue em nome de qualquer governo local, regional, estatal ou nacional (como funcionários ou administradores de saúde, alfândegas, impostos ou judiciais), bem como (i) indivíduos que actuem em nome de uma empresa pública ou controlada pelo governo (como médicos e funcionários de hospitais ou universidades públicas), (ii) pessoas que representem partidos políticos ou sejam candidatos a cargos políticos, e (iii) pessoas que actuem em nome de organizações públicas internacionais (como as Nações Unidas, o Banco Mundial ou a Organização de Cooperação e de Desenvolvimento Económicos (OCDE).
Profissional de saúde: Qualquer indivíduo que seja membro das profissões médicas, odontológicas, farmacêuticas ou de enfermagem E que, no exercício das suas atividades profissionais, possa prescrever, adquirir, fornecer, recomendar ou administrar um dispositivo médico ou um medicamento. Para efeitos desta definição, o termo «profissionais de saúde» inclui: (i) qualquer funcionário ou empregado de um governo, agência ou outra organização (seja do setor público ou privado) que possa prescrever, comprar, fornecer, recomendar ou administrar dispositivos médicos ou produtos medicinais e (ii) qualquer funcionário da Planetree cuja ocupação principal seja a de profissional de saúde, mas exclui tanto (a) todos os outros funcionários da Planetree quanto (b) grossistas ou distribuidores de dispositivos médicos ou produtos medicinais.
Fonte Potencial de Indicação: Uma fonte de referência potencial é uma pessoa ou entidade que está em posição de indicar pacientes ou negócios para a Planetree. Exemplos incluem médicos, familiares diretos de médicos, assistentes médicos, hospitais, lares de idosos, instalações de enfermagem especializadas, hospitais de reabilitação e funcionários ou administradores de hospitais, entre outros.
Ao lidar com uma pessoa em posição de influenciar os negócios da Planetree, aplicam-se os seguintes princípios:
- Deve existir um negócio genuíno e documentado para o bem ou serviço proposto que os Parceiros de Negócios estão a considerar fornecer.
- Um compromisso não deve corresponder a um incentivo ou recompensa imprópria por uma transação comercial passada, atual ou futura da Planetree.
- Qualquer Parceiro de Negócios contratado para promover os negócios da Planetree deve ter a experiência, o conhecimento e os recursos necessários para prestar os serviços exigidos de forma adequada, precisa e oportuna.
- Não podem ser celebrados compromissos comerciais com cônjuges, familiares diretos (pais, irmãos, filhos ou sogros) ou associados próximos com o objetivo de influenciá-los indiretamente ou recompensá-los por suas ações.
- Os bens ou serviços devem ser sempre fornecidos ou obtidos a um valor justo de mercado, e a decisão deve basear-se na qualidade e no preço.
Despesas de viagem e de alojamento
No que respeita às viagens e ao alojamento, aplicam-se os seguintes princípios
- As despesas de viagem e alojamento devem estar relacionadas com um objetivo comercial legítimo e ser fornecidas de acordo com as leis, regulamentos e códigos industriais locais aplicáveis.
- O reembolso só pode ser concedido para despesas de viagem e alojamento que sejam razoáveis em valor (por exemplo, sem acomodações de luxo) e adequadas para o objetivo comercial.
- As despesas de viagem e alojamento não devem ser oferecidas ou pagas com a intenção de garantir ou recompensar um benefício indevido ou vantagem comercial.
- Não é permitido pagar quaisquer despesas, incluindo despesas de viagem e alojamento, para cônjuges, familiares ou convidados de um Parceiro de Negócios.
- As despesas de viagem e alojamento de indivíduos em posições de influência devem ser sujeitas a monitorização e supervisão.
- As despesas com viagens e hospedagem incorridas devem ser registradas de forma completa e precisa nos seus livros e registros.
Para mais informações sobre despesas reembolsáveis, consulte a política de viagens da Planetree.
Presentes, refeições e entretenimento para empresas
Presentes empresariais e hospitalidade, como refeições e entretenimento para funcionários públicos, frequentemente desempenham um papel importante em casos de corrupção e suborno. Refeições luxuosas, entretenimento e presentes oferecidos a clientes valiosos, tomadores de decisão ou parceiros de negócios com o objetivo de «motivá-los» a decidir a favor de uma determinada proposta ou projeto, ou para recompensá-los por uma decisão anterior, são comuns em casos de corrupção e suborno.
Portanto, é essencial que quaisquer presentes, refeições ou entretenimento sejam fornecidos em conformidade com as leis, regulamentos e códigos do setor aplicáveis. A Planetree incentiva seus Parceiros de Negócios a evitar até mesmo a aparência de conduta imprópria. Pergunte a si mesmo: Que impressão o presente, refeição ou entretenimento cria na mente de um espetador neutro?
Presentes: Os presentes incluem qualquer item de valor monetário ou não monetário oferecido como sinal de agradecimento. Os presentes NÃO incluem promoções de produtos, doações ou patrocínios, que são abordados em outras políticas da Planetree. A Planetree irá informá-lo sobre os princípios dessas políticas se você se envolver em tais práticas relacionadas aos negócios da Planetree.
Refeições: Refeições referem-se a quaisquer despesas com alimentos ou bebidas.
Entretenimento: Entretenimento refere-se a qualquer evento cultural, social, desportivo, de lazer ou recreativo.
Hospitalidade: A hospitalidade inclui o pagamento ou fornecimento de refeições e entretenimento. A hospitalidade NÃO inclui viagens ou alojamento, que são abordados na secção acima.
As principais considerações incluem:
- Não deve dar, oferecer ou aceitar qualquer presente ou hospitalidade com a intenção de obter um benefício indevido ou vantagem comercial.
- Deve-se tomar cuidado para que oferecer ou receber um presente ou hospitalidade não seja interpretado como suborno.
- Os presentes e a hospitalidade devem ser oferecidos ou aceites de forma aberta e transparente, e não através de intermediários.
- Presentes em dinheiro ou equivalentes a dinheiro (como cartões-presente, cheques ou vouchers) nunca devem ser oferecidos, dados ou aceitos.
- Presentes e hospitalidade não devem ser oferecidos a cônjuges, parentes ou amigos de ninguém, a menos que os destinatários tenham, independentemente, um motivo comercial legítimo para recebê-los.
- Se forem oferecidas, as refeições devem ser modestas e adequadas à posição do destinatário e à ocasião.
- Os locais devem ser propícios à comunicação informativa e à discussão de negócios.
- Incentivamos os nossos Parceiros Comerciais a proibir entretenimento, independentemente do valor, e esperamos que eles registem adequadamente em seus livros e registos.
Clientes, publicidade e promoção
A maneira pela qual a Planetree conduz seus negócios e promove seus produtos e serviços é, às vezes, regulamentada. A Planetree desenvolveu políticas específicas para garantir que as práticas comerciais, bem como as atividades promocionais e de marketing, estejam em conformidade com as leis, regulamentos e códigos industriais aplicáveis. Todo material promocional referente a produtos ou serviços Planetree deve ser tratado com cuidado.
Ao discutir os nossos produtos e serviços, esperamos que os Parceiros de Negócios e os seus funcionários, afiliados e contratados
- Seja sempre sincero, preciso e não induza em erro ao descrever produtos e serviços.
- Forneça uma descrição justa e equilibrada dos benefícios e riscos
- Faça apenas declarações que sejam apoiadas por informações clínicas ou operacionais adequadas.
- Garantir que todas as declarações promocionais sejam consistentes com os usos do produto aprovados ou autorizados pelo governo do seu país e que o seu conteúdo e forma de divulgação sigam as leis, regras e regulamentos aplicáveis.
- Evite benefícios que possam ser vistos como uma tentativa de subornar ou influenciar o destinatário.
Livros e registos
Todos os registos relacionados com os negócios da Planetree devem refletir de forma precisa e justa a verdadeira natureza e finalidade de cada transação. Todas as transacções relacionadas com a Planetree devem ser registadas de forma transparente e imediata nas contas apropriadas.
Esperamos que o utilizador mantenha controlos contabilísticos internos para proteger a integridade dos registos financeiros e das contas relacionadas com a atividade da Planetree. Esperamos que mantenha todos os registos em papel e electrónicos de acordo com as leis aplicáveis sobre retenção de dados e de acordo com as instruções da Planetree. Você não pode criar, enviar ou aprovar quaisquer registros falsos, enganosos ou imprecisos relacionados aos negócios da Planetree. Estas exigências se aplicam mesmo que você acredite que outros comportamentos beneficiariam a Planetree.
Comunicação de potenciais violações
A Planetree encoraja ativamente os seus Parceiros Comerciais a comunicarem prontamente violações potenciais e reais da lei, regulamentos, códigos da indústria ou do nosso Código de Ética e Conduta Empresarial.
O que é uma potencial infração?
As potenciais violações de conformidade incluem o seguinte:
- Suborno ou corrupção, fraude, roubo ou falsificação de documentos
- Divulgações inadequadas de informações sobre pacientes ou empresas
- Comportamento antiético, como violações da lei, regulamentos, códigos do setor ou do Código de Ética e Conduta Empresarial da Planetree.
- Qualquer outro assunto que o denunciante acredite, de boa-fé, que possa causar danos substanciais aos negócios ou à integridade da Planetree.
Os jornalistas podem manter o anonimato?
Sim. No entanto, as denúncias anónimas podem não ser permitidas pela legislação local em alguns países (por exemplo, Espanha). Além disso, a revelação da identidade de um denunciante pode ajudar a aprofundar a investigação e apoiar o contacto posterior para esclarecimento de questões. Mesmo que os denunciantes indiquem os seus nomes, envidaremos todos os esforços legalmente possíveis e adequados para proteger a sua confidencialidade.
O que devo fazer se vir ou me deparar com uma potencial violação?
Os parceiros comerciais não devem ignorar uma situação que não lhes pareça correta. Muitas vezes, informar os supervisores ou o pessoal de conformidade pode ser a atitude correta a tomar. No entanto, por vezes, pode não ser totalmente claro a quem confiar um assunto sensível ou quem poderá estar em posição de fornecer orientações adequadas. Em caso de dúvida, ou em situações em que possa parecer que os relatórios ao pessoal sénior não estão a ser tratados adequadamente, encorajamos os nossos Parceiros Comerciais a comunicarem através do e-mail de conformidade da Planetree em legal@planetree.org.
E se a Planetree tomar conhecimento de conduta ilegal por parte de seus Parceiros de Negócios?
Esperamos que nossos Parceiros de Negócios conduzam seus negócios de forma legal e ética. Se algum dos nossos Parceiros Comerciais violar leis, regulamentos, códigos do sector ou políticas de conformidade da Planetree aplicáveis, poderá ser suspenso ou cessar a relação comercial com a Planetree ou ser processado de acordo com as autoridades competentes.